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2025年国家开放大学（电大）《网络增长与用户体验设计》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.网络增长策略的核心目标是（）

A.提高用户活跃度

B.增加用户注册数量

C.提升用户留存率

D.扩大市场份额

答案：B

解析：网络增长策略的首要目标是快速获取新用户，增加用户注册数量是衡量增长效果的关键指标。虽然提高活跃度和留存率也是增长的重要方面，但它们更多是用户获取后的目标。扩大市场份额是更高层次的战略目标，需要通过用户增长来实现。

2.用户体验设计的根本出发点是（）

A.技术实现

B.商业利益

C.用户需求

D.产品美观

答案：C

解析：用户体验设计的核心是以用户为中心，必须从用户需求出发，理解用户的痛点、期望和使用场景，才能设计出真正满足用户的产品。技术实现、商业利益和产品美观都是设计的重要考虑因素，但都必须服务于用户需求。

3.社交媒体增长中，内容营销的主要作用是（）

A.提升品牌知名度

B.增加广告收入

C.降低运营成本

D.减少用户投诉

答案：A

解析：内容营销通过创造和分享有价值的内容来吸引和留住用户，从而提升品牌知名度和美誉度。虽然它也可能带来广告收入、降低运营成本或减少用户投诉等间接收益，但其主要作用是建立品牌与用户之间的信任关系。

4.用户参与度指标不包括（）

A.日活跃用户数

B.用户分享次数

C.社交互动量

D.用户反馈率

答案：A

解析：用户参与度指标主要衡量用户与产品或品牌的互动程度，包括用户分享次数、社交互动量和用户反馈率等。日活跃用户数是用户规模指标，反映的是用户的使用频率，而非参与度。

5.A/B测试的主要目的是（）

A.优化产品功能

B.降低用户流失率

C.提高转化率

D.增加用户粘性

答案：C

解析：A/B测试通过对比不同版本的效果，找出最优方案，其主要目的是提高关键业务指标，如转化率。优化产品功能、降低用户流失率和增加用户粘性都是产品改进的目标，但A/B测试是实现这些目标的具体手段。

6.用户画像的核心要素是（）

A.用户年龄

B.用户行为

C.用户需求

D.用户画像质量

答案：C

解析：用户画像的目的是描述典型用户，其核心要素是用户需求，包括用户的痛点、期望和使用场景等。用户年龄和行为是构建用户画像的依据，但不是核心要素。用户画像质量是评价用户画像好坏的标准，而非核心内容。

7.游戏化设计中，积分系统的主要作用是（）

A.提升用户活跃度

B.增加用户留存率

C.促进用户分享

D.降低运营成本

答案：A

解析：积分系统通过给予用户奖励来激励用户行为，其主要作用是提升用户活跃度。虽然它也可能间接促进用户留存率、分享行为或降低运营成本，但其最直接的效果是增加用户的使用频率。

8.用户旅程图的主要作用是（）

A.分析用户需求

B.优化产品流程

C.提升用户体验

D.规划营销策略

答案：B

解析：用户旅程图通过描绘用户与产品交互的全过程，帮助团队发现体验中的问题点，从而优化产品流程。虽然它也能帮助分析用户需求、提升用户体验或规划营销策略，但其主要作用是改进产品设计和交互。

9.私信营销的主要优势是（）

A.用户覆盖广

B.成本低廉

C.互动性强

D.可控性好

答案：C

解析：私信营销通过一对一的沟通方式，能够与用户建立更紧密的联系，其主要优势是互动性强。用户覆盖广、成本低廉和可控性好都是私信营销的特点，但互动性是其最突出的优势。

10.网络增长黑客的核心能力是（）

A.数据分析

B.内容创作

C.社交媒体运营

D.创新思维

答案：D

解析：网络增长黑客是一种创新的增长策略，其核心能力是创新思维，通过非传统的方式快速获取用户。数据分析、内容创作和社交媒体运营都是实现增长的手段，但创新思维是增长黑客的灵魂。

11.网络增长策略中，“病毒式传播”的核心在于（）

A.提供优质内容吸引用户

B.设计有趣的活动激励用户分享

C.利用广告大规模触达用户

D.降低用户获取成本

答案：B

解析：病毒式传播策略的核心是通过设计具有社交传播价值的内容或活动，激励用户自发地分享给其他人，从而实现用户数量的指数级增长。虽然优质内容是基础，但广告和低成本获取用户并非病毒式传播的核心机制，关键在于激励用户的分享行为。

12.用户体验设计的“以用户为中心”原则要求设计师（）

A.深入理解用户需求和使用场景

B.优先考虑技术实现的可行性

C.最大化产品的视觉吸引力

D.确保产品功能满足市场需求

答案：A

解析：“以用户为中心”的设计原则强调在设计的每一个环节都要将用户的需求和体验放在首位。这意味着设计师需要深入理解