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护理质量案例比赛题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量控制的关键是（）

A.制定标准B.组织实施C.监督检查D.纠正偏差

答案：D

2.以下哪项不属于护理质量评价的内容（）

A.基础护理质量B.专科护理质量C.护理人员待遇D.护理服务态度

答案：C

3.护理质量管理的首要原则是（）

A.以病人为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.持续改进原则

答案：A

4.护理质量缺陷的控制重点是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.过程控制

答案：A

5.对护理人员进行“三基”培训，属于（）

A.基础质量控制B.环节质量控制C.终末质量控制D.全面质量控制

答案：A

6.压疮发生率属于（）

A.护理工作效率指标B.护理工作质量指标C.护理工作满意度指标D.护理资源利用指标

答案：B

7.护理质量标准的制定应遵循的原则不包括（）

A.科学性原则B.先进性原则C.实用性原则D.主观性原则

答案：D

8.护理质量持续改进的主要方法是（）

A.头脑风暴法B.PDCA循环C.德尔菲法D.层次分析法

答案：B

9.护理质量评价的主体不包括（）

A.护理管理者B.医生C.患者D.医疗器械供应商

答案：D

10.优质护理服务的核心是（）

A.改革护理模式B.全面履行护理职责C.提升护理服务水平D.提高患者满意度

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理质量控制的基本过程包括（）

A.计划B.执行C.检查D.处理E.评价

答案：ABCD

2.以下属于护理质量评价指标的有（）

A.护理差错事故发生率B.患者投诉率C.健康教育知晓率D.护理文件书写合格率E.急救物品完好率

答案：ABCDE

3.提高护理质量的措施包括（）

A.加强护理人员培训B.完善护理质量管理体系C.合理配置护理人力资源D.改善护理工作环境E.建立有效的激励机制

答案：ABCDE

4.护理质量缺陷的表现形式有（）

A.护理差错B.护理事故C.护理投诉D.护理纠纷E.护理工作效率低下

答案：ABCD

5.护理质量管理的方法有（）

A.目标管理法B.系统管理法C.风险管理法D.项目管理法E.成本效益分析法

答案：ABCD

6.护理质量标准按管理范围可分为（）

A.护理技术操作标准B.护理管理标准C.护理服务标准D.护理文件书写标准E.病房管理质量标准

答案：ABCDE

7.影响护理质量的因素有（）

A.护理人员素质B.护理管理制度C.护理技术水平D.患者病情及合作程度E.医院硬件设施

答案：ABCDE

8.护理质量评价的方法有（）

A.统计指标评价法B.现场检查评价法C.问卷调查评价法D.患者满意度调查法E.同行评价法

答案：ABCDE

9.护理质量持续改进的特点包括（）

A.强调顾客的需要B.强调全员参与C.强调过程管理D.强调预防为主E.强调不断改进

答案：ABCDE

10.优质护理服务的内涵包括（）

A.改革护理模式B.全面履行护理职责C.提升护理服务水平D.提高患者满意度E.拓展护理服务领域

答案：ABCDE

判断题（每题2分，共10题）

1.护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一。（）

答案：对

2.护理质量控制只需要关注终末质量。（）

答案：错

3.护理人员的技术水平是影响护理质量的唯一因素。（）

答案：错

4.护理质量标准一旦制定就不能修改。（）

答案：错

5.护理差错事故的发生都是不可避免的。（）

答案：错

6.患者满意度是评价护理质量的重要指标。（）

答案：对

7.护理质量管理的最终目标是提高患者的治愈率。（）

答案：错

8.持续质量改进是一次性的活动。（）

答案：错

9.护理文件书写质量属于环节质量控制的内容。（）

答案：对

10.合理的护理人力资源配置有助于提高护理质量。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理质量控制的意义

答案：保证护理工作的安全性与有效性，提高患者满意度；促进护理学科发展，提升护理人员素质；优化资源利用，降低医疗成