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2025年国家开放大学《心理顾问实践》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.心理顾问在咨询过程中，建立信任关系的第一步是（）

A.直接提出解决方案

B.倾听并理解对方的感受

C.表明自己的专业背景

D.要求对方做出改变

答案：B

解析：建立信任关系是心理顾问工作的基础。通过积极倾听和共情，理解对方的感受和需求，能够让对方感到被尊重和支持，从而建立起良好的咨询关系。直接提出解决方案可能会让对方感到不被理解，过早表明专业背景可能会让对方感到压力，要求对方做出改变则违背了咨询的基本原则。

2.在心理顾问的辅导过程中，以下哪种行为属于不恰当的（）

A.鼓励对方表达自己的情绪

B.不断打断对方的发言

C.提供客观的信息和建议

D.帮助对方探索问题的根源

答案：B

解析：心理顾问的职责是帮助对方成长和解决问题。鼓励表达情绪、提供客观信息和帮助探索问题根源都是积极的行为。不断打断对方的发言会让对方感到不被尊重，阻碍沟通的进行，不利于咨询效果的达成。

3.当客户出现情绪激动的情况时，心理顾问应该采取哪种应对方式（）

A.冷静地指出对方情绪失控

B.与对方争论谁对谁错

C.帮助对方识别和表达情绪

D.告诉对方应该怎样控制情绪

答案：C

解析：客户情绪激动时，心理顾问应保持冷静，首先要做的就是帮助对方识别和表达情绪，而不是指责或争论。通过共情和引导，帮助对方理解自己的情绪，并找到合适的表达方式，这是处理情绪问题的关键步骤。

4.心理顾问在咨询过程中，使用“您刚才说的……”这句话的主要目的是（）

A.表明自己已经结束倾听

B.引导对方继续表达

C.评价对方的表达内容

D.提出自己的观点

答案：B

解析：这句话是心理顾问常用的倾听技巧，称为复述或反馈。其主要目的是确认自己已经理解了对方的意思，并鼓励对方继续表达，促进沟通的深入。它不是评价或提出自己的观点，也不是结束倾听的信号。

5.对于初次的咨询，心理顾问通常会（）

A.直接深入探讨问题细节

B.向对方介绍咨询流程和规则

C.让对方填写大量的问卷

D.要求对方立即做出改变

答案：B

解析：初次咨询的主要目的是建立关系和了解基本情况。心理顾问通常会向对方介绍咨询的流程、规则、保密原则等，让对方了解咨询的过程和期望，同时也能评估对方是否适合咨询，为后续的咨询做好准备。

6.当客户提出的问题超出了心理顾问的专业范围时，应该怎么做（）

A.尝试自己解决

B.告诉客户自己无法帮助

C.引导客户到其他专业人士那里寻求帮助

D.保持沉默，不做出回应

答案：C

解析：心理顾问应该对自己的能力有清晰的认识，当遇到超出自己专业范围的问题时，不能勉强尝试解决，也不能简单地拒绝客户。正确的做法是坦诚地告知客户，并积极引导客户到其他合适的专业人士那里寻求帮助，这是对客户负责任的表现。

7.心理顾问在咨询过程中，保持中立性的主要目的是（）

A.让客户感到自己是对的

B.避免与客户产生冲突

C.客观地看待问题

D.保护自己的利益

答案：C

解析：保持中立性是指心理顾问在咨询过程中，不偏袒任何一方，客观地看待问题，避免将自己的价值观强加给客户。这样做的主要目的是为了更全面地理解问题，帮助客户做出独立的判断和选择，而不是为了讨好客户或避免冲突。

8.在心理顾问的工作中，保密原则是非常重要的，以下哪种情况不属于保密原则的例外（）

A.客户准备自杀

B.客户伤害他人

C.客户同意分享信息

D.客户有违法行为

答案：C

解析：保密原则是心理顾问工作的基本原则，但在某些特殊情况下，保密原则需要做出例外。例如，当客户准备自杀、伤害他人或自己有违法行为时，为了保护客户或他人的安全，心理顾问需要打破保密原则，采取必要的措施。客户同意分享信息不属于保密原则的例外，因为这是在客户知情的情况下进行的。

9.心理顾问在咨询过程中，运用“共情”技巧的主要目的是（）

A.让客户感到自己被理解

B.说服客户接受自己的观点

C.表现自己的专业能力

D.控制咨询的进程

答案：A

解析：共情是指心理顾问能够设身处地地理解客户的感受和想法，并用语言或非语言的方式表达出来。运用共情技巧的主要目的是让客户感到自己被理解、被接纳，从而建立起良好的咨询关系，促进咨询的进展。

10.心理顾问的工作对象主要是（）

A.所有需要帮助的人

B.有心理疾病的人

C.有心理困扰的人

D.有违法犯罪行为的人

答案：C

解析：心理顾问的工作对象主要是那些有心理困扰，但尚未达到心理疾病程度的人。这些人可能面临一些生活压力、人际关系问题或情绪困扰，需要专业的帮助和支持来解决问