2025年企业数字化战略师考试题库（附答案和详细解析）（1103）.docxVIP

企业数字化战略师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业数字化战略的核心目标是（）

A.完成IT系统的全面升级

B.实现数据驱动的业务创新

C.降低企业运营成本

D.提升员工数字化技能

答案：B

解析：企业数字化战略的本质是通过数字技术重构业务模式和价值创造方式，核心目标是利用数据资产驱动业务创新（如精准营销、智能决策）。选项A是技术手段而非目标；C是短期效益；D是支撑条件，均非核心。

企业数字化转型中，“业务中台”的核心作用是（）

A.替代原有业务系统

B.实现跨业务单元的能力复用

C.提升后台数据处理速度

D.简化前端应用开发流程

答案：B

解析：业务中台通过沉淀通用能力（如用户管理、支付），为前端业务提供模块化支持，实现“大中台、小前台”的敏捷响应。选项A错误，中台不替代原有系统；C是技术功能之一但非核心；D是间接效果，核心是能力复用。

企业数字化转型中，组织变革的关键成功因素是（）

A.引入外部咨询团队

B.高层管理者的持续推动

C.全员数字化培训

D.设立独立数字化部门

答案：B

解析：转型涉及文化、流程、利益的重构，需高层提供战略定力、资源支持和跨部门协调（如微软纳德拉推动“移动优先、云优先”战略）。选项A是外部支持；C是能力建设；D是组织形式，均非关键。

数据资产区别于传统资产的核心特征是（）

A.物理形态可感知

B.可无限复制且边际成本趋近于零

C.价值随时间必然增长

D.所有权归属明确

答案：B

解析：数据资产的核心经济特性是可复用性和低复制成本（如用户行为数据可同时支撑营销、风控等多场景）。选项A是传统资产特征；C错误（数据可能过时）；D是共性特征，非核心。

敏捷开发模式在数字化转型中的主要优势是（）

A.保证项目一次性交付成功

B.通过迭代快速响应需求变化

C.降低技术实现难度

D.减少开发人员投入

答案：B

解析：敏捷开发强调“小步快跑、快速验证”（如Sprint迭代），适应数字化时代需求动态变化的特点（如互联网产品的功能快速迭代）。选项A错误（传统瀑布模型目标）；C、D与敏捷本质无关。

企业构建数字化生态的核心是（）

A.整合行业内所有企业

B.建立开放的价值共创机制

C.掌握绝对技术话语权

D.垄断行业数据资源

答案：B

解析：生态构建的本质是通过开放API、共享资源，吸引合作伙伴共同创造用户价值（如阿里“商业操作系统”连接品牌商、服务商、消费者）。选项A不现实；C、D破坏生态可持续性。

企业数字化转型的主要风险不包括（）

A.技术选型与业务需求不匹配

B.数据泄露引发的合规风险

C.员工因技能不足产生的抵触

D.客户数量的短期下降

答案：D

解析：转型风险主要集中在技术（选型错误）、合规（数据安全）、组织（文化冲突）等方面。客户数量短期下降可能是业务调整的结果，而非转型本身的必然风险。

评估数字化转型价值时，“客户体验提升”的关键指标是（）

A.系统上线时间

B.NPS（净推荐值）

C.服务器利用率

D.开发团队规模

答案：B

解析：NPS反映客户对企业的推荐意愿，直接体现体验提升效果（如某银行通过智能客服将NPS从50提升至75）。选项A是项目进度指标；C是技术效率；D是资源投入，均不直接反映客户体验。

企业选择数字化技术时，最优先考虑的因素是（）

A.技术的先进性

B.供应商的市场份额

C.与业务场景的匹配度

D.技术的研发成本

答案：C

解析：技术需服务于业务目标（如制造业更关注物联网的设备连接，而非盲目追求AI）。选项A可能导致“技术过剩”；B是参考因素；D需综合评估，均非优先。

客户旅程数字化的核心重点是（）

A.所有触点的线上化

B.全渠道数据的贯通与分析

C.开发功能复杂的APP

D.减少线下服务人员

答案：B

解析：客户旅程数字化需打破渠道壁垒（如线上浏览、线下体验、社群互动的数据打通），实现个性化服务（如某零售企业通过全渠道数据识别客户偏好，提升复购率）。选项A是表面改造；C、D偏离核心。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

驱动企业数字化转型的外部因素包括（）

A.国家“数字经济”政策引导

B.客户对个性化服务的需求增长

C.竞争对手数字化能力的提升

D.企业内部流程效率低下

答案：ABC

解析：外部驱动因素包括政策（如“十四五”数字经济规划）、市场（客户需求变化）、竞争（如电商倒逼传统零售转型）。D是内部问题，属于内部驱动因素。

企业数字化战略规划的关键要素包括（）

A.明确的转型愿景与目标

B.分阶段的实施路径设计

C.所需资源的匹配与保障

D.定期的效果评估与迭代

答案：ABCD

解析：战略规划需