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2025年国家开放大学（电大）《组织绩效管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织绩效管理的主要目的是（）

A.提高员工个人收入

B.提升组织整体效能

C.完成上级交代的任务

D.减少组织内部矛盾

答案：B

解析：组织绩效管理的核心在于通过系统的方法和流程，评估和改进组织的工作表现，从而提升整个组织的运作效率和效果。它关注的是组织层面的目标达成和整体效能提升，而非仅仅关注员工个人收入或短期任务完成。减少内部矛盾可能是绩效管理的一个间接效果，但不是其主要目的。

2.绩效管理循环中的第一个环节是（）

A.绩效评估

B.目标设定

C.结果反馈

D.计划制定

答案：B

解析：绩效管理通常被视为一个循环过程，包括目标设定、绩效计划、绩效实施、绩效评估和结果反馈等环节。这个循环的第一个环节是目标设定，即明确组织和个人需要达成的目标。在设定目标之后，才会进行绩效计划、实施和评估等工作。

3.在绩效管理中，用于衡量员工工作表现的关键标准是（）

A.个人喜好

B.主观评价

C.绩效标准

D.团队氛围

答案：C

解析：绩效管理强调客观性和公正性，因此需要建立明确的绩效标准来衡量员工的工作表现。这些标准应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则），以便能够客观地评估员工是否达成预期目标。个人喜好、主观评价和团队氛围虽然可能对绩效有影响，但不是衡量员工工作表现的关键标准。

4.绩效评估中，最常见的评估方法是（）

A.360度评估

B.自我评估

C.同事评估

D.上级评估

答案：D

解析：在绩效评估中，上级评估（也称为管理者评估或直接上级评估）是最常见的方法。这是因为直接上级最了解员工的工作情况、工作表现和工作成果，能够提供相对客观和准确的评估。虽然其他评估方法如360度评估、自我评估和同事评估也有其价值，但在实践中，上级评估的应用最为广泛。

5.绩效反馈的主要目的是（）

A.惩罚员工

B.提供改进建议

C.记录工作表现

D.决定绩效奖金

答案：B

解析：绩效反馈的主要目的是帮助员工了解自己的工作表现，识别优势和不足，并提供改进建议，以促进员工个人成长和绩效提升。虽然绩效反馈也可能涉及记录工作表现和影响绩效奖金的决策，但其核心目的在于促进员工的持续改进和发展。

6.绩效改进计划的核心内容是（）

A.制定新的绩效目标

B.识别绩效差距

C.提供培训和支持

D.进行绩效评估

答案：C

解析：绩效改进计划的核心内容是为表现未达标的员工提供必要的培训和支持，以帮助他们弥补绩效差距，达到预期的绩效水平。虽然制定新的绩效目标、识别绩效差距和进行绩效评估都是绩效改进计划的重要组成部分，但提供培训和支持是计划的核心，因为这是帮助员工提升绩效的关键手段。

7.绩效管理中，目标设定的SMART原则是指（）

A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的

B.简洁的、明确的、合理的、相关的、透明的

C.实际的、可测量的、可达成的、相关的、有时限的

D.特定的、可观察的、可接受的、相关的、有时限的

答案：A

解析：SMART原则是绩效管理中目标设定的一个重要工具，它代表具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Time-bound）。这个原则有助于确保设定的目标清晰、明确、可操作，并且能够有效地引导员工的行为和努力。

8.绩效管理系统中，绩效计划是（）

A.绩效评估的结果

B.绩效管理的起点

C.绩效改进的措施

D.绩效奖励的依据

答案：B

解析：绩效管理系统通常包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈等环节。绩效计划是绩效管理的起点，它涉及到目标设定、任务分配、资源安排等方面，为后续的绩效管理工作提供指导和方向。绩效评估的结果、绩效改进的措施和绩效奖励的依据都是绩效管理过程中的其他重要组成部分，但不是绩效计划本身。

9.绩效管理中，需要平衡的三个主要方面是（）

A.目标、过程、结果

B.标准、评估、反馈

C.组织、个人、团队

D.策略、结构、文化

答案：C

解析：绩效管理需要平衡组织、个人和团队三个主要方面。组织层面的绩效管理关注整个组织的战略目标和整体绩效；个人层面的绩效管理关注每个员工的职责、目标和表现；团队层面的绩效管理关注团队的目标、协作和绩效。平衡这三个方面有助于确保绩效管理系统的有效性和公平性。

10.绩效管理成功的关键因素之一是（）

A.高层管理者的支持

B.明确的绩效标准

C.有效的绩效反馈

D.以上都是

答案：D

解析：绩效管理的成