2025年吉林全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年吉林全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，导游人员不得擅自调整旅游行程的，正确说法是（）。

A.可根据天气原因调整

B.需经旅行社书面同意

C.可自行增加购物点

D.不得擅自调整

【参考答案】D

【解析】《旅游法第85条明确禁止导游擅自调整行程，调整需经旅行社同意。选项D正确，其他选项均违反。

2、《文物保护法规定，导游讲解时不得在（）进行。

A.文物保护单位内

B.景区公共区域

C.文物保护标志外

D.博物馆展厅

【参考答案】A

【解析】《文物保护法》第30条规定，讲解不得在保护区内进行。选项A正确，其他区域允许讲解。

3、导游证的有效期是（）年。

【】A.3

B.5

C.2

D.1

【参考答案】A

【解析】《导游人员管理条例》第12条明确有效期3年。选项A正确，需定期参加培训考核。

4、旅游投诉处理时限为收到投诉后（）日内。

A.3

B.7

C.15

D.30

【参考答案】C

【解析】《旅游投诉处理办法》第15条规定15日内办结。选项C正确，复杂情况可延长5天。

5、导游带团人数（）人需配备专职安全员。

A.20

B.30

C.40

D.50

【参考答案】B

【解析】《旅游安全管理办法》第18条规定30人以上需配备安全员。选项B正确。

6、计调合同中必须明确（）条款。

A.费用支付方式

B.行程变更责任

C.保险范围

D.餐饮标准

【参考答案】B

【解析】《旅游合同》示范文本要求明确行程变更责任。选项B正确，其他为可选条款。

7、导游服务费支付方式不包括（）。

A.现金支付

B.旅行社代收

C.信用卡支付

D.网络转账

【参考答案】B

【解析】《导游服务规范》第20条禁止旅行社代收服务费。选项B错误，其他方式允许。

8、景区讲解时长规定为（）分钟/团。

A.30

B.60

C.90

D.120

【参考答案】B

【解析】《景区讲解服务规范》9条规定60分钟。选项B正确，超时需续费。

9、导游证考试报名条件中，必须具备（）年导游从业经验。

A.1

B.2

C.3

D.无要求

【参考答案】D

【解析】《资格考试办法》第10条取消从业年限要求。选项D正确，只需具备高中以上学历。

10、突发事件处理流程中，第一步是（）。

A.安抚游客

B.评估风险

C.报告旅行社

D.处理伤员

【参考答案】B

【解析《旅游突发事件应急预案》要求先评估风险等级。选项B正确，其他为后续步骤。

11、根据《旅游法》第九条，导游人员不得以任何形式向旅游者索要小费，若游客主动赠送礼品，导游应如何处理？

A.拒绝并当场归还

B.私下收取并登记

C.交由旅行社代为保管

D.自行保留

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第九条明确规定禁止索要小费，导游应礼貌拒绝并当场归还。选项C虽看似合理，但未体现法律强制性，选项A是唯一合法且符合职业道德的做法。

12、《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第二十四条明确导游证有效期3年，需定期参加培训考核。选项B和D为常见干扰项，需注意区分。

13、游客在景区突发疾病，导游应首先采取什么措施？

A.调查病因

B.立即拨打120

C.要求游客签署免责协议

D.拒绝救助

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第三十五条要求导游在紧急情况下及时采取救助措施，拨打急救电话是首要步骤。选项C和D违反法律规定，选项A虽重要但非紧急处理。

14、根据《旅游法》，旅行社对旅游者的人身和财产安全的责任期间是？

A.出发前

B.行程结束

C.返程后24小时

D.全程

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第九十六条明确旅行社责任期间为旅游者自出发至返回全过程，返程后终止。选项C易被误选，需注意时间节点。

15、导游在讲解中若涉及历史争议事件，应如何表述？

A.完全按照官方表述

B.加入个人观点

C.引用学术研究

D.忽略敏感内容

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第五十三条要求导游讲解内容符合国家规定，需以官方表述为准。选项B和C可能引发争议，选项D违反信息完整原则。

16、游客要求导游擅自变更行程，导游应如何应对？

A.立即同意

B.依据合同协商

C.收取违约金

D.报告旅行社

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第九十条禁止擅自变更行程，导游需及时向旅行社报告并协助处理。选项B虽合理但非导游直接权限，选项C违反法律规定。

17、导游证丢失后，正确的处理流程是？

A