管理心理与行为第三章课件.pptVIP

第1页，共31页，星期日，2025年，2月5日总体模型三种分析水平：个体水平、群体水平和组织系统水平因变量：生产率、缺勤率、流动率和工作满意度自变量：个体水平的变量、群体水平的变量、组织系统水平的变量*第2页，共31页，星期日，2025年，2月5日第一节个体行为的基础1、传记特点（biographicalcharacteristic）⑴年龄生产率：绝大多数的工作（即使是那些要求重体力劳动的工作），所需要的身体技能也不会随年龄的增长而急剧下降，从而对生产率造成影响。*第3页，共31页，星期日，2025年，2月5日缺勤率：一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工，但是在不可避免的缺勤率上却相对较高流动率：年龄越大越不愿意离开现有的工作岗位工作满意度：在专业技能组，满意度随着年龄的增长而持续增加；在非专业技能组，年龄中等时出现下降情况，之后又有回升。请判断该命题：“你很难让老年人掌握新东西”*第4页，共31页，星期日，2025年，2月5日⑵性别女性与男性之间在工作生产率方面没有显著差异女性与男性之间在工作满意度方面没有显著差异女性与男性之间在工作流动率方面没有显著差异女性与男性相比缺勤率较高*第5页，共31页，星期日，2025年，2月5日⑶婚姻状况尚缺乏足够的研究证明婚姻状况对员工生产率有影响已婚员工与未婚员工相比，工作缺勤率和工作流动率更低，对工作也更为满意。*第6页，共31页，星期日，2025年，2月5日⑷任职时间任职时间：在某项具体工作上持续的时间任职时间（工作经验）与工作生产率之间存在着正相关任职时间与工作缺勤率之间存在着负相关任职时间与工作流动率之间存在着负相关（过去行为是未来行为最好的预测指标）任职时间与工作满意度之间存在着正相关*第7页，共31页，星期日，2025年，2月5日2、能力个体能够完成工作中各项任务的可能性是对个体现在所能做的事情的一种评估一个人的总体能力包括心理能力和体质能力*第8页，共31页，星期日，2025年，2月5日⑴心理能力维度描述算术快速而准确的运算能力言语理解理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力知觉速度迅速而准确地辨认视觉上异同的能力归纳推理确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力演绎推理运用逻辑来评估某种观点的价值的能力空间视知觉当物体的空间位置变化时，能想像出物体形状的能力记忆力保持和回忆过去经历的能力*第9页，共31页，星期日，2025年，2月5日GMAT、LSAT、MCAT晚上，有四个人过河，分别需要1、2、5、10分钟。只有一把手电筒，过河的必要条件是有手电筒。最多可以两个人同时过河，但必须以两人中较慢的那个人的速度过去。问：所有人都过河，至少需几分钟？（据说是微软面试的经典题目）*第10页，共31页，星期日，2025年，2月5日⑵体质能力力量因素1.动力力量不断重复或持续运用肌肉力量的能力2.躯干力量运用躯干部肌肉以达到一定肌肉强度的能力3.静态力量产生力量阻止外部物体的能力4.爆发力在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力灵活性因素5.广度灵活性尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力6.动力灵活性进行快速、重复的关节活动的能力其他因素7.躯干协调性躯体不同部位进行同时活动时相互协调的能力8.平衡性受到外力推拉时依然保持躯体平衡的能力9.耐力当需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力*第11页，共31页，星期日，2025年，2月5日人的信息处理模型Donders的减法模型Welford的单通道模型Broadbent的过滤模型Kahneman的单资源模型Wickens的多资源模型控制与自动过程理论人的信息处理系统的基本结构*第12页，共31页，星期日，2025年，2月5日Donders的减法模型一个多世纪以前，心理学家Donders通过实验发现人的选择反应时间大于简单反应时间。他认为选择反应时间大于简单反应时间是因为在选择反应实验中人的大脑增加了一道程序，即对信号进行判断和决策，因此他提议通过用选择反应时间减去简单反应时间就可能得到人的信息处理过程做出一个选择所耗费的时间。由于这种方法的核心是用一项较复杂工作需要的时间减去较简单工作需要的时间，由此来判断增加的工作内容需要的时间，这种方法被称为Donders的减法模型。*第13页，共31页，星期日，2025年，2月5日Donders的减法模型示意图反应选择反应时间简单反应时间选择反应感觉感觉*第14页，共31页，星期日，2025年