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2025年国家开放大学（电大）《市场调研方法》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和问题

C.实施调研

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标和问题是整个调研工作的基础和起点。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地设计调研方案、选择调研方法、收集和分析数据，最终得出有价值的结论。数据分析、实施调研和撰写报告都是在明确目标和问题之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述数据集中趋势的指标不包括（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：平均数、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的统计指标，它们反映了数据集合的中心位置。而标准差是描述数据离散程度的指标，它衡量的是数据点相对于平均数的分散程度，不是用来描述数据集中趋势的。

3.非概率抽样方法中，属于方便抽样的是（）

A.分层抽样

B.整群抽样

C.判断抽样

D.随机抽样

答案：C

解析：方便抽样是一种非概率抽样方法，其特点是选择样本时主要考虑方便性和经济性，而不是随机性。判断抽样属于方便抽样的一种，是指研究者根据自身经验和知识，有意识地选择认为能够代表总体的样本。分层抽样、整群抽样和随机抽样都属于概率抽样方法，它们都要求样本是随机抽取的。

4.市场调研报告中，通常最先出现的部分是（）

A.结论和建议

B.调研方法

C.调研背景和目的

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告的结构通常包括调研背景和目的、调研方法、数据分析、结论和建议等部分。报告的开头部分通常是调研背景和目的，它介绍了进行这项调研的原因、目的和意义，为读者理解整个报告提供了必要的上下文信息。

5.在市场调研中，问卷设计的主要原则不包括（）

A.客观性

B.全面性

C.可行性

D.复杂性

答案：D

解析：问卷设计的主要原则包括客观性、全面性、可行性、简洁性、一致性等。客观性要求问卷内容客观公正，不带有主观倾向；全面性要求问卷能够涵盖所有需要了解的信息；可行性要求问卷内容是受访者能够理解和回答的；简洁性要求问卷内容简洁明了，避免冗长和重复；一致性要求问卷中不同问题的提法和表达方式保持一致。复杂性不是问卷设计的原则，过于复杂的问卷反而会影响调研效果。

6.定性市场调研的主要目的是（）

A.获取精确的数字数据

B.了解消费者的态度和意见

C.进行统计分析和预测

D.测试产品的市场接受度

答案：B

解析：定性市场调研的主要目的是深入了解消费者的态度、意见、动机和行为等方面的信息，而不是获取精确的数字数据或进行统计分析和预测。定性调研通常采用访谈、焦点小组等方法，通过深入交流来获取丰富的、非量化的信息。

7.在市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）

A.政府统计部门

B.行业协会

C.企业内部数据库

D.竞争对手的实地考察报告

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他人或机构收集、整理和发布的资料。政府统计部门、行业协会和企业内部数据库都是常见的二手资料来源，它们提供了大量关于市场、行业和企业的信息。竞争对手的实地考察报告通常属于一手资料，因为它是竞争对手亲自收集的资料，而不是已经存在的资料。

8.抽样误差是指（）

A.调研人员操作失误造成的误差

B.调研样本与总体之间存在的差异

C.调研数据录入错误造成的误差

D.调研问卷设计不合理造成的误差

答案：B

解析：抽样误差是指由于样本与总体之间存在差异而导致的误差，它是抽样调查中不可避免的一种误差。抽样误差是由于样本只是总体的一部分，无法完全代表总体而产生的，即使抽样方法再科学，也无法完全消除抽样误差。调研人员操作失误、数据录入错误和问卷设计不合理造成的误差都属于非抽样误差，它们是由于调研过程中的其他因素导致的误差。

9.市场调研中，用于描述数据分布形态的指标是（）

A.平均数

B.标准差

C.偏度系数

D.变异系数

答案：C

解析：平均数和标准差分别用于描述数据的集中趋势和离散程度，而偏度系数和变异系数则用于描述数据的分布形态。偏度系数衡量数据分布的对称程度，正偏度表示数据右偏，负偏度表示数据左偏，0表示数据对称。变异系数衡量数据离散程度相对于平均值的相对大小，它是一个无量纲的相对值。

10.在市场调研中，观察法的优点是（）

A.数据准确性高

B.成本较低

C.可获得深入信息

D.适用于大样本调查

答案：C

解析：观察法是一种通过直接观察被调查者的行为、态度和反应来收集信息的市场调研方法，其主要优点是可以获得真实、自然的信息，从而获得深入的了解。观