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2025家政服务员校招笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.打扫玻璃时，可在水中加少量（），会使玻璃更干净。

A.盐

B.醋

C.糖

2.以下哪种食物不适合放在冰箱冷藏？

A.香蕉

B.苹果

C.葡萄

3.给婴儿冲奶粉的水温一般是（）。

A.30℃-40℃

B.40℃-50℃

C.50℃-60℃

4.清洗厨房油污较重的地方，用（）效果较好。

A.洗洁精

B.白醋

C.小苏打

5.家政服务中，熨烫衣物时，丝绸衣物适合（）熨烫。

A.湿烫

B.干烫

C.都可以

6.照顾老人时，老人饮食应（）。

A.多盐多油

B.清淡易消化

C.生冷食物

7.清洁马桶时，用（）可以去除黄斑。

A.洁厕灵

B.洗衣粉

C.牙膏

8.擦拭家具时，应（）擦拭。

A.由上到下

B.由下到上

C.随意

9.家政服务员在工作中，以下做法正确的是（）。

A.私自使用雇主家物品

B.遵守雇主家的作息时间

C.与雇主发生争执

10.清洗地毯上的果汁污渍，可先用（）擦拭。

A.酒精

B.洗洁精

C.白醋

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务包括以下哪些方面？（）

A.家庭清洁

B.照顾老人

C.烹饪美食

D.照顾小孩

2.以下适合老人的食物有（）。

A.粥

B.油炸食品

C.蔬菜汤

D.粗粮

3.清洗衣物时，需要注意（）。

A.区分颜色深浅

B.区分材质

C.控制水温

D.选择合适的洗涤剂

4.照顾婴儿时，要注意（）。

A.定时喂奶

B.更换尿布

C.保证睡眠

D.适当晒太阳

5.厨房清洁包括（）。

A.炉灶清洁

B.油烟机清洁

C.餐具清洁

D.地面清洁

6.家政服务员应具备的素质有（）。

A.责任心

B.耐心

C.沟通能力

D.专业技能

7.以下哪些方法可以去除室内异味？（）

A.开窗通风

B.放置活性炭

C.喷空气清新剂

D.摆放绿植

8.熨烫衣物时，不同材质的衣物熨烫温度不同，以下说法正确的是（）。

A.棉质衣物温度高些

B.丝绸衣物温度低些

C.麻质衣物温度高些

D.化纤衣物温度低些

9.照顾孕妇时，要注意（）。

A.饮食营养均衡

B.陪伴产检

C.保证充足休息

D.适当运动

10.清洁玻璃的工具包括（）。

A.玻璃刮

B.毛巾

C.清洁剂

D.水桶

三、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务员可以随意带朋友到雇主家。（）

2.清洗衣物时，所有衣物都可以一起洗。（）

3.照顾老人时，要尊重老人的生活习惯。（）

4.清洁马桶时，只用清水冲洗就可以。（）

5.给婴儿洗澡时，水温越高越好。（）

6.家政服务工作不需要专业技能。（）

7.擦拭家具时，可以用湿毛巾直接擦。（）

8.厨房清洁只需要清洁炉灶和油烟机。（）

9.照顾小孩时，可以让小孩随意吃零食。（）

10.去除室内异味只能用空气清新剂。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述家政服务员在照顾老人时的注意事项。

2.清洗厨房油污有哪些小窍门？

3.照顾婴儿时，如何保证婴儿的安全？

4.家政服务员应如何与雇主进行有效的沟通？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.当雇主对家政服务工作不满意时，家政服务员应如何应对？

2.讨论家政服务行业未来的发展趋势。

3.谈谈家政服务员在工作中如何提升自己的专业技能。

4.假如遇到难相处的雇主，家政服务员该怎么办？

答案

一、单项选择题

1.B

2.A

3.B

4.C

5.A

6.B

7.A

8.A

9.B

10.A

二、多项选择题

1.ABCD

2.ACD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.注意尊重老人生活习惯，饮食清淡易消化，关注身体状况，陪伴聊天解闷，协助适度活动，保证居住环境安全舒适。

2.可用小苏打水擦拭，或用白醋加热水喷洒，还能在温水中加洗洁精浸泡油污物品。

3.保证婴儿活动空间无尖锐物品，喂奶时姿势正确防呛奶，抱婴儿动作要稳，注意床上防坠落等。

4.主动倾听雇主需求和意见，表达清晰有条理，态度谦逊礼貌，及时反馈工作情况，有问题协商解决。

五、讨论题

1.先诚恳道