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前期物业服务合同示范文本

一、前期物业服务合同的核心要义与法律定位

前期物业服务合同，顾名思义，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位（通常为开发商）与物业服务企业就前期物业管理阶段的服务事项、服务标准、费用收取、双方权利义务、合同期限等核心内容达成的书面协议。其法律依据主要源自《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》等相关法律法规。

该合同的特殊性在于其签订主体的非对称性——合同由建设单位代表未来的业主群体与物业服务企业签订，这就要求合同内容必须充分考虑并保护未来业主的合法权益，同时也要为物业服务企业提供清晰的服务指引和合理的权益保障。示范文本的推出，正是为了弥补信息不对称、规范合同行为、减少后续纠纷。

二、示范文本的结构解析与关键条款聚焦

一份规范的前期物业服务合同示范文本，其结构通常逻辑清晰，条款设置力求全面均衡。以下将对其核心构成部分及关键条款进行重点阐述：

（一）合同当事人与物业基本情况

此部分是合同的基础，需明确建设单位（甲方）、物业服务企业（乙方）的全称、法定代表人、注册地址、联系方式等基本信息。更重要的是，对所服务物业的基本情况进行详尽描述，包括物业名称、坐落位置、物业类型（住宅、商业、办公等）、建筑面积（区分地上、地下及各业态面积）、物业构成明细（如幢数、单元数、户数）、配套设施设备清单等。清晰的物业画像，是后续服务与管理的前提。

（二）服务内容与质量标准

这是合同的“心脏”，直接关系到业主的居住体验和物业价值。示范文本通常会将服务内容细化为：

1.房屋共用部位的维护与管理：明确共用部位的范围，如屋顶、承重结构、楼梯间、走廊通道等。

2.房屋共用设施设备的运行、维护与管理：涵盖电梯、供水供电系统、消防系统、安防系统、排水系统、公共照明、绿化灌溉等。此部分应特别关注设施设备的保修期衔接问题。

3.环境卫生管理：包括公共区域的清洁保洁、垃圾收集与清运、化粪池清掏等。

4.公共秩序维护与安全防范：涉及门岗值守、巡逻、车辆停放管理、监控系统运行等。需注意，物业服务企业的安保义务并非无限责任，应在合同中明确界定。

5.绿化养护管理：对公共绿地、花木、建筑小品等的日常养护。

6.物业档案资料管理：包括工程技术资料、业主资料等的建立与保管。

7.其他约定服务：如装修管理、社区文化活动组织等。

尤为关键的是“服务质量标准”。示范文本往往会引导双方参照国家、行业或地方标准，并尽可能量化，例如：电梯故障响应时间、公共区域清洁频次、绿化存活率等。避免使用“优良”、“良好”等模糊词汇。

（三）服务期限

前期物业服务合同的期限并非越长越好，也非随意设定。示范文本通常会约定自物业交付之日起至业主委员会代表全体业主与新选聘的物业服务企业签订的《物业服务合同》生效之日止。这一约定较为合理，既保障了前期物业管理的连续性，也尊重了业主的选择权。

（四）服务费用

这是业主最为关心的条款之一，必须清晰、透明。

1.收费方式：包干制或酬金制。示范文本会对两种方式的定义及财务公开要求进行说明。

2.收费标准：应区分不同物业类型（如住宅、商铺、车位）的收费标准，并明确计费方式（按建筑面积、套数等）。

3.费用构成：若采用酬金制，需列明物业服务支出的具体项目。

4.缴纳方式与周期：明确业主缴费的时间、方式。

5.空置房物业费：通常会约定空置期间物业费的缴纳比例或标准，需符合当地规定。

6.其他费用：如停车费、公摊水电费、特约服务费等的收取与分配方式。

（五）双方权利与义务

这部分是平衡合同主体利益的关键。

*甲方（建设单位）权利义务：包括提供符合交付标准的物业、移交完整的物业资料、承担前期必要的开办费用、协调与施工单位的关系、按约定支付相应费用（如尚未出售物业的物业费）等。

*乙方（物业服务企业）权利义务：包括按合同约定提供服务、收取服务费用、制止业主违规行为、报告物业重大事项、接受业主监督等。

*业主的权利与义务：虽然业主并非前期合同的直接签订方，但其作为物业的最终所有权人和服务享受者，其权利（如知情权、监督权）和义务（如按时缴费、遵守管理规约）应在合同中有所体现或指引。

（六）物业的承接查验

这是保障物业顺利交接和后续管理的重要环节。示范文本会强调建设单位应向物业服务企业移交符合标准的物业，并共同进行查验，签署查验记录。对查验中发现的问题，应明确整改责任方和时限。

（七）违约责任

明确双方违约行为的情形及相应的承担方式，如支付违约金、赔偿损失、合同解除等。约定应具体、具有可操作性。

（八）合同的变更、解除与终止

包括变更或解除合同的条件、程序，合同终止后的交接事宜（如资料、财物、专项维修资金等）。

（九）争议解决方式

通常约定协商、调解、仲裁或诉讼等途径。

（十）附则