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软件测试实习生面试题及答案

一、基础理论题（5题）

问：什么是测试用例？一个完整的测试用例该包含哪些核心要素？

答：测试用例就是为了验证功能是否符合需求，设计的一套具体操作步骤。核心要素得有：用例编号（比如TC-登录-001）、对应模块（比如“登录功能”）、测试目的（比如“验证错误密码登录的提示是否正确”）、前置条件（比如“用户已注册账号”）、测试步骤（一步一步写清楚点什么、输什么）、预期结果（比如“应该弹出‘密码错误，请重试’的提示”），还有测试时的环境（比如“Windows10+Chrome110”）和测试人员、测试时间。

问：黑盒测试常用方法有哪些？选一种说说怎么用它设计用例？

答：常用的有等价类划分、边界值分析、场景法这些。比如边界值分析，我之前测过“用户注册的密码长度”，需求说密码6-16位。那我就会测边界附近的数：5位（比最小少1）、6位（最小）、16位（最大）、17位（比最大多1），还有中间的10位，这样能覆盖到最容易出问题的边界情况。

问：bug的生命周期是什么？从发现到关闭要经过哪些阶段？

答：就是bug从被发现到最终解决的整个过程。一般是：先发现bug，提交到管理工具（比如Jira），此时状态是“新建”；然后测试负责人确认是bug，改成“已确认”；接着分配给开发，状态变“已分配”；开发修好后，改成“已修复”；之后我们测试再验证，没问题就改成“已关闭”，如果没修好，就打回“重新打开”，再让开发改，直到验证通过关闭。

问：功能测试和兼容性测试有啥区别？兼容性测试要考虑哪些维度？

答：功能测试是看功能能不能用，比如“点击‘提交’按钮能不能保存数据”；兼容性是看同一个功能在不同环境下能不能正常用。兼容性维度主要有：设备（比如手机的不同型号、电脑的不同品牌）、系统（比如iOS15/16、Windows10/11）、浏览器（Chrome、Edge、Safari）、分辨率（比如电脑手机，还有APP的不同版本（比如V1.1和V1.2）。

问：什么是回归测试？什么时候需要做回归测试？

答：回归测试就是改了某个bug或者加了新功能后，再测一遍之前的功能，防止改出newbug。需要做的时候有：开发修复完bug后、需求变更加了新功能后、版本迭代更新后，还有比如测试时发现之前好的功能突然不行了，也得做回归。

二、工具使用题（5题）

问：用过Jira吗？在Jira上提交bug要填哪些关键信息？

答：用过，之前练手的时候提交过。关键信息得填：标题（要明确，比如“登录页-手机号输10位能收到验证码，输9位却没提示”）、所属项目和模块（比如“电商APP-登录模块”）、优先级（高/中/低，比如登录不了就是高）、严重程度（阻断/严重/一般/建议，比如登录不了是阻断）、复现步骤（一步一步写清楚怎么操作出现的bug）、预期结果和实际结果、测试环境（比如“小米12+MIUI14+APPV2.0”），还可以加附件，比如bug的截图或录屏。

问：Postman是干嘛的？用Postman测一个GET接口怎么操作？

答：Postman是测接口的工具，比如测后端给的登录接口、商品列表接口。测GET接口的话，首先打开Postman，新建一个请求，方法选GET，然后在地址栏输接口URL（比如/api/goods/list）；如果接口要传参数（比如“page=1size=10”），可以在“Params”里填key和value；然后点“Send”发送请求，看下面的响应结果，比如状态码是不是200，返回的数据对不对（比如商品列表是不是10条）。

问：Selenium是干嘛的？用它做Web自动化测试大概步骤是什么？

答：Selenium是做Web自动化的，比如自动打开浏览器、点按钮、输文字，不用手动测。步骤大概是：先装Python（或Java）和Selenium库，再装对应浏览器的驱动（比如ChromeDriver）；然后写代码，先初始化驱动（比如打开Chrome），再用代码定位元素（比如用id或xpath找“登录按钮”），然后写操作步骤（比如输账号、输密码、点登录）；最后加断言（比如判断登录后是不是跳转到首页），运行代码看结果对不对。

问：测试时记录日志用什么方式？日志里该包含哪些内容？

答：我一般用Excel或者记事本记，有时候也用团队共享的文档。日志里要写：测试日期和时间、测试的模块和用例编号、测试环境（系统/浏览器/APP版本）、测试步骤和结果（过了打√，没过打×，备注