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2025年国家开放大学《市场开发与管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的核心在于识别和满足不同消费者群体的特定需求，通过细分市场，企业可以制定更有针对性的营销策略，从而提高营销效率和效果。减少竞争、扩大市场份额和降低成本是市场细分可能带来的结果，但不是其主要目的。

2.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研方法

C.收集市场信息

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的步骤通常包括确定调研目标、制定调研计划、收集数据、分析和解释数据以及撰写报告。确定调研方法是制定调研计划的关键部分，它决定了后续数据收集的方式和途径。因此，它是首要步骤。

3.产品的核心价值是指（）

A.产品的外观设计

B.产品的价格

C.产品能够为消费者带来的基本效用和利益

D.产品的品牌形象

答案：C

解析：产品的核心价值是指产品能够为消费者解决什么问题，满足什么需求，即产品的本质功能和效用。外观设计、价格和品牌形象都属于产品的附加价值，虽然也很重要，但不是核心价值。

4.品牌定位的目的是（）

A.建立品牌知名度

B.形成品牌差异化

C.提高品牌忠诚度

D.降低品牌成本

答案：B

解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌建立一个独特、清晰、有吸引力的形象，使其在消费者心中占据一个独特的位置。品牌定位的核心是差异化，通过差异化来吸引目标消费者，建立竞争优势。

5.营销组合的“4P”理论中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：营销组合的“4P”理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（People）通常被认为是“7P”服务营销理论中的一个要素，而不属于传统的“4P”理论范畴。

6.在市场推广中，广告的主要作用是（）

A.直接销售产品

B.建立品牌形象

C.降低生产成本

D.提高产品产量

答案：B

解析：广告的主要作用是通过各种传播媒介向目标消费者传递信息，提高品牌知名度和美誉度，建立良好的品牌形象，从而促进产品销售。直接销售产品是销售环节的任务，降低生产成本和提高产品产量是生产环节的任务，与广告的主要作用无关。

7.客户关系管理（CRM）的核心思想是（）

A.提高客户满意度

B.扩大客户数量

C.降低营销成本

D.增加产品种类

答案：A

解析：客户关系管理（CRM）的核心思想是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的长期稳定发展。扩大客户数量、降低营销成本和增加产品种类都是CRM的潜在目标，但不是其核心思想。

8.市场预测的主要方法是（）

A.专家调查法

B.统计分析法

C.实地调研法

D.比较分析法

答案：B

解析：市场预测的主要方法包括定量预测法和定性预测法。统计分析法属于定量预测法，它是利用历史数据和统计模型来预测未来市场趋势的一种方法，应用广泛，准确性较高。专家调查法、实地调研法和比较分析法也都是市场预测的辅助方法，但不是主要方法。

9.国际市场进入模式中，风险最小的是（）

A.出口

B.合资

C.独资

D.特许经营

答案：A

解析：国际市场进入模式的风险大小通常取决于企业对目标市场的控制程度和投入程度。出口模式是指企业将产品销售到国外市场，而不需要在国外设立生产基地或销售机构，因此，它是一种风险相对较小的进入模式。合资、独资和特许经营模式都需要企业在国外进行较大的投资，承担的风险也相应较大。

10.市场营销计划的核心内容是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：市场营销计划的核心内容是营销策略，它规定了企业为了实现营销目标而采取的具体行动方案，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。市场分析是制定营销策略的基础，营销目标是营销策略的导向，营销预算是营销策略的保障，但都不是其核心内容。

11.在市场细分过程中，依据消费者购买行为进行细分属于（）

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

答案：C

解析：市场细分的方法主要有地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。行为细分是按照消费者购买行为的不同来划分市场，例如购买时机、寻求利益、使用率、品牌忠诚度、购买准备阶段和态度等。依据消费者购买行为进行细分正是行为细分的主要内容。

12.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.数据分析

C