礼仪第一章礼仪概述.pptVIP

二、礼仪的原则（一）尊重原则（二）遵守原则（三）自律原则（四）宽容原则（五）平等原则（六）从俗原则（七）真诚原则（八）适度原则（九）沟通原则（十）互动原则第26页，共45页，星期日，2025年，2月5日（一）尊重原则一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，第27页，共45页，星期日，2025年，2月5日你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”（一）尊重原则你想别人怎样你，你就怎样待别人。第28页，共45页，星期日，2025年，2月5日（二）遵守原则瑞典留学生艾韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，但是由于堵车，同学小徐晚到了十分钟。尽管进门后小徐一个劲儿地解释，但艾韦特还是委婉地说：“如果是我在瑞典拜访朋友，对于这十分钟的迟到，我就必须打电话提前说明，因为这关系到食物的味道和保存，比如意大利面就不能呆在锅里等你十分钟。”

应邀拜访、做客，应按照原先约定的时间抵达或是准备好招待。如果临时有事不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。如果是赴一个外国朋友的正餐，最好准点达，然后洗手吃饭，否则会影响食物的美味，从而影响主人的心情。如果迟到或需要改期，一定要记住向对方郑重其事地道歉。第29页，共45页，星期日，2025年，2月5日（三）自律原则某大学学生清晨图书馆前自觉排队我国某地春运期间售票厅前秩序纷杂第30页，共45页，星期日，2025年，2月5日（四）宽容原则善解人意，体谅他人；严于律己，宽以待人；入乡随俗，求同存异；虚心接受批评。第31页，共45页，星期日，2025年，2月5日（五）平等原则世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小姑娘说：“回去告诉你妈妈，今天和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说：“你回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯纳很大的震动，他感慨地说：“一个人无论他有多大的成就，他在人格上和任何人都是平等的。第32页，共45页，星期日，2025年，2月5日礼仪课件第一章礼仪概述第1页，共45页，星期日，2025年，2月5日本章要点：什么是礼仪？礼仪的发展历程？礼仪的特征有哪些？礼仪的原则有哪些？礼仪的学习方法和途径有哪些？具体进行礼仪操作时应注意什么？？第2页，共45页，星期日，2025年，2月5日第一章礼仪概述第一节礼仪的含义第3页，共45页，星期日，2025年，2月5日一、我国礼仪的起源中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。另一种说法是“礼仪起源于风俗习惯”。第一节：礼仪的含义第4页，共45页，星期日，2025年，2月5日公祭轩辕黄帝祭祀孔子大典第一节：礼仪的含义第5页，共45页，星期日，2025年，2月5日二、我国礼仪的发展历程早在25000年前，中国人的祖先就已经有了在葬礼上撒赤矿粉的原始宗教仪式。尧、舜时代已具国家雏形。夏、商、周三代时，礼仪的典章化、制度化已经相当完备。汉武帝时罢黜百家、独尊儒术。此后2000多年间，儒家传统礼仪起到了规范人们行为、维护社会安定的重要作用。第一节：礼仪的含义第6页，共45页，星期日，2025年，2月5日殷墟妇好墓妇好是3000多年商王武丁的妻子，同时也是一位赫赫有名的女将军。在她的墓中，可以看到成组的青铜器、已胶结在一起的大量货贝以及殉人的骨骸。第一节：礼仪的含义第7页，共45页，星期日，2025年，2月5日司母戊鼎司母戊鼎重达875千克，是迄今为止我国已发现最大的青铜器。鼎内有“司母戊”三字铭文，因而得名。据考证，“司”是祭祀之意，“母”是“母亲”之意，“戊”则是这位王后母