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销售人员绩效考核方案

361°销售团队

总则

为了进一步规范36１°销售人员的考查与评价，特制订本制度。

考核制度

（1）造就一支业务精干的高素质、高境界、具备高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为关键向导的人才管理机制。

（2)及时、公正地对销售人员过去一段时间的工作绩效进行评价,必定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改善做好准备。

(3）将人事考核转化为一个管理过程，以促进管理效率。

(4）最终目标是为了提高销售业绩。

三．考核原则

以361°公司对销售人员的经营业绩指标及相关的管理指标和销售人员实际工作中的客观事实为基本依据。

以销售人员考核制度规定的内容、限度和方法为操作准则。

以全方面、客观、公正、规范为关键考核理念。

四.合用对象

本制度合用对象重要是361°的销售人员。

五．各类考核时间排定表

考核类别

考核时间

复核时间

考核准定时间

考核时间

1０月8曰-10月18曰

1０月1９曰-10月2０曰

10月21曰

考核原则

361°公司在设计考核原则的关键理念是(销售人员）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。

36１°公司的考核原则重要从工作业绩、工作能力、工作态度3方面。员工考核总得分=业绩+分能力分+态度分。

考核表

有相关人员设计统一表格。

考核成绩将存于员工个人档案中，除了人事决议委员会和各部门总经理外,其余人员一概不得查阅。

考核评价

考核成果的等级评估

全部类型的考核成果按员工考核总分，划分为“十分优异”,“优异”，“中档”，“有待提高”,“亟需提高”,并做如下界定。

等级

十分优异

优异

中档

有待提高

亟需提高

考核总分

90分以上

８０-９０分

70-80分

6０-70分

60分如下

考核等级比例控制

为降低考核的主观性及心里误差（晕轮效应、对比效应、平均化等），考核成果经过除权解决实施部门(分公司）)比例控制，各部门、各分公司在向人力资源部申报考核成果时，一律按下面比例:

十分优异人数:不超过本部门(分公司)员工总数的5%。

优异人数:不超过本部门（分公司）员工总数的15%。

中档人数:不超过本部门（分公司)员工总数的65%。

有待提高人数：不超过本部门(分公司)员工总数的10%。

亟需提高人数：不超过本部门(分公司)员工总数的5%。

注：考核列入十分优异或需要提高者，必须提供具体的事实依据。

销售人员综合评价指标

指标

解释

权重

工作业绩

完成度

与目标或盼望值比较，工作完成与目标的差距,同时应考虑工作客观难度。

40

工作品质

考虑工作的品质，与盼望值比较,工作过程、成果的符合限度（准确性等）。

工作速度

考虑工作的速度,完成工作的速度性、时效性,有无浪费时间和拖拉现象。

费用控制

与目标或盼望值比较，实际费用控制限度及费用开支的合理性、必要性。

工作能力

计划性

工作事前计划限度，对工作(内容、时间、数量）安排与分派的合理性、有效性

３0

协调沟通

与各方面关系协调,化解矛盾,说服别人,以及人际交往能力。

应变力

应对变化，采取方法或行动的主动性、有效性。

改善创新

为了更有效工作，改善工作的主动性及效果。

判断力

对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握限度。

周全慎密

工作认真细致，考虑问题全方面，一丝不苟。

工作态度

全局观念

团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑解决问题的能力。

３0

以身作则

严格规定自已是否，恪守制度纪律情况。

工作态度

工作自觉、主动，对工作的投入限度,进取精神、勤奋限度、责任心。

执行力

对公司和领导分派的任务完成的进度和成效。

销售人员评价原则

评分尺度

9分以上

８-9分

７分

５-６分

5分如下

工作实绩

超额完成任务,贡献大。

工作成绩优异,超过通常人能达成的水平。

工作成绩符合规定,基本能如期完成。

工作成果大致符合规定,没什么缺陷。

通常不能完成规定的工作任务，缺陷较多。

工作能力

具备高超的工作技巧,能力强，有发明性。

具备较强的工作技能，能时常提出好的建议。

具备完成份内工作的能力,偶尔有发明性的建议。

工作技能通常，须多加指点，极少有创见。

工作技能不能应对平常作业，谈不上有发明力。

工作态度

主动性很高,责任感强,能与成员同舟共济。

态度主动,总能负起责任,与成员关系协调。

平常工作不迟延。对交办的工作欣然接受。

对难度大的工作主动性不高,责任感通常。

缺少主动性,责任感不强,工作需要监督。

考核限度

（1）员工自评（2）直接主管复评（3）间接主管复核

考核申诉

考核申诉是将来是考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

如有异议,可先向部门主管挺熟申诉,有部门主管进行协调：如协调后仍有