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2025年国家开放大学《社会工作伦理学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作专业伦理的核心价值是（）

A.自我利益最大化

B.客户利益优先

C.社会效益优先

D.组织利益优先

答案：B

解析：社会工作专业伦理强调以客户为中心，将客户利益放在首位。这是社会工作的基本宗旨，也是专业伦理的核心要求。自我利益、社会效益和组织利益虽然也需要考虑，但都必须以不损害客户利益为前提。

2.在社会工作中，与服务对象建立专业关系的首要原则是（）

A.透明度原则

B.自我披露原则

C.保密原则

D.中立原则

答案：C

解析：保密原则是社会工作中建立和维持专业关系的基础。社会工作者有责任保护服务对象的隐私，未经服务对象同意不得泄露其个人信息。透明度和自我披露虽然也是专业关系中的重要元素，但保密原则具有更高的优先级。中立原则虽然重要，但不是建立关系的首要原则。

3.社会工作者在服务过程中，如果发现服务对象存在自伤风险，应采取的首要措施是（）

A.告知服务对象风险并让其自行决定

B.立即强制干预，保护服务对象安全

C.与服务对象协商制定安全计划

D.向督导和机构报告，寻求支持

答案：B

解析：当服务对象存在自伤风险时，社会工作者有责任立即采取行动保护其安全。告知风险并让其自行决定可能导致风险加剧。与服务对象协商制定安全计划和向督导和机构报告都是重要的后续步骤，但在紧急情况下，首要措施必须是立即强制干预。

4.社会工作伦理守则的主要作用是（）

A.规范社会工作者行为

B.提升社会工作专业形象

C.促进社会工作专业化发展

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作伦理守则具有多重作用，包括规范社会工作者行为、提升社会工作专业形象和促进社会工作专业化发展。它为社会工作者提供了行为指导，增强了公众对社会工作的信任，并推动了专业的成熟和进步。

5.在处理服务对象投诉时，社会工作者应遵循的首要原则是（）

A.快速处理，避免拖延

B.保护机构声誉，淡化问题

C.公平公正，客观调查

D.推卸责任，减少损失

答案：C

解析：处理服务对象投诉时，社会工作者必须坚持公平公正和客观调查的原则。这包括认真听取投诉内容，收集相关信息，并进行分析判断。快速处理、保护机构声誉、推卸责任等做法都可能导致投诉处理不公，损害专业声誉。

6.社会工作者在参与政策倡导时，应坚持的原则是（）

A.维护机构利益，争取资源

B.坚持个人观点，不受影响

C.基于专业伦理，代表服务对象发声

D.避免政治敏感，保持中立

答案：C

解析：社会工作者参与政策倡导时应基于专业伦理，代表服务对象的利益发声。政策倡导的目标是改善服务对象的生活环境，社会工作者应运用专业知识和技能，提出合理建议，推动政策改革。维护机构利益、坚持个人观点、避免政治敏感都不是政策倡导应坚持的原则。

7.社会工作者与服务对象签订服务协议时，应确保的内容是（）

A.服务对象支付费用

B.服务目标和时间安排

C.社会工作者个人收入

D.机构内部规定

答案：B

解析：服务协议是社会工作者与服务对象之间的重要约定，应明确服务目标和时间安排。这有助于双方明确期望，确保服务顺利进行。服务对象支付费用、社会工作者个人收入和机构内部规定虽然也是协议中可能涉及的内容，但不是核心要素。

8.在社会工作中，文化能力的含义是（）

A.掌握多种外语能力

B.了解不同文化习俗

C.尊重文化差异，具备跨文化沟通能力

D.批判性反思自身文化偏见

答案：C

解析：文化能力是指社会工作者尊重文化差异，并具备跨文化沟通的能力。这包括了解不同文化背景的服务对象的需求，避免文化偏见，并运用适当的沟通方式提供服务。掌握多种外语能力、了解不同文化习俗和批判性反思自身文化偏见都是文化能力的重要组成部分，但核心是跨文化沟通能力。

9.社会工作者在评估服务对象需求时，应采用的主要方法是（）

A.主观判断，凭经验评估

B.参考他人意见，间接了解

C.与服务对象共同协商确定

D.依据机构规定，统一评估

答案：C

解析：评估服务对象需求时，社会工作者应与服务对象共同协商确定。这种方法能够确保评估结果的准确性和服务对象的参与度。主观判断、参考他人意见和依据机构规定都可能忽略服务对象的真实需求。

10.社会工作者在服务过程中，如果发现自己可能存在利益冲突，应采取的措施是（）

A.尽量隐藏，避免被发现

B.向督导报告，寻求建议

C.拒绝提供服务，维护专业界限

D.自行解决，无需告知他人

答案：B

解析：当社会工作者发现自己可能存在利益冲突时，应向督导报告，寻求建议。这是维护专业界限和确保服务对象利益