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2025国考厦门市价格监管岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）
题目1（15分）：
厦门市近期开展了“价格行为专项整治行动”，重点查处了部分餐饮企业、旅游景点和线上平台的价格欺诈行为。某市监局工作人员收集了10份相关案件材料和群众投诉记录，内容涉及哄抬物价、虚假宣传、价格串通等问题。请根据材料，概括当前厦门市价格监管面临的主要问题及特点。
答案1：
当前厦门市价格监管面临的主要问题及特点可归纳为以下几个方面：
1.餐饮企业价格欺诈现象突出。部分餐饮企业利用节假日或促销活动，虚构原价与现价对比，误导消费者；部分外卖平台通过“大数据杀熟”等手段，对不同用户实行差异化定价。
2.旅游景点价格透明度不足。部分景区存在门票“捆绑销售”、强制消费等行为，且价格公示不清晰，游客投诉集中。
3.线上平台价格监管难度加大。直播带货、社区团购等新兴业态快速发展，但部分商家通过“先涨后降”等虚假促销手段诱导消费，且退换货流程复杂，维权成本高。
4.价格串通行为隐蔽性增强。部分行业协会或企业间通过信息共享等方式，达成价格默契，形成垄断市场，损害消费者利益。
5.监管力量与技术手段不足。现有监管手段主要依赖人工巡查，对大数据、人工智能等技术的应用不足，导致违法线索发现难、取证难。
特点：
-问题类型多样化。涵盖实体店与线上平台、生活服务与公共服务等多个领域。
-违法手段隐蔽化。利用新技术、新业态规避监管，如“大数据杀熟”“动态调价”等。
-群众投诉集中化。主要集中在餐饮、旅游等与民生密切相关的行业。
-监管能力滞后化。传统监管方式难以适应新经济模式下的价格违法行为。
题目2（15分）：
厦门市某区近期接到多起关于药妆店价格虚高的投诉，反映部分商家以“进口原装”为噱头，抬高普通化妆品价格，甚至存在假冒伪劣产品。请根据材料，归纳群众反映的主要问题及成因。
答案2：
群众反映的主要问题及成因如下：
主要问题：
1.价格虚高明显。部分药妆店将普通化妆品标注为“进口”“专供”，虚增成本，价格远高于市场同类产品。
2.宣传夸大功效。利用消费者对“药妆”的特殊认知，夸大产品功效，诱导消费。
3.产品真伪存疑。部分商家销售假冒伪劣产品，或以次充好，欺骗消费者。
4.价格公示不规范。未明码标价，或通过隐蔽方式标注价格，增加投诉难度。
成因：
1.监管漏洞。药妆行业监管标准不完善，对“药妆”定义模糊，导致部分商家钻空子。
2.消费者认知不足。部分消费者对“药妆”概念模糊，容易被虚假宣传误导。
3.行业自律缺失。药妆店竞争激烈，部分商家为牟利忽视合规经营。
4.维权渠道不畅。消费者投诉后，取证难、处理周期长，导致违法行为屡禁不止。
题目3（15分）：
厦门市某社区开展“价格诚信示范店”评选活动，收集到居民对超市、便利店价格监管的意见建议。请根据材料，归纳居民反映的主要问题及改进方向。
答案3：
居民反映的主要问题及改进方向如下：
主要问题：
1.价格变动不及时。部分超市、便利店在促销或调整价格后，未及时更新价签，存在价格不透明现象。
2.捆绑销售普遍。在购买日用品时，商家强制搭配高价商品，或以“满减”为名设置隐形消费门槛。
3.计量器具不准。部分便利店电子秤存在误差，尤其在称重时，消费者维权困难。
4.投诉处理效率低。居民反映投诉后，商家推诿责任，市监局处理周期长。
改进方向：
1.加强价格公示。要求超市、便利店在显著位置公示价格变动信息，推行电子价签。
2.规范促销行为。明确“满减”“捆绑销售”等促销手段的合规要求，禁止强制消费。
3.强化计量监管。定期校验电子秤等计量器具，严厉打击缺斤少两行为。
4.优化投诉机制。建立线上线下相结合的投诉平台，缩短处理时间，提高群众满意度。
二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）
题目4（20分）：
厦门市某市监局在执法中发现，部分电商平台通过“大数据杀熟”等手段侵害消费者权益，但取证难度较大。请结合材料，分析“大数据杀熟”行为的危害及监管难点。
答案4：
危害：
1.侵害消费者公平交易权。同一商品或服务对不同用户实行差异化定价，违背市场公平原则。
2.破坏市场秩序。形成价格垄断，阻碍其他商家公平竞争，扭曲市场资源配置。
3.降低消费者信任度。商家利用技术手段获取用户信息，可能导致个人信息泄露，进一步损害消费者权益。
4.增加维权成本。消费者难以提供有效证据，投诉处理周期长，维权难度大。
监管难点：
1.技术壁垒高。平台利用算法和大数据进行价格调整，执法部门缺乏技术手段，难以还原真实定价过程。
2.取证难度大。违法行为隐蔽性强，消费者往往在无意中成为“受害者”，维权时难以提供完整证据链
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