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生存挑战，中小企业协同办公破局新思路

跨越周期：

中小企业协同办公的重新认知

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01.中小企业市场的协同蓝海在哪里

02.企业协同办公需要跨越的障碍和发展

03.远程协同多场景需求下的协同新思路

01.中小企业市场的协同蓝海在哪里

2023年中小企业的数字化转型加强点——管理效率

中小企业数字化转型三支柱疫情期间，中小企业的生存法则——加强对外链接

中小企业数字化转型三支柱

疫情期间，中小企业的生存法则——加强对外链接

销售

强化与客户粘性，利用公、私域策略、[DP数字营销、直播带货等多种数字化手段，加强直接

与间接客户连接，在营销端实现数字化作业模式，提升获客、保客、留客能力，实现销售流程的精益化和效率化。

生产

疫情期间中小企业的生产数字化主要表现在生产数据应用、供应链效率的高要求。部分中小企业被动觉醒生产、客户、市场、财务数据对企业整体向上生长的联动能力，从而极大降低生产、供应链损耗实现降本，同时提高企业对外部的响应能力令企业生产有效性更高。

2023年，中小企业生存新律

2023年，中小企业生存新律—优化内部管理运营

管理

阶段性完成销售与生产数字化的优质中小企业，在加强自身竞争优势的补充点上找到了一个新

的效能突破口——管理效能。通过向管理要效能，能够再次获得快速降本增收的内啡肽。同时

补强管理端的数字化也让中小企业在数字化转型过程中完成三支柱的稳定结构，让数字化的连通和效能实现最佳反应。

5ource:T研究2023.09

协同是今年中小企业向管理要效能的破冰选择

渗透率疫情前后，中小企业数字化转型的侧重点改变

渗透率

任务与项目管理

财务管理

采购与供应商管理

生产与计划管理

生产与计划管理

采购与供应商管理

过程与质量管理信息化系统与环境管理

业务与流程管理过程质置管理毓程管理合作伙伴与分销商管理

息化系统与环境管理

营销与线索管理

内部行政与协同办公管理

促销与推广管理内部行政与协同办公管理-

促销与推广管理

营销与线索管理任务与项目管理

营销与线索管理

销售与客户资源管理一(订单与收费管理

销售与客户资源管理一(

客户与会员服务管理

促销与推广管理订单与收费管理客户与会员服务管理

促销与推广管理

人力资源管理

销售与客户资源管理

仓储与物资管理财务管理仓储与物资管理

仓储与物资管理

物流与运输管理人力资源管理

研发与设计管理分析与决策管理

合作伙伴与分销商管理-----物流与运输管理分析与决策管理

研发与设计管理

2020-2022年

2023年

认知度

Source:T研究2023.09

协同成为中小企业多、杂、乱业务场景下的路由器

一个典型的小型制造企业的数字化实践背景与目标

订单全程透明

8

质量可以追溯

客户售前、售中、售后服务

客户

订单：赢得客户的信任，透明化、低价格

产品：高质量、可追溯

老板do

老板

do

管理者

资源管理计划管理

绩效管理

发现问题分析问题解决问题

发现问题分析问题解决问题

W07

产业工人

综合性的协同平台

中小企业需求综合性协同平台的原因

满足多端、多场景实时在线协作想要实现功能、价钱、服务的平衡加强信息的交互数据安全和管控能力打破数据孤岛

降低人工错误率高

提高组织信息流转效率

改善使用体验

更明确清晰实现组织权限设置9.9%

37.4%

36.9%

25.0%

22.7%

19.4%

18.3%

14.6%

5ource:T研究2023.09

中小企业的协同市场开始复苏

2023中国中小企业协同办公市场规模

市场规模[单位：亿元]-●-CAGR

160,

16.9%

12.6%

120

120

5.7%6.5%

5.7%

80

40

0

2018年2019年2020年2021年2022年2023年E

5ource:T研究2023.09

中小企业协同办公行业市场渗透

行业

渗透率

电子商务

57.

9%

金融

56.

8%

物流运输

51.5%

建筑与房地产

46.5%

制造

44.2%

软件开发

41.5%

零售

39.7%

互联网服务

38.0%

文化传媒

35.1%

娱乐服务

34.9%

其他

28.1%

02.企业协同办公需要跨越的障碍和发展

中小企业需求的协同平台源动力正在改变

驱动中小企业应用协同办公核心要素的变迁

2020-2