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2025年国家开放大学《市场营销管理案例分析》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在市场营销管理案例中，企业进行市场细分的主要目的是（）

A.扩大产品销售范围

B.降低生产成本

C.更好地满足不同消费者的需求

D.减少市场竞争

答案：C

解析：市场细分的核心在于识别不同消费者群体的差异化需求，并针对这些需求制定个性化的营销策略。通过细分市场，企业能够更精准地定位目标客户，提供更符合其期望的产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度，最终实现营销目标。扩大销售范围和降低成本可能是营销活动的结果，但不是市场细分的主要目的。减少竞争虽然是一个间接好处，但并非直接目的。

2.某企业通过改变产品包装设计来吸引消费者，这种营销策略属于（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：D

解析：改变产品包装设计属于对产品外在形式的改进，目的是通过视觉吸引和差异化来促进销售，这属于促销策略的一种。促销策略包括广告、公关、人员推销、销售促进等多种手段，而产品策略主要关注产品本身的特性、设计和功能。价格策略关注定价，渠道策略关注分销路径。

3.在进行竞争对手分析时，企业最需要关注的是（）

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的营销费用

C.竞争对手的产品质量

D.竞争对手的财务状况

答案：A

解析：市场份额直接反映了竞争对手在市场上的地位和影响力，是衡量其竞争能力的关键指标。了解竞争对手的市场份额有助于企业评估自身的竞争环境，制定相应的竞争策略。营销费用、产品质量和财务状况虽然重要，但市场份额更能直观地体现竞争对手的实力和市场表现。

4.企业在进行目标市场选择时，通常需要考虑的因素不包括（）

A.市场的规模和增长潜力

B.市场的竞争程度

C.企业自身的资源能力

D.政府的政策法规

答案：D

解析：企业在选择目标市场时，需要综合考虑市场规模与增长潜力（是否足够大且有发展空间）、市场竞争程度（竞争是否过于激烈）、以及自身资源能力（是否有能力服务好该市场）。政府的政策法规虽然会影响企业的经营环境，但通常不是选择目标市场时的直接考虑因素，而是制定营销策略时需要遵守的规范。

5.某企业通过在电视上投放广告来宣传其新产品，这种营销方式属于（）

A.公关活动

B.人员推销

C.广告促销

D.直销

答案：C

解析：在电视上投放广告是一种典型的广告促销活动，通过大众媒介向目标消费者传递产品信息，以吸引消费者关注和购买。公关活动侧重于建立和维护企业形象，人员推销是通过销售人员直接与客户沟通，直销则是通过直接渠道销售产品，如电话、网络等。

6.在市场营销管理中，“4P”理论指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.人、产品、过程、品牌

C.质量、成本、服务、速度

D.市场、产品、价格、促销

答案：A

解析：4P理论是市场营销组合的核心概念，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个要素是企业制定营销策略时需要综合考虑的关键方面，旨在实现营销目标。

7.某企业针对其老客户推出积分奖励计划，目的是（）

A.提高产品销量

B.增强客户忠诚度

C.降低营销成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：积分奖励计划是一种常见的客户关系管理手段，通过为老客户提供额外利益来感谢其支持，鼓励其持续购买，从而增强客户忠诚度。虽然提高销量和扩大市场份额可能是最终效果，但直接目的是提升客户满意度，培养长期稳定的客户关系。

8.在进行市场调查时，采用问卷调查的方式收集数据，这种方法属于（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.抽样调查

答案：D

解析：问卷调查是一种通过设计结构化问题，向目标样本群体发放问卷，以收集定量数据的方法。虽然抽样调查是一种调查类型，但问卷调查是抽样调查中最常用的数据收集方式之一。观察法是通过观察被调查者的行为来收集信息，实验法是通过控制变量来研究因果关系，访谈法是通过与被调查者面对面交流来获取信息。

9.企业在进行品牌定位时，主要目的是（）

A.提高产品知名度

B.建立独特的品牌形象

C.降低生产成本

D.增加市场占有率

答案：B

解析：品牌定位的核心在于在一个特定市场或消费者心目中，建立品牌与众不同的、独特的形象和价值认知。通过定位，品牌能够在消费者心智中占据一个明确的位置，与其他竞争对手区分开来。提高知名度和增加市场占有率可能是品牌定位带来的结果，但主要目的在于塑造独特的品牌形象。

10.在市场营销管理中，SWOT分析主要用于（）

A.评估市场机会

B.分析企业内部能力

C.识别企业面临的