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2025年新版质量月知识竞赛试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2025年全国“质量月”活动的主题是（）。

A.建设质量强国决胜全面小康

B.推动质量变革创新促进质量强国建设

C.强化质量基础赋能高质量发展

D.深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设

2.根据ISO9001:2015标准，质量管理体系的核心是（）。

A.过程方法

B.以顾客为关注焦点

C.持续改进

D.领导作用

3.以下不属于质量成本中“内部损失成本”的是（）。

A.废品损失

B.返工返修成本

C.客户退货损失

D.质量事故处理费用

4.六西格玛管理中，“σ水平”表示（）。

A.过程能力指数

B.缺陷率的统计量

C.质量特性的标准差

D.客户满意度等级

5.我国《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，赔偿请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失。

A.2

B.5

C.10

D.15

6.5S管理中“整顿”的核心要求是（）。

A.区分必要与不必要物品

B.明确标识，定置定位

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

7.以下属于计量器具强制检定范围的是（）。

A.企业内部工艺控制用温度计

B.市场公平交易用电子秤

C.实验室科研用压力传感器

D.车间设备维护用万用表

8.统计过程控制（SPC）的关键工具是（）。

A.因果图

B.控制图

C.排列图

D.直方图

9.某企业生产的产品合格率为99.5%，则其百万机会缺陷数（DPMO）约为（）。

A.5000

B.500

C.50

D.5

10.根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者确认汽车产品存在缺陷的，应当在（）个工作日内启动召回。

A.5

B.10

C.15

D.20

11.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化生产流程

C.降低质量成本

D.提高检验效率

12.以下关于“质量文化”的描述，错误的是（）。

A.质量文化是组织的核心价值观之一

B.质量文化仅涉及管理层，与一线员工无关

C.质量文化需要通过培训和制度固化

D.质量文化影响员工的质量行为

13.某企业采用GB/T19580《卓越绩效评价准则》进行自我评价，其评价维度不包括（）。

A.领导

B.战略

C.员工流失率

D.结果

14.以下属于“预防性质量成本”的是（）。

A.质量培训费用

B.成品检验费用

C.客户投诉处理费用

D.不合格品报废损失

15.测量系统分析（MSA）中，“重复性”指的是（）。

A.同一测量者多次测量同一零件的波动

B.不同测量者测量同一零件的波动

C.测量设备随时间变化的波动

D.测量环境变化引起的波动

16.根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（）日内可无理由退货（除特殊商品外）。

A.3

B.7

C.15

D.30

17.以下工具中，用于分析“关键的少数和次要的多数”问题的是（）。

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.分层法

18.某工序过程能力指数Cp=1.33，Cpk=1.15，说明（）。

A.过程无偏移，能力充足

B.过程有偏移，能力充足

C.过程无偏移，能力不足

D.过程有偏移，能力不足

19.以下不属于ISO9001:2015标准“领导作用”条款要求的是（）。

A.制定质量方针

B.分配质量职责

C.提供资源

D.实施过程控制

20.绿色质量的核心要求是（）。

A.降低产品成本

B.减少对环境的负面影响

C.提高产品使用寿命

D.满足客户个性化需求

二、判断题（每题1分，共15分）

1.质量月活动始于1978年，是我国推动质量提升的重要平台。（）

2.质量管理的发展阶段依次为：质量检验阶段→统计质量控制阶段→全面质量管理阶段。（）

3.产品质量认证分为强制性认证（CCC）和自愿性认证，食品生产企业必须获得CCC认证。（）

4.因果图（鱼骨图）主要用于分析问题的根本原因，需明确“大骨-中骨-小骨