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安保部绩效考核标准

一、考核目的与意义

安保工作是企业稳健运营与发展的基石，直接关系到人员生命财产安全、生产经营秩序及企业声誉。为进一步规范安保部日常管理，明确工作责任，提升团队整体素质与履职能力，充分调动安保人员的积极性与主动性，特制定本绩效考核标准。本标准旨在通过科学、客观、公正的评价，引导安保部员工持续改进工作，确保企业安全防范体系有效运行，为企业发展创造安全、稳定的环境。

二、考核基本原则

1.目标导向原则：考核内容与企业整体安全目标及安保部年度工作计划紧密结合，确保考核服务于安全管理战略。

2.客观公正原则：以事实为依据，以标准为准绳，避免主观臆断和个人情感因素影响，确保考核结果的真实性与公信力。

3.全面系统原则：考核范围应覆盖安保工作的主要方面，包括日常履职、应急处置、团队协作、制度执行等，力求全面反映安保人员的工作表现。

4.可操作性原则：考核指标应清晰明确，评价标准易于理解和执行，便于量化或定性评估，确保考核过程高效有序。

5.持续改进原则：考核结果不仅用于评价，更要作为分析问题、总结经验、提升能力的依据，推动安保管理水平的持续优化。

三、考核对象

本标准适用于企业安保部全体在岗人员，包括管理人员及一线安保队员。针对不同岗位，可根据其职责特点对考核内容及权重进行适当调整。

四、考核内容与评价标准

（一）安全防范与事故控制（权重：35%）

此维度是衡量安保工作成效的核心指标，重点评估安保部在预防和控制各类安全事故方面的表现。

1.日常安全巡查与隐患排查

*评价要点：巡查频次、路线覆盖率、隐患发现能力、记录完整性。

*标准：严格按照规定频次和路线进行巡查，无遗漏；及时发现并上报各类安全隐患，巡查记录详实、准确。

2.安全隐患整改跟踪

*评价要点：对排查出的隐患是否及时上报并跟踪整改进度，确保隐患得到有效治理。

*标准：建立隐患台账，明确整改责任与时限，对到期未整改的隐患及时预警并上报，隐患整改率达到规定要求。

3.安全事故发生率与处理

*评价要点：责任范围内各类安全事故（如火灾、盗窃、治安事件、生产安全事故等）的发生起数、严重程度。

*标准：力争实现重大及以上安全责任事故为零；一般事故发生率控制在企业规定指标以内；事故发生后，能按规定程序及时上报、保护现场、协助调查处理。

（二）安全管理与制度执行（权重：30%）

此维度评估安保部在制度建设、日常管理及规范运作方面的水平。

1.安全制度建设与完善

*评价要点：参与或推动企业安全管理制度、操作规程的制定、修订与完善工作。

*标准：根据法律法规及企业实际，及时提出制度修订建议，确保制度的适用性与有效性。

2.应急预案与演练

*评价要点：各类应急预案的完备性、可操作性，以及应急演练的组织实施情况。

*标准：应急预案齐全，定期组织或参与应急演练，员工熟悉预案内容，演练效果良好，能有效提升应急处置能力。

3.消防、安防设施管理

*评价要点：消防器材、监控设备、报警系统、门禁系统等安全设施的日常检查、维护保养及完好率。

*标准：定期对安全设施进行检查和维护，确保其处于良好运行状态，完好率达标，相关记录完整。

4.出入管理与秩序维护

*评价要点：人员、车辆、物资出入厂区/办公区的管理规范性，门卫值守纪律，厂区/办公区治安秩序维护情况。

*标准：严格执行出入管理规定，文明执勤，有效制止违规行为，确保管辖区域内秩序井然。

（三）应急处置与响应能力（权重：15%）

此维度考核安保部在面对突发事件时的快速反应和有效处置能力。

1.应急响应速度

*评价要点：接到突发事件报警或指令后，人员到达现场的及时性，应急小组启动的迅速性。

*标准：在规定时间内到达现场，快速启动相应应急预案。

2.现场处置与指挥协调

*评价要点：现场控制能力，事态研判准确性，处置措施的适当性，与相关部门及外部救援力量的协调配合。

*标准：能迅速有效控制事态发展，最大限度减少损失，指挥有序，配合默契。

3.事后报告与总结

*评价要点：事件处置完毕后，是否按规定时限和要求提交书面报告，并进行经验教训总结。

*标准：报告内容真实、准确、完整，总结到位，提出改进措施。

（四）服务质量与团队协作（权重：10%）

此维度关注安保人员的职业素养、服务意识以及与内部各部门、外部相关方的协作效率。

1.服务态度与职业形象

*评价要点：仪容仪表、言行举止、服务主动性、文明用语使用情况。

*标准：着装规范，精神饱满，礼貌待人，耐心解答问询，无服务投诉事件。

2.内部沟通与协作

*评价要点：与企业其他部门在安全管理工作上的配合程度，信息传