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2025年度公司员工年终工作总结

提质增效，协同赋能：综合管理部2025年度工作回顾与展望

时光荏苒，2025年即将画上句号。回首过去的一年，综合管理部在公司领导班子的坚强引领与各兄弟部门的大力协同下，始终秉持“参谋、组织、协调、服务”的核心职能，紧密围绕公司战略重心与发展大局，以“规范化、精细化、数字化、人性化”为工作导向，内强素质，外塑形象，在挑战中寻求突破，在务实中力求创新，较为圆满地完成了年度各项工作任务，为公司的稳健运营与高质量发展提供了坚实的后台保障。现将本年度主要工作总结如下：

一、深化内部治理，筑牢规范运营根基

2025年，综合部将内部管理的规范化、体系化建设置于首位，致力于打造高效、严谨、和谐的后勤支持团队。

一是制度流程持续优化。我们对照公司发展新要求与内控管理新标准，对既有管理制度进行了全面梳理与修订。重点完善了《公务车辆使用与管理实施细则》，引入了数字化调度与能耗监测系统，实现了车辆使用的全程透明化与成本精细化管控；修订了《办公行为规范与职场礼仪手册》，强化了企业文化的视觉与行为识别系统；进一步规范了资产管理、办公用品申领、印章使用等流程，全年累计优化关键管理流程8项，有效提升了行政办事效率。通过OA系统与内部管理平台的深度集成，实现了大部分行政审批事项的线上流转与电子归档，显著减少了纸质单据，推动了无纸化办公。

二是团队建设常抓不懈。我们深刻认识到，综合部工作千头万绪，对人员的综合素质要求极高。为此，部门内部建立了常态化的学习机制，定期组织政治理论、行业动态、管理知识及专业技能的学习与分享。鼓励员工参加外部培训与资格认证，年内有2名同事获得了高级秘书或人力资源管理师证书。通过轮岗实践、项目负责制等方式，培养员工一专多能，提升了团队的整体战斗力与应变能力。

三是服务意识深入人心。我们始终强调“服务无小事”的理念，要求每位成员站在公司全局和业务部门的角度思考问题。面对繁重的日常事务和频繁的临时性任务，部门同仁展现了高度的责任感与奉献精神，无论是会议保障、接待安排，还是后勤支持、证照办理，均能做到主动对接、快速响应、周到服务，赢得了内部的普遍认可，为全公司的顺畅运行奠定了坚实基础。

二、强化参谋职能，提升信息决策价值

作为公司的“参谋部”，我们不断加强信息采集、分析与提炼能力，力求为领导决策提供及时、准确、有价值的参考。

一是信息调研提质增效。密切关注国家宏观经济政策、行业监管动态及市场发展趋势，定期编撰《政策信息速递》与《行业动态参考》，为公司战略调整与业务布局提供信息支持。加强对公司内部运营数据的收集与分析，协同财务、业务部门完成季度、半年度及年度经营分析报告，深入剖析成绩与不足，提出改进建议。

二是文书处理严谨高效。高质量完成了公司各类重要文稿的起草、审核与报送工作，包括年度工作报告、董事会/股东会材料、向上级单位及监管机构的各类请示、报告等。全年共处理收发文超过400件，确保了信息上传下达的准确、及时与规范。进一步完善了档案管理体系，推进了重要历史档案的数字化工作，提升了档案查询利用的便捷性与安全性。

三是会议管理规范有序。精心组织筹备了公司各类重要会议，如董事会、总经理办公会、季度经营分析会等，从议题征集、材料准备、会议记录到决议督办，形成了闭环管理。全年共组织各类正式会议30余次，均做到了准备充分、服务周到、纪要准确、落实有力。

三、聚焦中心任务，优化服务保障体系

综合部的价值最终体现在对业务发展的支撑力度上。我们不断强化服务意识，拓展服务内涵，提升服务品质。

一是党群纪检工作协同推进。积极配合公司党组织和纪检部门，完成了党风廉政建设的相关材料组织、活动开展与宣传教育任务。协助组织了“廉洁文化宣传月”系列活动，通过案例警示、知识竞赛、主题征文等形式，营造了风清气正的从业氛围。参与了部分采购项目的监督工作，促进了采购流程的规范透明。

二是日常事务处理精准到位。高效完成了公司营业执照、各类资质证照的年检、变更与维护工作。在人力资源管理辅助方面，协助完成了员工招聘、入职离职手续办理、社保公积金缴纳、薪酬核算对接、职称申报等具体事务，提升了员工满意度。持续优化办公环境管理，完成了办公区域的局部调整与绿化美化，提升了整体办公体验。在资产管理、后勤采购、接待服务等方面，均做到了精打细算、保障有力。

四、加强沟通协调，营造和谐内外部环境

综合部是公司内外联系的枢纽。我们致力于加强横向沟通与纵向协调，营造良好的合作氛围。

一是内部协同顺畅高效。主动加强与各业务部门、职能部门的沟通联系，及时了解需求，解决困难。通过建立部门联络员机制、定期召开行政协调会等方式，有效解决了跨部门协作中的一些堵点、难点问题。积极配合销售、市场等部门完成了重大客户接待、产品发布会等活动的后勤保障工作。

二是外部关系维护良好。保持