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2025年国家开放大学《市场调研与分析》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和范围

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研的流程是系统性的，明确调研目标和范围是整个调研工作的基础和起点。只有明确了要调研什么以及调研的目的，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、撰写报告和收集信息都是在明确目标和范围之后进行的。

2.在市场调研中，用于描述样本特征与总体特征相似程度的指标是（）

A.抽样误差

B.抽样框

C.误差范围

D.抽样比例

答案：C

解析：误差范围是用来衡量样本统计量与总体参数之间差异的一个允许限度，它反映了样本对总体的代表性程度。误差范围越小，说明样本特征与总体特征越相似。抽样误差是误差范围的一部分，抽样框是抽样的基础，抽样比例是样本量与总体量的比例，这些都不是直接描述相似程度的指标。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品技术标准

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征或行为，将整体市场划分为若干个子市场的过程。常见的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用率）。产品技术标准属于产品本身的属性，通常不是市场细分的依据。

4.描述数据集中趋势的统计量不包括（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：平均数、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的统计量，它们反映了数据向中心值聚集的程度。标准差是描述数据离散程度的统计量，它衡量了数据点相对于平均数的分散程度，不属于集中趋势的度量。

5.在制作直方图时，影响分组数量和组距大小的主要因素是（）

A.数据的极差

B.数据的平均数

C.数据的中位数

D.数据的众数

答案：A

解析：直方图的分组数量（k）和组距（h）的确定与数据的极差（最大值与最小值之差）密切相关。通常，在确定分组数量后，组距可以通过极差除以分组数量来计算。数据的平均数、中位数和众数是描述数据集中趋势的指标，不直接影响分组的数量和组距。

6.抽样调查相比全面调查的主要优点是（）

A.调研结果更准确

B.调研成本更低

C.调研范围更广

D.调研时间更短

答案：B

解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并据以推断总体特征。其主要优点包括节省时间、降低成本、避免破坏性调查等。相比全面调查，抽样调查的成本更低，因为只需对部分样本进行调查。调研结果的准确性取决于抽样方法和样本量，并非绝对比全面调查高；调研范围是总体的一部分，而非更广；调研时间也可能更短，但主要优势在于成本。

7.定性市场调研的主要目的是（）

A.获取精确的量化数据

B.了解消费者的深层动机和态度

C.对市场进行广泛的描述

D.测试产品的市场接受度

答案：B

解析：定性市场调研主要通过访谈、焦点小组等非概率抽样方法，深入了解消费者的想法、感受、动机和态度，探索市场机会或问题。它的主要目的是获取关于“为什么”的答案，理解消费者的深层需求和潜在行为，而不是获取精确的量化数据或进行广泛的描述。测试产品市场接受度通常属于定量调研的范畴。

8.市场预测方法中，适用于短期预测且主要依据专家经验的是（）

A.时间序列分析

B.因果分析

C.德尔菲法

D.回归分析

答案：C

解析：德尔菲法是一种通过多轮匿名专家咨询，逐步达成共识的预测方法。它特别适用于缺乏历史数据、情况复杂或变化迅速的短期预测，并且非常依赖专家的经验和判断。时间序列分析、因果分析和回归分析通常需要较长时间序列的数据作为基础，并侧重于利用历史数据或因素关系进行预测。

9.在撰写市场调研报告时，首先需要阐述的部分是（）

A.数据分析结果

B.调研背景与目的

C.调研结论与建议

D.调研方法

答案：B

解析：市场调研报告的结构通常包括引言、调研方法、数据分析结果、调研结论与建议等部分。引言部分应首先阐述调研的背景、目的、意义以及调研对象和范围等基本信息，为读者提供调研工作的总体框架和出发点。只有明确了为什么进行调研，读者才能更好地理解后续的方法、结果和结论。

10.市场调查问卷中，用于测量消费者对产品满意程度的题目类型通常是（）

A.多项选择题

B.量表题

C.开放式问题

D.是非题

答案：B

解析：量表题（如李克特量表、语义差异量表）是市场调查中常用的题型，特别适用于测量消费者对产品、品牌或广告等的态度、看法或感受，例如满意度