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2025年国家开放大学《旅游管理概论》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理概论的研究对象是（）

A.旅游资源开发

B.旅游企业运营

C.旅游者行为

D.以上都是

答案：D

解析：旅游管理概论是一门综合性学科，其研究对象涵盖旅游资源的开发与利用、旅游企业的运营管理以及旅游者的行为特征等多个方面。因此，以上都是旅游管理概论的研究对象。

2.旅游业的三大支柱不包括（）

A.旅行社

B.酒店业

C.景点管理

D.航空运输业

答案：C

解析：旅游业通常被认为是三大支柱产业，包括旅行社、酒店业和航空运输业。景点管理虽然也是旅游业的重要组成部分，但通常不被列为三大支柱产业之一。

3.旅游规划的首要任务是（）

A.确定旅游发展目标

B.制定旅游产品开发计划

C.进行旅游资源调查

D.制定旅游市场营销策略

答案：A

解析：旅游规划的首要任务是确定旅游发展目标，这是整个规划工作的基础和方向。只有明确了发展目标，才能有针对性地进行后续的资源调查、产品开发、市场营销等工作。

4.以下哪项不属于旅游服务的特点（）

A.无形性

B.异质性

C.同时性

D.标准化

答案：D

解析：旅游服务的特点主要包括无形性、异质性、同时性和易逝性。无形性指服务不能被触摸或看见；异质性指每次服务都可能有所不同；同时性指服务生产和消费是同时进行的；易逝性指服务不能被储存。标准化不属于旅游服务的特点，因为旅游服务往往强调个性化和灵活性。

5.旅游市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.促销活动

答案：A

解析：旅游市场营销的核心是产品开发。旅游产品是旅游者购买的对象，没有吸引人的旅游产品，其他市场营销活动如价格制定、渠道建设和促销活动都失去了意义。因此，产品开发是旅游市场营销的基础和核心。

6.旅游目的地形象塑造的关键在于（）

A.物质设施建设

B.文化内涵挖掘

C.媒体宣传

D.政府政策支持

答案：B

解析：旅游目的地形象塑造的关键在于文化内涵挖掘。文化是旅游吸引力的灵魂，挖掘和展示目的地的独特文化内涵，能够形成独特的品牌形象，吸引旅游者。物质设施建设、媒体宣传和政府政策支持都是重要的辅助手段，但不是关键所在。

7.旅游企业人力资源管理的重要内容不包括（）

A.员工招聘与培训

B.绩效考核与激励

C.薪酬福利管理

D.旅游目的地规划

答案：D

解析：旅游企业人力资源管理的重要内容主要包括员工招聘与培训、绩效考核与激励、薪酬福利管理等方面。旅游目的地规划属于旅游规划范畴，与人力资源管理无直接关系。

8.旅游安全和应急管理工作的基本原则是（）

A.以防为主，防治结合

B.统一领导，分级负责

C.快速反应，协同应对

D.以上都是

答案：D

解析：旅游安全和应急管理工作需要遵循多项基本原则，包括以防为主，防治结合、统一领导，分级负责、快速反应，协同应对等。这些原则共同构成了旅游安全和应急管理的完整体系。

9.旅游可持续发展理念的核心是（）

A.经济效益优先

B.社会效益优先

C.环境保护优先

D.经济、社会、环境协调发展

答案：D

解析：旅游可持续发展理念强调经济、社会、环境三个方面的协调发展，而不是单一追求某一方面。只有在三个效益协调发展的基础上，旅游业才能实现长期、健康和可持续的发展。

10.旅游行业协会的主要职能不包括（）

A.行业自律

B.政策制定

C.行业协调

D.信息交流

答案：B

解析：旅游行业协会的主要职能包括行业自律、行业协调和信息交流等，但政策制定通常不是行业协会的职能。政策制定主要由政府部门负责，行业协会可以向政府部门提出政策建议，但不能直接制定政策。

11.旅行社在旅游产品设计中扮演的角色主要是（）

A.独立完成所有旅游产品的开发

B.主要负责旅游线路的设计和包装

C.仅作为旅游者的信息中介

D.与目的地政府共同开发产品

答案：B

解析：旅行社在旅游产品设计中主要扮演着旅游线路的设计和包装的角色。它们根据市场需求和资源状况，将不同的旅游元素组合成具有吸引力的旅游产品，并进行市场推广和销售。虽然旅行社也可能参与产品的部分开发，但通常不是独立完成所有开发工作，也不仅仅作为信息中介，更不是与目的地政府共同开发产品的主要执行者。

12.旅游资源的分类主要是依据（）

A.资源的形态

B.资源的价值

C.资源的开发条件

D.资源的所有权

答案：A

解析：旅游资源的分类主要是依据其形态。根据形态的不同，旅游资源可以分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。自然旅游资源包括地貌、水文、气候、生物等自然景观；人文旅游资源包