原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
管理学原理复习重点
?第一篇：绪论
第一章：管理与管理学?
一、定义?
1管理;指组织中的管理者，经过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调别人的活动,使别人同自已一起实现既定目标的活动过程.?
２管理两重性（自然性与社会性)；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具备同生产力、社会化大生产相联络的自然属性;其次,管理又体现着生产资料全部者指挥劳动、监督劳动的意增，所以它又有同生产关系、社会制度相联络的社会属性。?
3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和通常方法的科学。?
二、问答?
1管理基本特征??
答：①管理是一个文化现象和社会现象
?②管理的主体是管理者?
③管理的任务、职能与层次?
④管理的关键是解决好人际关系。??
2掌握管理两重性意义？?
答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更加好的发挥社会主义制度的优越性。?②注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。?③要结合实际，随机制宜地学习与运用。??
3管理学特点？?
答:通常性、多科性、历史性、实践性??
４管理学内容？?
答:生产力方面、生产关系方面、上层建筑??
5学习管理学意义及方法？?
答：意义：①管理的重要性决定了疲倦习、研究管理学的必要性?②学习研究管理学是培养管理人员的重要伎俩之一?③学习研究管理学是将来的需要?
方法：唯物辩证法、系统方法、理论联络实际的方法。??
6什么是系统及系统特点??
答;指由相互作用和相互依赖的若干构成部份结合而成的具备特定功效的有机整体。?特点：整体性、目标性、开放性、互换性、相互依存性、控制性.?
第二章:管理学的形成与发展?
一、定义
?1战略管理；是组织制订和实施战略的活动过程,其关键问题是保证组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长久稳定的发展。?
2全方面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参加为基础,目标在于经过让用户满意和本组织全部成员及社会受益而达成长久成功的管理途径.?
二、问答?
1科学管理理论要点？?
①?科学管理的中心问题是提高劳动生产率?
②?为了提高劳动生产率，必须为工作配箅“第一流的工作”??
③?要使工人掌握原则化的操作方法，使用原则化的工具,机器和材料,并使作业环境原则化.
?④?实施有差异的计件工资制?
⑤?工人和雇主双方必须来一次“心理革命”?
⑥?把计划职能同执行职能分开?
⑦?实施职能工长制?
⑧?在管理控制上实施例外原则??
2法约尔管理理论要点？?①?公司职能不一样于管理职能?②?管理教育的必要性和可能性?③?管理的十四原则?④?管理要素:计划、组织、指挥、协调、控制??
３韦伯理想行政组织体系特点？?①?明确的分工?②?自上而下的等级系统?③?人员的考核和教育?④?职业管理人员?⑤?恪守规则和纪律?⑥?组织中人员之间的关系??
４霍桑实验结论??①?职工是“社会人”?②?公司中存在着“非正式组织”?③?新型领导能力在于提高职工的满足度?④?存在着霍桑效应??
5战略管理特点？?
答:系统性、久远预见性、对外抗争性、灵活应变性??
６全方面质量管理特点？?①?以用户为关注焦点?②?领导作用?③?全员参加?④?过程方法?⑤?管理的系统方法?⑥?连续改善?⑦?基于事实的决议?⑧?与供方互利的关系?
7卓越绩效原则的关键价值观？?
①领导作用。②用户为向导。③有组织的和个人学习。④尊重员工和合作搭档。⑤灵敏性.⑥关注将来⑦管理创新。⑧基于事实的管理。⑨公共责任与公民义务。⑩重在成果和发明价值。?、系统观点?
第三章：管理环境、社会责任、管理道德?
一、定义?
1通常环境;亦称宏观环境或社会大环境,重要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境和全球化环境等。?
2环境不拟定性；指组织环境的复杂限度和变化限度。?
３社会责任；指组织在恪守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务．?
４管理道德；指规定行为是非的通例或原则。
?二、问答?
1通常环境内容??
答:经济环境、政治环境、法律环境、社会文化环境、全球化环境?
２具体环境内容？?
答:用户、供应商、竞争者、其它因素
?3管理道德影响因素？?
答：除了由管理者所处的道德阶段影响外,还受到管理者的个人特征、组织结构、组织文化以及道德问题的强度。?
第二篇：计划工作
第四章：计划工作概述?
一、定义?
1计划工作;指制订计划，就是依照组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,经过科学地预测，提出在将来一定时期内组织所要达成的目标以及实现目标的方法。?
2限定因素原理;指在计划工作中,越是可以了解和找到对达成所规定目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。?
3许诺原理
文档评论（0）