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中医药健康管理服务工作总结

中医药健康管理服务是国家基本公共卫生服务项目的重要组成部分，对于弘扬中医药文化、提升居民健康水平具有重要意义。过去一年，我单位积极响应国家政策，扎实推进中医药健康管理服务工作，现将具体工作总结如下。

工作开展情况

（一）组织管理与制度建设

为确保中医药健康管理服务工作的顺利开展，我们成立了专门的中医药健康管理服务工作领导小组，由单位负责人担任组长，相关科室负责人为成员，明确了各成员的职责分工，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。

同时，我们制定并完善了一系列中医药健康管理服务工作制度，包括人员培训制度、服务规范、绩效考核制度等。通过建立健全制度，规范了服务流程，提高了服务质量，为中医药健康管理服务工作的有序开展提供了有力保障。

（二）人员培训与队伍建设

中医药健康管理服务工作对服务人员的专业知识和技能要求较高。为提高服务人员的业务水平，我们组织了多次中医药健康管理服务知识和技能培训。培训内容涵盖了中医体质辨识、中医养生保健知识、中医药适宜技术等方面。

邀请了中医药领域的专家进行授课，采用理论讲解、案例分析、现场演示等多种教学方法，使培训人员能够更好地理解和掌握所学内容。同时，鼓励服务人员参加各类中医药学术交流活动，不断更新知识，拓宽视野。通过培训和学习，服务人员的业务水平得到了显著提高，为中医药健康管理服务工作的开展奠定了坚实的人才基础。

（三）服务对象管理与信息收集

我们通过多种渠道收集服务对象的基本信息，建立了中医药健康管理服务档案。档案内容包括个人基本信息、中医体质辨识结果、健康状况评估、中医药养生保健方案等。对服务对象进行分类管理，根据不同的体质类型和健康状况，制定个性化的中医药健康管理服务计划。

在信息收集过程中，我们注重保护服务对象的隐私，严格遵守信息保密制度。同时，利用信息化手段对服务对象的信息进行动态管理，及时更新服务记录，为服务人员提供准确的信息支持。

（四）中医体质辨识与健康指导

按照国家中医药管理局制定的《中医体质分类与判定》标准，为辖区内65岁及以上老年人和0-36个月儿童提供中医体质辨识服务。在辨识过程中，服务人员详细询问服务对象的饮食、起居、运动等生活习惯，结合望、闻、问、切等中医诊断方法，对服务对象的体质类型进行综合判断。

根据体质辨识结果，为服务对象提供个性化的中医药健康指导。对于老年人，针对不同的体质类型，提供相应的饮食调养、运动保健、情志调节等方面的建议；对于儿童，指导家长进行小儿推拿、饮食喂养、起居护理等。同时，为服务对象发放中医药健康宣传资料，提高他们的健康意识和自我保健能力。

（五）中医药适宜技术推广

在中医药健康管理服务工作中，我们积极推广中医药适宜技术。为老年人和儿童提供艾灸、推拿、拔罐、刮痧等中医药适宜技术服务。在服务过程中，严格遵守操作规程，确保服务安全有效。

同时，通过举办中医药适宜技术培训班、现场演示等方式，向服务对象和基层医疗卫生机构工作人员传授中医药适宜技术。鼓励基层医疗卫生机构开展中医药适宜技术服务，提高中医药服务的可及性。

（六）宣传教育与健康促进

为提高居民对中医药健康管理服务的认知度和参与度，我们开展了形式多样的宣传教育活动。通过举办中医药健康知识讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等方式，向居民宣传中医药健康知识和中医药健康管理服务的内容和意义。

在宣传教育活动中，我们注重结合实际，采用通俗易懂的语言和生动形象的案例，使居民能够更好地理解和接受中医药知识。同时，利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布中医药健康资讯，扩大宣传覆盖面。通过宣传教育活动，居民对中医药健康管理服务的认知度和参与度明显提高。

工作成效

（一）服务覆盖率逐步提高

通过一年的努力，我们为辖区内65岁及以上老年人和0-36个月儿童提供了中医药健康管理服务。老年人中医体质辨识率和儿童中医药健康管理服务率均达到了上级要求的目标。服务覆盖率的逐步提高，使更多的居民能够享受到中医药健康管理服务带来的益处。

（二）居民健康意识显著增强

通过开展中医药健康宣传教育活动，居民对中医药健康知识的了解和掌握程度明显提高。越来越多的居民开始关注自身的健康状况，主动采取中医药养生保健方法进行自我保健。居民的健康意识和自我保健能力显著增强。

（三）中医药服务能力不断提升

通过人员培训和中医药适宜技术推广，基层医疗卫生机构工作人员的中医药业务水平和服务能力得到了显著提高。越来越多的基层医疗卫生机构能够开展中医药健康管理服务和中医药适宜技术服务，中医药服务的可及性和质量不断提升。

（四）居民满意度较高

在中医药健康管理服务工作中，我们始终坚持以居民为中心，注重服务质量和服务效果。通过开展满意度调查，居民对中医药健康管理服务的满