行销专员的管理新规制度.docVIP

CROSS·尚公馆行销专员管理制度

（暂实施30天）

一.行销专员管理制度定义

行销专员管理制度是用于规范、管理行销人员日常工作，使行销专员在一个公平、公正、公开环境下正常工作。行销专员管理制度秉承管理教育为主，处罚为辅管理标准使行销专员认真、主动对待工作。

日常行政管理

日常考勤:

天天工作8小时,早上8点30分至下午6点30分.

休息时间：

中午12：00~14：00中午休息2个小时

日常考勤处罚

未按企业要求时间上下班,无正当理由并未立即办理请假手

续视为

迟到、早退.

迟到和早退界定标准:

①迟到和早退30分钟内算迟到、早退

②迟到和早退30分钟以上至60分钟内算旷工一天

③迟到和早退60分至90分钟算旷工半天

④迟到和早退当月累计4次算旷工一天

1.2.2以下按旷工处理：

①未经领导同意未到企业上班者

②以不正当手段骗取、涂改、伪造请假条者

③请假未经领导同意私自离岗或未到企业上班者

④不服从工作安排未到岗者

⑤未签到、打卡未向领导说明确定及补办手续者

1.2.3旷工处罚：

按企业管理制度实施

轮休要求：

标准上周休一日,除企业领导同意以外周末及节假日严禁安排休息，如遇重大活动可停休

1.2.5请假制度:

①行销专员请假一天须写请假条并提前一天申请,经领导同意签字生效

②行销专职员作时间内请假须领导电话同意,第二天补办相关手续

③如生病请假,需提供医院证实方可

三.仪容仪表要求

1.1着装标准:

①每日需穿工装,穿着大方得体,洁净整齐,严禁稀奇古怪,过于另类

②男士严禁留胡须、长发、纹身、长指甲

③女士严禁头发染成五颜六色、涂妖艳指甲油、穿高跟鞋和超短裙、穿金戴银

四．日常工作规范及要求

1.1日常工作要求：

工作主动、努力、面对用户要保持礼仪礼节，面带微笑，耐心和用户

介绍和沟通。不和用户争吵、争吵、打架斗殴，不按要求者视情况处罚

1.2日常工作内容：

发单、扫楼、会展、带客到营销中心：

①守住竞争对手项目售楼部。将准用户拦截。

②配合项目标户外拓展。在这个步骤，行销队伍是主力。

③房交会现场散发广告单页。其含有技能是临时学生4到6倍。

④户外恶劣工作环境任然要接收严苛业务考评。

⑤员工严禁和用户进行业务联络及追踪。

行销专员将进行业绩考评，考评标准以下：

①带用户上门计5分；

在户外工作地点能够将准用户直接带至营销中心。

②用户自上门带单计5分；

营销中心来访用户记得接收过某位行销专员介绍。

③用户咨询电话计3分；

用户电话至营销中心，经案场人员问询获知接收过某位行销专员介绍。

④登记用户电话计1分；

在外场，用户无法第一时间来售楼部，行销专员统计用户电话，交至⑤营销部销售主管统

第一时间分配至置业顾问手中并进行电话回访追踪。邀请来售楼部。

⑥每七天、每个月基础分限制40或160分；

1.4行销专员所需准备物品

①自带保温水杯

②条件许可自带雨伞及遮阳伞

③防晒霜等防晒物品（自备）

④长沙市地图（企业提供）

⑤通讯工具并保持通畅（自备）

1.5淘汰方法：

⑴连续3个月考未完成任务且最终2名淘汰。

⑵违反企业相关开除要求。

五．行销专员待遇及福利

1.1行销专员基础工资及考评标准

①完成月基础考分底薪：1300元每个月

②未完成月基础考分底薪：900元每个月

③连续5个月完成基础考分者含有提升为高级行销专员，底薪标砖可提升至：1500元每个月。还可视情况增加其它福利待遇。

行销专员奖金分配标准：

为激励行销专员工作主动性及奖励优异行销专员特设奖金

每七天、每个月完成工作任务后考分

第一名（300元）

第二名（200元）

第三名(100元)

行销专员分成标准：

具体情况依据企业计划安排灵活变动。

任务制订方法：

未开盘期和无实际销售房源期考评方法：

用用