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2025年国家开放大学（电大）《电子商务学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络技术

B.商务活动

C.支付系统

D.物流管理

答案：B

解析：电子商务是以电子化方式进行的商业活动，其核心是商务活动，网络技术、支付系统和物流管理是实现电子商务的手段和支撑。网络技术是基础，支付系统是保障，物流管理是关键，但商务活动才是电子商务的根本目的。

2.电子商务按照交易对象的不同可以分为（）

A.B2B、B2C、C2C

B.C2B、B2G、C2G

C.B2G、B2B、C2C

D.B2C、B2B、B2G

答案：A

解析：电子商务按照交易对象的不同主要分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C）三种模式。B2G是企业对政府，虽然也是一种电子商务模式，但A选项涵盖了最主流的三种模式。

3.以下哪一项不属于电子商务的常见支付方式（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行转账

D.现金支付

答案：D

解析：电子商务的支付方式通常包括第三方支付平台（如支付宝、微信支付）和银行转账等电子化或准电子化方式。现金支付是传统的线下支付方式，不属于电子商务的常见支付方式。

4.电子商务网站用户体验的关键因素不包括（）

A.网站设计美观

B.页面加载速度

C.商品种类丰富

D.支付流程复杂

答案：D

解析：优秀的用户体验是电子商务网站成功的关键。网站设计美观、页面加载速度快、商品种类丰富都能提升用户体验。而支付流程复杂会降低用户体验，是负面因素。

5.电子商务物流的主要特点不包括（）

A.系统化

B.信息化

C.网络化

D.匿名化

答案：D

解析：电子商务物流具有系统化、信息化和网络化等特点，以实现高效、便捷的货物配送。匿名化不是电子商务物流的特点，物流过程需要明确的身份和地址信息。

6.以下哪一项不是电子商务安全问题的表现（）

A.网络病毒

B.信息泄露

C.物流延误

D.支付风险

答案：C

解析：电子商务安全问题主要表现在网络病毒、信息泄露和支付风险等方面，这些问题直接威胁用户的财产安全和隐私。物流延误属于物流环节的问题，不是电子商务安全问题的直接表现。

7.电子商务营销的主要方式不包括（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.邮件营销

D.电视广告

答案：D

解析：电子商务营销的主要方式包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和邮件营销等线上方式。电视广告是传统的线下营销方式，不属于电子商务营销的主要方式。

8.电子商务平台运营的核心是（）

A.技术开发

B.市场推广

C.客户服务

D.商品管理

答案：C

解析：电子商务平台的运营核心是客户服务，优质的客户服务能提升用户满意度和忠诚度。技术开发、市场推广和商品管理都是平台运营的重要环节，但客户服务是核心。

9.电子商务法律法规体系的主要内容不包括（）

A.网络安全法

B.消费者权益保护法

C.产品质量法

D.劳动法

答案：D

解析：电子商务法律法规体系主要包括网络安全法、消费者权益保护法和产品质量法等内容，这些法律规范了电子商务的各个环节。劳动法主要规范劳动关系，与电子商务的直接关联性较小。

10.电子商务发展趋势不包括（）

A.移动化

B.社交化

C.智能化

D.匿名化

答案：D

解析：电子商务的发展趋势包括移动化、社交化和智能化等方面，这些趋势推动了电子商务的持续发展。匿名化不是电子商务的发展趋势，电子商务强调的是信息的透明和可追溯。

11.电子商务活动中，用于传递商品信息、促进交易达成的主要环节是（）

A.支付结算

B.物流配送

C.信息发布

D.客户服务

答案：C

解析：信息发布是电子商务活动中至关重要的一环，它通过各种渠道（如网站、电商平台、社交媒体等）向潜在客户展示商品信息，包括规格、价格、促销活动等，从而吸引客户注意力，激发购买欲望，是促进交易达成的关键前提。支付结算、物流配送和客户服务都是在信息发布之后或与之伴随进行的环节。

12.下列不属于电子商务运营成本的是（）

A.服务器租赁费用

B.客户广告费用

C.商品采购成本

D.员工工资

答案：C

解析：服务器租赁费用、客户广告费用和员工工资都是电子商务运营过程中需要投入的固定或变动成本，属于运营成本范畴。商品采购成本是获取商品的直接成本，属于销售成本或库存成本，与平台或店铺的日常运营维护成本不完全相同，虽然密切相关，但在成本分类上通常有所区分。

13.B2B电子商务模式中，企业之间进行的交易通常具有（）特点。

A.交易频率低，单笔交易金额大

B.交易频率高