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药店员工业务知识考核题

前言

药店作为药品流通的重要环节，直接关系到人民群众的用药安全与身体健康。药店员工的专业素养、业务知识水平和服务能力，是保障药店规范经营、提升服务质量的核心要素。为客观评估药店员工的综合业务能力，明确学习方向，持续提升团队整体素质，特制定本套业务知识考核题。本考核题旨在覆盖药店日常运营中的关键知识点，注重理论与实践相结合，以期为药店人才培养和质量管理提供参考。

一、法律法规与职业道德(共20分)

(一)单选题(每题2分，共10分)

1.根据《药品管理法》规定，下列哪种药品不得在网络上销售？

A.处方药

B.非处方药

C.含麻黄碱类复方制剂

D.疫苗

2.药品经营企业必须持有有效的何种证件方可从事药品经营活动？

A.《药品生产许可证》

B.《药品经营许可证》

C.《医疗机构制剂许可证》

D.《执业药师注册证》

3.执业药师在执业过程中，应当以何为中心？

A.药品销售业绩

B.患者和公众的健康利益

C.药店的经营效益

D.自身专业知识提升

4.下列哪种行为不符合药品经营质量管理规范（GSP）要求？

A.药品与非药品分区陈列

B.处方药与非处方药分柜摆放，并明确标识

C.为吸引顾客，将过期药品打折促销

D.对温湿度有特殊要求的药品，按规定条件储存

5.关于药品不良反应报告，下列说法正确的是？

A.只有医生才能报告药品不良反应

B.药店发现严重药品不良反应应立即报告

C.轻微的药品不良反应无需报告

D.药品不良反应报告与药店无关

(二)简答题(每题5分，共10分)

1.简述处方药与非处方药在销售管理上的主要区别。

2.作为药店员工，在工作中应如何遵守职业道德，做到诚实守信？

二、药品基础知识与分类管理(共25分)

(一)单选题(每题2分，共10分)

1.非处方药的英文缩写是？

A.RX

B.OTC

C.GSP

D.GMP

2.下列哪种药品属于国家特殊管理的药品？

A.感冒药

B.抗生素

C.麻醉药品

D.维生素

3.药品批准文号的格式为“国药准字H(Z、S、J)+四位年号+四位顺序号”，其中“H”代表什么？

A.化学药品

B.中药

C.生物制品

D.进口药品分包装

4.关于药品有效期的说法，正确的是？

A.药品有效期是指药品能保持其质量的期限，过了有效期的药品一定不能使用

B.药品有效期标注为“有效期至XXXX年XX月”，指的是该药品在XXXX年XX月31日前有效

C.药品只要外观没有变化，即使过了有效期也可以继续销售

D.储存条件不影响药品的有效期

5.“阴凉处”储存药品的温度要求是？

A.0℃以下

B.2-10℃

C.不超过20℃

D.10-30℃

(二)多选题(每题3分，共15分)

1.下列哪些药品属于处方药？

A.抗生素类药物

B.精神药品

C.用于感冒发热的非甾体抗炎药

D.医疗用毒性药品

2.药品经营企业在储存药品时，必须遵守的原则有？

A.分类储存

B.避光、遮光储存

C.按照药品说明书的要求储存

D.药品与非药品分开存放

3.关于含麻黄碱类复方制剂的销售管理，下列说法正确的有？

A.实行实名制购买

B.一次销售不得超过规定数量

C.不需要凭处方销售

D.应当设置专柜由专人管理、专册登记

4.药店员工在向顾客销售药品时，应当主动向顾客提供哪些信息？

A.药品的用法用量

B.药品的不良反应

C.药品的禁忌

D.药品的生产厂家

5.下列哪些情况属于药品严重不良反应？

A.导致死亡

B.危及生命

C.导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤

D.导致住院或者住院时间延长

三、药品储存与养护(共15分)

(一)简答题(每题5分，共10分)

1.简述药品储存中对温湿度的基本要求，以及哪些药品需要在冷藏条件下储存（至少列举3类）。

2.如何识别药品是否变质？请列举至少3种常见的药品变质现象及其可能原因。

(二)案例分析题(5分)

某药店新到货一批胰岛素注射液，店员小李将其直接摆放在常温货架上进行销售。请指出小李的做法是否正确，并说明理由及正确的处理方式。

四、处方审核与调配(共20分)

(一)单选题(每题2分，共10分)

1.处方审核的第一责任人是？

A.药店店长

B.处方医师

C.执业药师

D.调配药品的店员

2.下列哪项不属于处方前记的内容？

A.患者姓名、性别、年龄

B.临床诊断

C.药品名称、规格、数量

D.医疗机构名称、处方编号

3.普通处方的有效期为？

A.当日有效

B.2日内有效

C.3日内有效

D.7日内有效

4.对于有配伍禁忌或者超剂量的处方，执业药师应当