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2025年互联网营销师用户行为分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户行为分析专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户行为分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户行为分析中，用于衡量用户对产品或内容参与度的重要指标是？

A、跳出率

B、平均会话时长

C、转化率

D、页面浏览量

【答案】B

【解析】正确答案是B。平均会话时长直接反映用户在产品上的停留时间，是衡量

参与度的核心指标。A跳出率反映用户离开比例，C转化率关注目标完成，D页面浏览

量仅统计访问次数，均不能全面体现参与深度。知识点：用户参与度指标体系。易错点：

易将转化率与参与度混淆，前者侧重商业目标，后者侧重行为深度。

2、用户生命周期价值（CLV）分析主要用于评估？

A、单次交易利润

B、用户长期贡献价值

C、获客成本

D、市场占有率

【答案】B

【解析】正确答案是B。CLV聚焦用户全周期价值，是用户分层和精细化运营的基

础。A单次交易利润过于短期，C获客成本是投入端指标，D市场占有率是宏观指标。

知识点：用户价值分析模型。易错点：需区分CLV与短期收益指标，前者强调时间维

度。

3、在用户行为路径分析中，“漏斗模型”主要解决什么问题？

A、用户来源渠道分布

B、用户流失关键节点

C、用户兴趣偏好

D、用户地域分布

【答案】B

【解析】正确答案是B。漏斗模型通过可视化各环节转化率，精准定位流失环节。A

渠道分布需用归因分析，C兴趣偏好需用标签体系，D地域分布需用地理分析。知识

点：转化分析工具。易错点：漏斗分析的核心是环节对比，而非单一维度统计。

4、用户分群时，基于行为特征的RFM模型中，“F”代表？

A、最近购买时间

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B、购买频率

C、购买金额

D、用户活跃度

【答案】B

【解析】正确答案是B。RFM模型中F（Frequency）指购买频率，与R（Recency）、

M（Monetary）共同构成用户价值三维。A是R，C是M，D活跃度需单独建模。知

识点：用户分群方法论。易错点：需准确记忆RFM各维度定义。

5、A/B测试中，用于判断实验组效果显著性的核心依据是？

A、样本量大小

B、置信区间

C、测试时长

D、用户反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。置信区间反映结果的可信度，是统计显著性的关键。A样

本量影响精度，C时长影响稳定性，D反馈可能存在偏差。知识点：实验设计原理。易

错点：样本量显著性，需结合统计指标判断。

6、用户行为热图中，不同颜色深浅通常表示？

A、用户情绪变化

B、点击或浏览频率

C、设备类型分布

D、转化率高低

【答案】B

【解析】正确答案是B。热图通过颜色梯度直观展示交互频率，红色表示高频。A情

绪需用文本分析，C设备需用技术分析，D转化率需用漏斗分析。知识点：可视化分析

工具。易错点：热图仅反映行为密度，不直接关联业务结果。

7、在用户留存分析中，“次日留存率”的计算基准是？

A、当日新增用户

B、活跃用户总数

C、付费用户数

D、回流用户数

【答案】A

【解析】正确答案是A。次日留存率=（D1留存的新增用户/D0新增用户）×100%，

是评估产品粘性的基础指标。B活跃用户包含老用户，C付费用户是子集，D回流用户

属于召回分析。知识点：留存分析公式。易错点：需明确留存率分母必须为同期新增用

户。

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8、用户画像中，“兴趣标签”的构建主要依赖？

A、人口属性数据

B、行为轨迹数据

C、交易记录数据