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2025家政服务员秋招笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.擦拭玻璃时，应使用（）工具。

A.干抹布

B.湿抹布

C.鸡毛掸子

D.扫帚

2.以下哪种食物不适合给婴儿喂食（）。

A.苹果泥

B.鸡蛋羹

C.蜂蜜水

D.胡萝卜汁

3.老人沐浴水温一般保持在（）摄氏度。

A.30-35

B.35-40

C.40-45

D.45-50

4.清洗厨房炉灶时，可用（）去除油污。

A.洗洁精

B.白醋

C.两者均可

D.清水

5.家政服务中，与雇主沟通应（）。

A.随意打断对方

B.认真倾听

C.只说自己的事

D.不看对方眼睛

6.熨烫衣物时，丝绸衣物适合（）温度。

A.高温

B.中温

C.低温

D.不熨烫

7.打扫房间时，应遵循（）的顺序。

A.由下到上

B.由里到外

C.先湿后干

D.先脏后净

8.给宠物洗澡的频率一般为（）。

A.每天一次

B.每周一次

C.每月一次

D.每季度一次

9.以下哪种清洁用品不能混合使用（）。

A.洗洁精和洗衣粉

B.消毒液和洁厕灵

C.白醋和盐

D.洗衣液和柔顺剂

10.照顾小孩时，发现小孩发烧，首先应（）。

A.喂退烧药

B.用湿毛巾降温

C.送医院

D.量体温

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务员应具备的职业道德有（）。

A.诚实守信

B.勤劳节俭

C.尊重他人

D.不负责任

2.清洗衣物时，正确的做法有（）。

A.分类洗涤

B.控制水温

C.选择合适洗涤剂

D.大力揉搓

3.照顾老人时，需要关注的方面有（）。

A.饮食营养

B.身体健康

C.心理需求

D.娱乐活动

4.厨房清洁包括（）。

A.炉灶清洁

B.餐具清洗

C.冰箱除霜

D.地面清扫

5.家政服务内容可能涉及（）。

A.家庭保洁

B.照顾小孩

C.护理老人

D.宠物饲养

6.给婴儿添加辅食的原则有（）。

A.由少到多

B.由稀到稠

C.由细到粗

D.由一种到多种

7.清洁玻璃的方法有（）。

A.用肥皂水擦拭

B.用报纸擦拭

C.用酒精擦拭

D.用牙膏擦拭

8.与雇主沟通的技巧有（）。

A.语言文明

B.表达清晰

C.态度诚恳

D.多提要求

9.熨烫衣物的注意事项有（）。

A.了解衣物材质

B.选择合适温度

C.熨烫顺序合理

D.可随意喷水

10.宠物护理包括（）。

A.洗澡

B.梳毛

C.驱虫

D.喂食

三、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）

2.清洗衣物时，所有衣物都可以一起洗。（）

3.照顾老人时，只需要关注身体健康就行。（）

4.厨房清洁只需要打扫地面。（）

5.给婴儿添加辅食可以一次添加多种。（）

6.清洁玻璃只能用湿抹布。（）

7.与雇主沟通时要注意礼貌。（）

8.熨烫衣物时不需要考虑衣物材质。（）

9.宠物不需要定期驱虫。（）

10.家政服务中，遇到问题应及时与雇主沟通。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述照顾婴儿时的注意事项。

2.厨房油污重，如何有效清洁炉灶？

3.与雇主沟通有哪些要点？

4.简述宠物饲养的基本要求。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.当照顾的老人情绪低落时，你会采取什么措施？

2.若在打扫卫生时不小心损坏了雇主家的物品，该如何处理？

3.谈谈如何提高家政服务的质量。

4.对于照顾小孩和老人，你认为有哪些相同点和不同点？

答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.C

5.B

6.C

7.B

8.B

9.B

10.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

四、简答题

1.注意婴儿饮食规律、营养均衡；保证睡眠环境安静舒适；做好卫生护理，如洗澡、换尿布；密切关注身体状况，有异常及时处理。

2.先用湿布擦去表面污渍，再喷上洗洁精或白醋，等待几分钟后用刷子刷，最后用清水冲净。

3.语言文明礼貌，表达清晰准确；认真倾听雇主意见；态度诚恳，不隐瞒问题；尊重雇主需求和习惯。

4.提供适宜饮食和清洁饮水；定期洗澡、梳毛；按时驱虫、接种