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2025年国家开放大学（电大）《团队管理与领导力》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队管理中，领导者最重要的职责是（）

A.制定详细的任务计划

B.直接执行所有任务

C.激励团队成员并解决冲突

D.严格控制团队成员的行为

答案：C

解析：领导者主要职责是创造良好的工作环境，激励团队成员发挥潜力，协调团队内部关系，有效解决冲突，从而提升团队整体绩效。制定计划、执行任务和严格控制都是管理活动的一部分，但不是领导者的核心职责。

2.以下哪种领导风格最有利于促进团队创新（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.交易型领导

D.指导型领导

答案：B

解析：民主型领导鼓励团队成员参与决策，提出想法和建议，营造开放包容的氛围，这有利于激发创新思维。专制型领导压抑创意，交易型领导侧重短期目标和奖惩，指导型领导主要提供任务指导，都不利于创新。

3.当团队成员之间出现意见分歧时，有效的处理方式是（）

A.由领导者强行做决定

B.让双方继续争论，直到一方妥协

C.组织团队讨论，寻求共识

D.忽视分歧，希望其自行解决

答案：C

解析：团队讨论可以让成员充分表达观点，通过沟通理解差异，在尊重各方意见的基础上找到最佳解决方案。强行决定可能引发不满，持续争论会消耗精力，忽视分歧可能导致问题恶化。

4.团队绩效评估的主要目的是（）

A.给团队成员排名次

B.找出表现差的成员

C.提供改进建议，提升团队整体表现

D.作为奖金分配的依据

答案：C

解析：绩效评估的根本目的是通过反馈帮助团队成员了解自身优势和不足，明确改进方向，从而提升整个团队的工作效率和成果。排名次、惩罚表现差或仅作为奖金依据都偏离了评估的初衷。

5.在团队建设中，建立信任的关键因素是（）

A.规定严格的规章制度

B.加强对成员的监督

C.领导者以身作则，言行一致

D.定期组织团建活动

答案：C

解析：领导者诚信可靠是建立团队信任的基础。当领导者言行一致，说到做到时，成员会感到安全和放心，更愿意相互协作。规章制度和监督可能带来表面服从，但无法建立真正的信任。团建活动有助于增进了解，但不是信任产生的根本。

6.以下哪种沟通方式最有利于解决复杂问题（）

A.面对面会议

B.电话沟通

C.电子邮件

D.短消息

答案：A

解析：复杂问题涉及多方面信息和情感，面对面沟通可以通过语言、表情和肢体语言全面传递信息，便于观察对方反应，及时澄清疑问，进行深入讨论。其他方式难以做到这种全面性。

7.在团队领导中，授权的主要好处是（）

A.减少领导者工作负担

B.提高团队成员的积极性

C.降低团队管理成本

D.避免领导者承担责任

答案：B

解析：授权能让成员获得信任和自主权，当他们能够自主决定如何完成任务时，会更有责任感和成就感，从而提高工作积极性。其他选项可能是授权的附带效果，但不是主要目的。

8.当团队面临重大变革时，领导者应采取的态度是（）

A.坚决推行，不容置疑

B.强调变革的必要性，争取理解

C.推卸责任，避免冲突

D.维持现状，反对变革

答案：B

解析：变革会引发不确定性和抵触情绪，领导者需要清晰传达变革的原因和预期收益，解答成员疑问，争取理解和支持。强硬推行容易导致反抗，推卸责任和维持现状都无法有效应对变革挑战。

9.在团队中，冲突产生的主要原因包括（）

A.目标不一致

B.资源分配不公

C.沟通不畅

D.以上都是

答案：D

解析：目标不一致会导致方向分歧，资源分配不公会引发公平性质疑，沟通不畅会造成误解和猜忌，这些都会产生冲突。团队冲突往往是多种因素共同作用的结果。

10.有效团队的特征通常包括（）

A.明确的目标和分工

B.良好的沟通和协作

C.成员间的相互信任

D.以上都是

答案：D

解析：高效团队不仅要有清晰的目标和合理的分工，还需要成员能够顺畅沟通协作，彼此信任尊重。这些要素相互关联，共同构成高绩效团队的基石。

11.领导者通过设定挑战性目标，提供必要支持和反馈来激励团队成员，这种方式属于（）

A.参与式激励

B.目标激励

C.惩罚式激励

D.强化式激励

答案：B

解析：目标激励强调通过设定清晰、有挑战性的目标，激发成员的内在动力和成就感。领导者提供支持和反馈是为了帮助成员达成目标，而非通过参与决策（参与式激励）、惩罚或强化来激励。

12.在团队发展过程中，成员之间开始建立信任，相互依赖程度提高的阶段是（）

A.形成阶段

B.化解阶段

C.运作阶段

D.休整阶段

答案：C

解析：在团队发展的运作阶段，成员经历了磨合，开始形成有效的沟通和协作模式，相互信任感和依赖性显