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2025年中国质量协会质量专业能力考试（六西格玛黑带）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在DMAIC项目中，分析阶段（Analyze）的主要目标是确定根本原因，以下哪种工具最适用于该阶段？

A.因果图

B.控制图

C.实验设计

D.流程图

【参考答案】A

【解析】因果图（鱼骨图）用于系统化识别可能影响结果的潜在因素，是分析阶段的核心工具。控制图用于监控过程稳定性，实验设计用于优化参数，流程图用于展示流程结构，均不直接用于根本原因分析。

2、过程能力指数CpK的计算公式为（μ为过程均值，LSL为下规格限，USL为上规格限）：

A.(USL-LSL)/6σ

B.(USL-μ)/3σ

C.(μ-LSL)/3σ

D.(USL-LSL)/3σ

【参考答案】A

【解析】CpK反映过程中心与规格的一致性，公式为（USL-LSL）/(6σ)，需考虑过程均值偏移。选项B和C未包含规格范围，D未考虑均值偏移，均不准确。

3、六西格玛项目中，质量损失成本主要包括哪三类？

A.内部损失

B.外部损失

C.运输损失

D.机会损失

【参考答案】A、B、C

【解析】质量损失成本分为内部损失（返工、报废）、外部损失（退货、索赔）和运输损失（过度包装、延迟）。机会损失属于潜在成本，未实际发生。

4、在过程控制（SPC）中，控制图的上下控制限通常由多少倍标准差确定？

A.1σ

B.2σ

C.3σ

D.4σ

【参考答案】C

【解析】控制图采用3σ原则，上下限为μ±3σ，用于识别特殊原因变异。1σ和2σ范围过窄，4σ超出常规阈值。

5、FMEA（失效模式与影响分析）的输入文件不包括以下哪项？

A.过程流程图

B.测量系统分析报告

C.客户需求清单

D.原规格书

【参考答案】B

【解析】FMEA基于过程流程图识别失效模式，测量系统分析报告属于控制阶段工具，与FMEA输入无关。

6、当控制图中连续9点位于控制限内且无趋势时，说明过程处于哪种状态？

A.不稳定

B.稳定

C.需调整

D.需验证

【参考答案】B

【解析】根据休哈特准则，连续9点在控制限内且无趋势表明过程受随机因素主导，处于统计控制状态（稳定）。

7、在DOE（实验设计）中，若需确定三个因素对响应变量的影响程度，采用哪种设计？

A.全因子设计

B.部分因子设计

C.中心复合设计

D.响应曲面法

【参考答案】A

【解析】全因子设计可完整评估所有因素组合，明确主效应和交互作用。部分因子设计用于减少实验次数，但可能遗漏信息。

8、质量功能展开（QFD）的最终输出是？

A.过程能力分析报告

B.技术规格书

C.客户满意度调查表

D.鱼骨图

【参考答案】B

【解析】QFD将客户需求转化为技术规格，指导产品开发。过程能力分析属于后续控制阶段，鱼骨图用于根本原因分析。

9、六西格玛项目收益中，财务收益通常包括哪两种主要形式？

A.成本降低

B.收入增加

C.品牌提升

D.专利申请

【参考答案】A、B

【解析】财务收益直接体现为成本节约（如减少缺陷）和收入增长（如扩大市场份额）。品牌和专利属于长期战略收益，非短期财务指标。

10、根本原因分析中，5Why方法的主要局限性是？

A.无法追溯历史数据

B.忽略系统性因素

C.需结合其他工具

D.过程繁琐

【参考答案】B

【解析】5Why通过连续追问“为什么”定位直接原因，但可能忽略外部系统性因素（如政策变化），需结合鱼骨图等工具补充分析。

11、在六西格玛DMAIC项目中，I阶段的主要目标是（）。

A.确定关键过程输入

B.测量当前过程绩效

C.分析根本原因

D.控制改进效果

A.确定关键过程输入

B.测量当前过程绩效

C.分析根本原因

D.控制改进效果

【参考答案】D

【解析】DMAIC流程中，I代表改进（Improve），核心是通过实验设计（DOE）和优化方案提升过程性能。选项D正确。选项B属于测量阶段（M），选项C属于分析阶段（A）。

12、控制图中，I-MR图适用于（）。

A.大样本（n≥10）

B.小样本（n≤5）

C.变异较大的过程

D.季节性波动明显

A.大样本（n≥10）

B.小样本（n≤5）

C.变异较大的过程

D.季节性波动明显

【参考答案】B

【解析】I-MR图结合个体值（I）和移动极差（MR），适用于小样本（n≤5）检测异常波动。选项B正确。选项A对应X-Bar图，选项C和D需用其他控制图（如X-Bar-S或季节性图）。

13、假设检验中，显著性水平α=0.05表示（）。

A.真实差异有95%概率存在

B第一类错误概率不超过5%