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2025年上半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析

一、案例分析题

1.阅读以下关于项目进度管理的案例，回答问题。

某公司承接了一个信息系统开发项目，项目周期为12个月。项目团队制定了详细的项目进度计划，将项目划分为需求调研、系统设计、编码开发、测试和上线五个阶段。在项目执行过程中，需求调研阶段比原计划延迟了2个月，原因是客户对需求的理解存在偏差，不断提出新的需求。在系统设计阶段，由于需求的变更，设计方案需要进行多次调整，导致该阶段又延迟了1个月。编码开发阶段，团队成员之间的沟通不畅，出现了代码重复开发和冲突的问题，使得该阶段延迟了1.5个月。测试阶段发现了大量的缺陷，需要对代码进行修改，又延迟了1个月。目前项目已经进行了9个月，仅完成了需求调研、系统设计和部分编码开发工作。

问题1：请分析该项目进度延迟的原因有哪些？-(1).客户对需求理解存在偏差，不断提出新需求，导致需求调研阶段延迟，且影响后续系统设计阶段。-(2).需求变更使得系统设计方案需多次调整，造成系统设计阶段延迟。-(3).团队成员之间沟通不畅，出现代码重复开发和冲突问题，导致编码开发阶段延迟。-(4).测试阶段发现大量缺陷，需修改代码，造成测试阶段延迟。

问题2：针对该项目进度延迟的情况，你认为可以采取哪些措施来挽回进度？-(1).重新评估项目计划，对剩余工作进行详细的任务分解和时间估算，制定新的可行的进度计划。-(2).加强与客户的沟通，明确需求范围，避免需求的进一步变更。可以与客户签订需求变更控制协议，规定变更的流程和审批机制。-(3).改善团队成员之间的沟通，建立有效的沟通机制，如定期的项目会议、每日的站会等，及时解决沟通中出现的问题。-(4).增加资源投入，例如增加开发人员、测试人员等，加快编码开发和测试的进度。但要注意资源的合理分配和协调。-(5).采用并行工作的方式，在不影响项目质量的前提下，让部分工作同时进行，缩短项目周期。-(6).对项目进行优先级排序，先完成关键路径上的任务，确保项目的整体进度。-(7).加强对项目进度的监控，及时发现问题并采取措施解决，建立有效的进度监控指标和预警机制。

问题3：在项目后续执行过程中，如何避免类似的进度延迟问题再次发生？-(1).在项目启动阶段，加强与客户的沟通，充分了解客户需求，对需求进行详细的分析和确认，制定明确的需求规格说明书。-(2).建立严格的需求变更管理流程，对需求变更进行严格的审批和控制，评估变更对项目进度、成本和质量的影响。-(3).加强团队建设，提高团队成员的沟通能力和协作能力，通过培训、团队活动等方式增强团队凝聚力。-(4).在项目计划制定阶段，充分考虑各种风险因素，制定风险应对措施，对可能出现的问题提前做好准备。-(5).建立有效的项目监控机制，定期对项目进度、质量、成本等进行监控和评估，及时发现问题并采取措施解决。-(6).采用先进的项目管理工具和技术，如项目管理软件、敏捷开发方法等，提高项目管理的效率和质量。

2.以下是关于项目成本管理的案例，请回答问题。

某项目预算总成本为500万元，计划工期为10个月。目前项目已经进行了6个月，实际成本支出为320万元，完成了项目计划工作量的50%。项目的预算成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）分别为多少？并分析该项目目前的成本和进度状况。

问题1：计算该项目的预算成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）。-首先明确公式：-成本绩效指数（CPI）=挣值（EV）/实际成本（AC）-进度绩效指数（SPI）=挣值（EV）/计划价值（PV）-已知预算总成本（BAC）为500万元，完成了项目计划工作量的50%，则挣值（EV）=BAC×50%=500×50%=250万元。-实际成本（AC）为320万元。-计划工期为10个月，已经进行了6个月，则计划价值（PV）=BAC×(6/10)=500×0.6=300万元。-计算可得：-CPI=EV/AC=250/320≈0.78-SPI=EV/PV=250/300≈0.83

问题2：分析该项目目前的成本和进度状况。-成本状况：成本绩效指数（CPI）约为0.78，小于1。这表明该项目目前成本超支，实际花费的成本高于所完成工作对应的预算成本。每花费1元钱，实际完成的工作量对应的价值不到0.78元。-进度状况：进度绩效指数（SPI）约为0.83，小于1。这，说明该项目目前进度滞后，实际完成的工作量低于计划