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2025年国家开放大学《市场调研与分析》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和问题

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标和问题是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的方法和工具，并最终得出有价值的结论。数据分析、撰写报告和收集数据都是后续环节，依赖于前期设定的目标和问题。

2.在市场调研中，用于描述总体特征的数据是（）

A.抽样数据

B.总体数据

C.定量数据

D.定性数据

答案：B

解析：总体数据是指对研究对象的全部单位进行观测得到的数据，它能够完整地反映总体的特征和分布情况。抽样数据是从总体中抽取部分单位得到的数据，用于推断总体特征。定量数据和定性数据是按照数据性质划分的类别，并非描述总体特征的特定术语。

3.下列哪种方法不属于观察法？（）

A.留置问卷

B.神秘顾客

C.实地观察

D.参与式观察

答案：A

解析：观察法是指调研人员通过直接或间接的方式观察调研对象的言行、行为或现象，以获取信息。神秘顾客和实地观察都是直接或间接的观察行为。参与式观察是调研人员融入研究对象群体中，通过亲身体验来观察。留置问卷属于问卷调查法，调研人员不直接观察被调查者的行为。

4.统计分析中，用来衡量数据离散程度的指标是（）

A.平均数

B.中位数

C.标准差

D.算术平均数

答案：C

解析：平均数和中位数是衡量数据集中趋势的指标。标准差是衡量数据离散程度或波动大小的常用指标，它反映数据围绕平均数的分布情况。算术平均数通常指平均数，与标准差的功能不同。

5.在撰写市场调研报告时，首先应呈现的是（）

A.调研结论

B.调研方法

C.调研背景

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告的结构通常包括调研背景、调研目的、调研方法、数据分析、调研结论和建议等部分。调研背景是报告的开头部分，用于介绍调研的背景信息、目的和意义，为后续内容提供铺垫。

6.抽样调查中，能够确保每个单位都有相同被选中概率的方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个单位被选中的概率相等。分层抽样是将总体分层后，在各层内进行随机抽样。整群抽样是将总体分为若干群，随机抽取部分群，再对群内所有单位进行调查。系统抽样是按照一定规则间隔抽取样本单位。只有简单随机抽样保证每个单位有相同概率被选中。

7.定性研究的主要目的是（）

A.获取精确的数字数据

B.探索现象背后的原因和意义

C.进行统计推断

D.测量变量之间的关系

答案：B

解析：定性研究侧重于理解现象背后的深层原因、动机和意义，通过访谈、观察等非数值化的方式收集信息，并进行分析。它不追求精确的数字数据或进行统计推断，而是深入挖掘问题的本质。

8.市场细分的主要依据是（）

A.产品价格

B.消费者需求差异

C.销售渠道

D.生产成本

答案：B

解析：市场细分是指根据消费者需求的差异，将一个整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。消费者需求是市场细分的核心依据，不同需求的消费者群体需要不同的营销策略。

9.市场预测中，适用于长期预测的方法是（）

A.时间序列分析

B.因果分析

C.专家意见法

D.回归分析

答案：A

解析：时间序列分析是基于历史数据，通过识别数据中的模式（如趋势、季节性）来预测未来趋势，特别适用于中长期预测。因果分析、回归分析通常用于解释变量间关系，对长期预测的适用性取决于影响因素的稳定性。专家意见法适用于缺乏历史数据或新产品的预测，不太适合长期预测。

10.在进行市场调研问卷设计时，以下哪种问题是不合适的？（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.引导性问题

D.量表式问题

答案：C

解析：开放式问题允许被调查者自由表达意见，封闭式问题提供固定选项供选择，量表式问题使用量表测量态度或程度。引导性问题是指问题本身带有倾向性，可能影响被调查者的回答，导致结果失真，是不应出现在调研问卷中的问题。

11.市场调研报告中，通常放在数据分析之前的部分是（）

A.调研结论

B.调研方法

C.调研背景

D.数据分析

答案：D

解析：市场调研报告一般按顺序包括调研背景、调研目的、调研方法、数据分析、调研结论和建议等。数据分析是在明确了调研背景和目的，并介绍了采用的方法之后进行的，它是得出结论的基础，因此通常排在数据分析之前。

12.抽样误差是指（）

A.调研人员操