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研究报告
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护理质量与护理安全管理与持续改进
一、护理质量概述
1.护理质量的概念
护理质量是指在护理过程中，护理人员提供的服务是否符合患者的需求，是否能够满足患者的期望，以及是否能够达到护理工作的预期目标。护理质量是衡量护理工作成效的重要指标，它不仅关系到患者的健康和生命安全，也直接影响到护理工作的声誉和医院的形象。护理质量的概念涵盖了护理服务的各个方面，包括护理技术、护理态度、护理环境、护理管理等多个层面。
护理质量的核心是患者的安全和满意度。在护理实践中，护理人员需要遵循科学的护理程序，运用专业的护理技能，为患者提供全面、连续、个性化的护理服务。这要求护理人
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