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2025年国家开放大学《管理心理学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理心理学的研究对象是（）

A.物理环境

B.组织结构

C.人的心理和行为

D.经济指标

答案：C

解析：管理心理学是研究组织中人的心理活动和行为规律的科学，其核心研究对象是人的心理和行为的内在机制及其外在表现。物理环境、组织结构和经济指标虽然对人的行为有影响，但不是管理心理学的直接研究对象。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体实现自身潜能和理想的需求。

3.在管理中，领导者通过影响和激励下属达成组织目标的过程，体现了管理的（）

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

答案：C

解析：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。领导职能是指管理者通过影响和激励下属，引导他们努力实现组织目标的过程。题干描述的内容正是领导职能的典型体现。

4.冲突管理中，合作共赢的冲突处理方式适用于（）

A.矛盾无法调和的情况

B.双方利益高度一致的情况

C.需要快速做出决策的情况

D.需要维护权威的情况

答案：B

解析：冲突管理中常见的五种处理方式包括回避、迁就、强制、妥协和合作。合作共赢的合作方式适用于双方利益高度一致，愿意共同解决问题的情境。在矛盾无法调和、需要快速决策或维护权威的情况下，其他处理方式可能更合适。

5.学习理论中，行为主义理论的主要代表人物是（）

A.弗洛伊德

B.斯金纳

C.荣格

D.维果茨基

答案：B

解析：行为主义理论是心理学的重要流派之一，其主要观点是认为心理现象可以通过观察和实验来研究，强调环境对行为的影响。斯金纳是行为主义理论的代表人物，他的操作性条件反射理论对管理实践有重要影响。弗洛伊德是精神分析理论的代表人物，荣格是分析心理学的创始人，维果茨基是社会文化心理学的重要代表。

6.在团队建设中，促进团队成员建立信任的关键因素是（）

A.明确的目标

B.有效的沟通

C.权力分配

D.资源配置

答案：B

解析：有效的沟通是建立团队信任的关键因素。通过开放、诚实和及时的沟通，团队成员可以增进了解，减少误解，从而建立相互信任的关系。明确的目标、权力分配和资源配置虽然对团队建设有重要作用，但不是建立信任的核心要素。

7.人际沟通中，非语言沟通的主要形式包括（）

A.言语沟通

B.书面沟通

C.身体语言

D.电子沟通

答案：C

解析：非语言沟通是指不通过语言文字进行的沟通方式，主要包括身体语言（如表情、姿态、手势等）、声音特征（如语调、音量等）、空间距离和眼神接触等。言语沟通、书面沟通和电子沟通都属于语言沟通的范畴。

8.组织文化中，最能体现组织价值观的要素是（）

A.组织结构

B.仪式和符号

C.人员选拔

D.绩效考核

答案：B

解析：组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和。仪式和符号是组织文化的重要载体，能够直观地体现组织的价值观和使命。组织结构、人员选拔和绩效考核虽然也受到组织文化的影响，但不如仪式和符号那样直接和鲜明地体现价值观。

9.职业倦怠的主要表现不包括（）

A.工作满意度下降

B.人际关系紧张

C.创造力提升

D.身体疲劳

答案：C

解析：职业倦怠是指个体在长期的工作压力下出现的情感、精神和身体的耗竭状态，主要表现为工作满意度下降、人际关系紧张、情绪波动、身体疲劳、创造力下降等。创造力提升不是职业倦怠的表现，反而是积极的工作状态。

10.群体决策中，头脑风暴法的优点是（）

A.能充分利用群体智慧

B.决策过程快速

C.能保证决策质量

D.参与者积极性高

答案：A

解析：头脑风暴法是群体决策的一种常用方法，其核心在于鼓励所有参与者自由发表意见，不受任何限制。这种方法的主要优点是能够充分利用群体的智慧，激发创新思维，产生更多有创意的解决方案。决策过程是否快速、决策质量是否能保证、参与者积极性是否高，都取决于多种因素，不是头脑风暴法的必然结果。

11.管理心理学的研究方法不包括（）

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.经验总结法

答案：D

解析：管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、调查法（如问卷、访谈等）和案例分析法等。经验总结法虽然在实际管理中很重要，但它不属于严格意义上的管理心理学研究方法，因为它缺乏系统的设计和科学的数据分析。

12.需要