问一问咨询能力考核方案.docxVIP

第1篇

一、背景

随着我国经济的快速发展，企业对咨询服务的需求日益增长。为了选拔和培养具备专业咨询能力的优秀人才，提升企业咨询服务质量，特制定本考核方案。

二、目的

1.选拔具备专业咨询能力的优秀人才；

2.提升企业咨询服务质量；

3.建立健全咨询能力考核体系；

4.促进员工专业成长。

三、考核原则

1.公平、公正、公开；

2.系统性、全面性；

3.实用性、针对性；

4.可操作性。

四、考核对象

1.企业内部从事咨询工作的员工；

2.企业外部应聘咨询岗位的人员。

五、考核内容

1.咨询理论知识：考察考生对咨询基本理论、方法、工具的了解程度；

2.咨询实践能力：考察考生在实际咨询项目中的操作能力；

3.沟通与表达能力：考察考生在项目沟通、团队协作、客户交流等方面的能力；

4.问题分析与解决能力：考察考生在面对复杂问题时，运用咨询理论和方法进行分析、解决的能力；

5.创新与学习能力：考察考生在咨询工作中不断学习、创新的能力。

六、考核方式

1.笔试：考察咨询理论知识；

2.案例分析：考察咨询实践能力、问题分析与解决能力；

3.面试：考察沟通与表达能力、创新与学习能力；

4.实战演练：考察考生在实际咨询项目中的操作能力。

七、考核流程

1.报名：符合考核条件的考生向企业提交报名申请；

2.初审：企业对报名考生进行初步筛选，确定参加考核的考生名单；

3.笔试：组织考生进行笔试，考试内容为咨询理论知识；

4.案例分析：组织考生进行案例分析，考察咨询实践能力、问题分析与解决能力；

5.面试：组织考生进行面试，考察沟通与表达能力、创新与学习能力；

6.实战演练：组织考生进行实战演练，考察考生在实际咨询项目中的操作能力；

7.综合评分：根据考生在笔试、案例分析、面试、实战演练中的表现，进行综合评分；

8.公示：公示考核结果，确定最终录取名单。

八、考核评分标准

1.笔试：满分100分，60分为合格；

2.案例分析：满分100分，60分为合格；

3.面试：满分100分，60分为合格；

4.实战演练：满分100分，60分为合格。

九、考核结果应用

1.考核结果作为选拔和培养咨询人才的依据；

2.对考核合格者，给予相应的奖励和晋升机会；

3.对考核不合格者，提供针对性的培训，提高其咨询能力。

十、附则

1.本方案由企业人力资源部门负责解释；

2.本方案自发布之日起实施。

本方案旨在为我国企业提供一套科学、合理的咨询能力考核体系，选拔和培养具备专业咨询能力的优秀人才，提升企业咨询服务质量，为企业发展提供有力支持。

第2篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，企业对咨询服务的需求日益增长。为了确保咨询机构能够提供高质量、高效率的服务，提升咨询人员的专业能力，特制定本咨询能力考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核方法，全面评估咨询人员的综合素质和专业技能，为咨询机构选拔和培养优秀人才提供依据。

二、考核目的

1.评估咨询人员对咨询理论、方法和工具的掌握程度。

2.考察咨询人员在实际工作中的沟通、分析、解决问题能力。

3.促进咨询人员不断学习、提升自身专业素养。

4.为咨询机构提供人才选拔和培养的参考依据。

三、考核原则

1.客观公正：考核过程应遵循客观、公正、公平的原则，确保考核结果的准确性。

2.全面性：考核内容应涵盖咨询工作的各个方面，全面评估咨询人员的综合素质。

3.实用性：考核内容应紧密结合实际工作，注重考察咨询人员的实际操作能力。

4.动态性：考核方案应根据行业发展和市场需求适时调整，保持其前瞻性和实用性。

四、考核对象

本考核方案适用于咨询机构的所有咨询人员，包括初级、中级和高级咨询顾问。

五、考核内容

1.理论知识考核

-咨询基础理论：包括咨询的定义、咨询的分类、咨询的基本流程等。

-行业知识：熟悉所从事行业的市场状况、发展趋势、竞争格局等。

-方法与工具：掌握常用的咨询方法、工具和技术，如SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。

2.案例分析考核

-考察咨询人员对案例的分析能力，包括问题识别、原因分析、解决方案设计等。

-考察咨询人员对案例的总结能力，包括经验教训、启示等。

3.实际操作考核

-考察咨询人员在实际工作中的沟通、协调、组织能力。

-考察咨询人员的项目管理能力，包括项目计划、进度控制、风险管理等。

-考察咨询人员的报告撰写能力，包括报告结构、内容、格式等。

4.综合素质考核

-考察咨询人员的职业道德、敬业精神、团队合作能力等。

-考察咨询人员的持续学习能力、创新意识等。

六、考核方式

1.笔试：主要考察咨询人员的理论知识，包括选择题、判断题、简