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2025国考长春市航空运输岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目：

长春市某机场近年来旅客吞吐量持续增长，但同时也面临资源配置不均、高峰期拥堵、服务质量提升缓慢等问题。请根据给定材料，概括长春市航空运输发展中存在的主要问题及其原因。

答案：

主要问题：

（1）资源配置不均：部分航站楼设施老化，柜台、安检通道数量不足，导致高峰期排队时间长；机位周转效率低，导致航班延误增多。

（2）高峰期拥堵：早晚高峰时段旅客流量集中，地面交通疏导不畅，停车场周转率低，影响出行体验。

（3）服务质量提升缓慢：空乘人员服务意识不足，延误信息通报不及时，机上Wi-Fi等智能化服务普及率低，与国内先进机场存在差距。

原因分析：

（1）基础设施建设滞后：机场扩建项目推进缓慢，未匹配旅客增长速度；智能化设备投入不足，导致服务效率低下。

（2）管理协同不足：交通、公安、海关等部门联动机制不完善，导致安检、中转流程冗长。

（3）人才队伍建设滞后：服务培训体系不健全，缺乏高素质空乘和管理人员。

2.题目：

根据给定材料，归纳长春市航空运输业对地方经济发展的带动作用及政策支持方向。

答案：

带动作用：

（1）促进旅游业发展：航线网络完善带动周边地区旅游资源开发，如长白山、伪满皇宫等景点客流量增长。

（2）推动产业升级：吸引航空物流、跨境电商等产业集聚，提升供应链效率；带动临空经济区建设，形成产业集群。

（3）扩大对外开放：国际航线增加促进边境贸易，吸引外资企业落户。

政策支持方向：

（1）优化航线布局：增加对东北亚、东南亚的直飞航线，提升国际竞争力。

（2）完善配套政策：减税降费鼓励航空企业入驻，提供土地和资金补贴。

（3）加强区域合作：与俄罗斯、朝鲜等周边国家建立航空联盟，拓展客源市场。

3.题目：

阅读材料，概括长春市航空运输业面临的机遇与挑战。

答案：

机遇：

（1）政策红利：国家“十四五”规划支持东北振兴，航空业获政策倾斜；长吉图开发开放先导区建设提供发展空间。

（2）市场需求：长白山冰雪经济带动冬季旅客增长，跨境电商发展促进货运需求。

（3）技术进步：国产大飞机C919等新兴技术推动航空产业升级。

挑战：

（1）竞争加剧：周边哈尔滨、大连等机场竞争激烈，资源争夺压力大。

（2）基础设施瓶颈：现有跑道荷载能力不足，难以满足大型客机起降需求。

（3）人才短缺：高端管理、技术人才流失严重，制约产业高质量发展。

二、提出对策题（共2题，每题15分）

1.题目：

长春市航空运输业存在高峰期拥堵、服务质量不足等问题。请提出至少三条具体可行的改进措施。

答案：

（1）优化资源配置：

-增加高峰期柜台、安检通道数量，引入智能安检设备提升效率；

-扩建停车场，引入动态诱导系统缓解停车难问题。

（2）提升服务质量：

-加强空乘人员培训，建立服务绩效考核机制；

-推广机上Wi-Fi、自助值机等智能化服务，缩短旅客候机时间。

（3）加强交通协同：

-与市交通局合作，优化机场周边公交线路，增设摆渡车；

-推广“空铁联运”模式，减少地面交通依赖。

2.题目：

为推动长春航空运输业高质量发展，请提出三条针对性建议。

答案：

（1）完善航线网络：

-与航空公司合作开通至欧洲、日韩的直飞航线，提升国际竞争力；

-推动低成本航空发展，降低周边城市旅客出行成本。

（2）建设临空经济区：

-出台产业扶持政策，吸引航空物流、跨境电商企业入驻；

-建设航空产业孵化器，培育新兴业态。

（3）加强人才引进：

-与高校合作设立航空专业，定向培养技术人才；

-提供安家补贴和税收优惠，吸引高端人才落户。

三、综合分析题（共1题，20分）

题目：

材料显示，长春某机场近年来旅客吞吐量增长迅速，但同时也面临资源不足、服务滞后等问题。请结合材料，分析“航空运输业高质量发展”的内涵，并说明如何平衡效率与公平的关系。

答案：

内涵分析：

（1）效率优先：通过技术创新、管理优化提升运行效率，如引入智能调度系统、优化航班时刻表。

（2）服务提升：改善旅客体验，如增设无障碍设施、提升空乘服务水平。

（3）产业带动：推动航空物流、跨境电商等产业协同发展，形成产业链生态。

（4）绿色低碳：推广新能源飞机、节能减排技术，实现可持续发展。

效率与公平的平衡：

（1）效率层面：优化资源配置，如通过动态定价机制调节高峰期需求，避免资源浪费。

（2）公平层面：保障弱势群体权益，如提供免费轮椅、简化特殊旅客安检流程。

（3）政策引导：通过财政补贴、税收优惠等手段，鼓励航空企业兼顾效率与公平，如支持低成本航空发展，降低普通旅客出行成本。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目：

假设你是长春市航空局工作人员，现需撰写一份关于“