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2025年健康咨询服务合同协议

甲方（服务提供方）：[咨询机构全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[机构代码]

地址：[机构地址]

联系电话：[机构电话]

电子邮箱：[机构邮箱]

乙方（服务接受方）：[客户姓名]

身份证号码：[客户身份证号]

地址：[客户地址]

联系电话：[客户电话]

电子邮箱：[客户邮箱]

鉴于甲方拥有提供健康咨询服务的能力和资质，乙方有意接受甲方的健康咨询服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“健康咨询”是指甲方基于乙方提供的健康相关信息，运用专业知识对乙方的健康状况、生活方式、疾病风险等进行分析，并提供预防性、指导性建议的服务活动，但不包括任何形式的医疗诊断、治疗或处方行为。

（二）“健康评估”是指甲方对乙方提供的健康信息进行的分析、评价过程。

（三）“服务周期”是指本协议约定的甲方提供健康咨询服务的持续时间。

（四）“保密信息”是指一方（披露方）以口头、书面或电子形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户信息、个人隐私等相关的任何信息，包括但不限于本协议内容、甲方服务流程、收费标准、乙方个人信息及健康数据。

（五）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第二条甲方权利与义务

（一）甲方有权按照本协议约定向乙方收取健康咨询服务费用。

（二）甲方应按照本协议约定的服务内容、方式和标准，为乙方提供健康咨询服务。甲方保证其提供咨询服务的专业人员具备相应的资质。

（三）甲方应根据乙方提供的经乙方确认真实性的健康信息，进行健康咨询分析和评估，并提供相应的咨询建议。

（四）甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，提供专业的、符合伦理的咨询服务。

（五）甲方应对在服务过程中从乙方获取的个人信息、健康隐私以及其他保密信息承担严格的保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或有权机关要求。保密期限为本协议有效期内及协议终止后五年。

（六）甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全。

（七）甲方应向乙方提供清晰、准确的服务说明，并在显著位置提示本协议的免责声明。

第三条乙方权利与义务

（一）乙方有权获得甲方按照本协议约定提供的健康咨询服务。

（二）乙方有权要求甲方按照约定提供服务，并监督服务过程。

（三）乙方应积极配合甲方，如实、完整地提供个人健康相关信息、生活方式细节等咨询所需资料，并对所提供资料的真实性负责。乙方理解并确认，提供虚假信息可能影响咨询结果的准确性和有效性。

（四）乙方应遵守甲方的咨询流程和规定，尊重咨询人员。

（五）乙方应对在服务过程中从甲方了解到的保密信息承担保密义务。

（六）乙方应按时足额支付本协议约定的健康咨询服务费用。

第四条服务期限与地点

（一）本协议约定的服务期限为自[起始日期]至[结束日期]。或：本协议约定的服务期限为[总时长]，自本协议生效之日起计算。

（二）甲方提供健康咨询服务的主要方式为[线上/线下/线上与线下结合]，[具体说明服务方式，如线上通过XX平台，线下在XX地址]。如需线下服务，服务地点为[详细地址]。

第五条服务内容与方式

（一）甲方提供的健康咨询服务具体包括但不限于：[根据实际情况列举，如：生活方式评估与指导、营养膳食建议、运动处方解读、心理状态疏导、健康风险因素评估、健康管理计划制定与跟踪等]。

（二）服务方式包括但不限于：[根据实际情况列举，如：电话咨询、视频咨询、在线图文咨询、面对面咨询等]。

（三）每次咨询的单次时长为[时长]，具体咨询次数和时间安排由双方协商确定或按照甲方规定执行。

第六条服务费用与支付方式

（一）本协议项下的健康咨询服务费用标准如下：[详细列出，如：每次咨询费人民币[金额]元；或包月服务费人民币[金额]元/月；或包年服务费人民币[金额]元/年；或其他收费模式]。

（二）费用支付方式为：[银行转账/在线支付/其他]。乙方应在[时间节点，如每次咨询前/每月/每年]向甲方支付服务费用。

（三）甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间，如7个工作日]内，向乙方开具等额发票。

（四）本协议约定的服务费用在协议有效期内保持不变。除非双方另行书面约定，任何一方不得单方面变更收费标准。

第七条个人信息与隐私保护

（一）甲方同意仅将收集到的乙方个人信息用于提供本协议约定的健康咨询服务，以及履行合同所必需的内部管理、合规报告等合法目的，未经乙方事先书面同意，不得用于其他任何目的。

（二）甲方承诺采取符合行业标准的、合理的物理、技术和管理措施