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2025年国家开放大学《商务伦理学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.商业活动中，诚实守信原则的核心要求是（）

A.获取最大利润

B.维护自身利益

C.保证产品质量

D.公开透明，信守承诺

答案：D

解析：诚实守信是商业伦理的基本原则，要求企业在经营活动中保持真实、守信的态度，不欺诈、不隐瞒、不违约。获取利润、维护利益和保证质量是企业的经营目标，但不是诚实守信原则的核心要求。核心在于公开透明地履行承诺，赢得消费者的信任。

2.企业社会责任的核心内容不包括（）

A.遵守法律法规

B.保护员工权益

C.追求股东利益最大化

D.保护环境

答案：C

解析：企业社会责任要求企业在经营活动中兼顾股东、员工、消费者、社区和环境等多方利益。遵守法律法规、保护员工权益、保护环境是企业社会责任的重要体现，而追求股东利益最大化只是企业目标之一，并非社会责任的核心内容。

3.在商业竞争中，不正当竞争行为的主要表现形式是（）

A.提高产品服务质量

B.降低产品价格

C.恶意诋毁竞争对手

D.加强品牌宣传

答案：C

解析：不正当竞争行为是指企业在市场竞争中违反公平竞争原则，损害其他经营者合法权益的行为。恶意诋毁竞争对手是通过虚假信息或夸大其词的方式贬低对手声誉，属于典型的不正当竞争。提高产品服务质量、降低价格和加强品牌宣传是正当的竞争手段。

4.商业伦理规范的主要功能是（）

A.限制企业行为

B.规范企业竞争

C.提升企业形象

D.指导企业决策

答案：D

解析：商业伦理规范是通过道德原则和价值观来指导企业及其成员行为的准则，主要功能在于为企业的决策和经营活动提供道德指导。限制企业行为、规范竞争和提升形象都是商业伦理的部分作用，但核心功能是指导决策，确保企业行为符合道德要求。

5.在商业活动中，利益相关者包括（）

A.股东

B.员工

C.消费者

D.以上都是

答案：D

解析：利益相关者是指与企业经营活动有直接或间接利益关系的个人或群体，包括股东、员工、消费者、供应商、社区等。股东、员工和消费者都是企业的重要利益相关者，因此选项D是正确的。

6.商业伦理风险的典型特征是（）

A.可预测性

B.可控性

C.潜在性

D.明确性

答案：C

解析：商业伦理风险是指企业在经营活动中可能出现的违反伦理道德的行为或后果，其典型特征是具有潜在性。伦理风险往往不是立即显现的，而是可能在长期积累后爆发，因此具有潜在性。可预测性、可控性和明确性不是伦理风险的主要特征。

7.企业伦理文化的核心要素是（）

A.领导承诺

B.制度建设

C.员工参与

D.以上都是

答案：D

解析：企业伦理文化是指企业在经营活动中形成的伦理价值观和行为规范，其核心要素包括领导承诺、制度建设、员工参与等多个方面。领导承诺是基础，制度建设是保障，员工参与是关键，三者共同构成了企业伦理文化的核心。

8.在商业活动中，利益冲突的主要类型包括（）

A.个人利益与公共利益冲突

B.股东利益与员工利益冲突

C.企业利益与消费者利益冲突

D.以上都是

答案：D

解析：商业活动中的利益冲突多种多样，包括个人利益与公共利益冲突、股东利益与员工利益冲突、企业利益与消费者利益冲突等。这些冲突是企业在经营活动中普遍存在的，因此选项D是正确的。

9.商业伦理教育的目的主要是（）

A.提高员工道德水平

B.规范企业行为

C.增强企业竞争力

D.促进社会和谐

答案：A

解析：商业伦理教育的核心目的是提高企业成员的道德意识和道德水平，使其在经营活动中能够自觉遵守伦理规范。规范企业行为、增强竞争力和促进社会和谐都是商业伦理教育的间接影响，但主要目的在于提高员工的道德素质。

10.企业在制定商业伦理政策时，应充分考虑（）

A.法律法规要求

B.行业规范

C.社会期望

D.以上都是

答案：D

解析：企业在制定商业伦理政策时，需要全面考虑各种因素，包括法律法规要求、行业规范和社会期望等。法律法规是底线，行业规范是参考，社会期望是方向，三者共同构成了企业制定伦理政策的重要依据。

11.在商业活动中，违反保密协议的行为属于（）

A.不正当竞争

B.诚信缺失

C.社会责任不达标

D.法律责任

答案：B

解析：违反保密协议直接涉及对合同约定的信守程度，是典型的诚信缺失行为。虽然可能触犯法律导致法律责任，也可能对竞争对手造成损害属于不正当竞争，但其本质是未能遵守承诺和信任，因此诚信缺失是其最主要的伦理性质。

12.企业在处理与供应商的关系时，应遵循的原则主要是（）

A.价格优先

B.互利共赢

C.强制控制

D.利益排他

答案：B

解