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2025年国家开放大学（电大）《市场营销管理实务》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.顾客价值

D.广告宣传

答案：C

解析：顾客价值是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，为顾客创造价值。产品开发、渠道建设和广告宣传都是实现顾客价值的手段，但不是核心。只有深刻理解顾客价值，才能制定有效的市场营销策略。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求。通过市场细分，企业可以针对不同群体制定差异化的营销策略，提高营销效率和效果。降低生产成本、扩大市场份额和增加产品种类虽然可能是市场营销的目标，但不是市场细分的主要目的。

3.市场定位的依据主要包括（）

A.产品特点

B.价格水平

C.品牌形象

D.以上都是

答案：D

解析：市场定位的依据是多方面的，包括产品特点、价格水平、品牌形象等。企业需要根据竞争环境和目标顾客的需求，选择合适的定位依据，从而在市场中建立独特的竞争优势。产品特点、价格水平和品牌形象都是重要的定位依据，因此选D。

4.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.将现有品牌用于新产品

C.改变品牌名称

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的声誉和形象用于新产品，以降低新产品进入市场的风险，提高顾客接受度。开发新产品、改变品牌名称和降低产品价格虽然可能是市场营销的策略，但不是品牌延伸策略。品牌延伸策略的核心是将现有品牌的优势转移到新产品上。

5.促销组合中，能够建立长期顾客关系的方式是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：促销组合包括广告、公关、人员推销和销售促进。广告、公关和销售促进虽然能够提高产品知名度和销量，但建立长期顾客关系的效果不如人员推销。人员推销可以通过与顾客的直接沟通，了解顾客需求，提供个性化服务，从而建立长期稳定的顾客关系。因此，人员推销是建立长期顾客关系的主要方式。

6.产品生命周期中，销售额和利润都达到高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期销售额和利润都比较低，成长期销售额迅速上升，利润逐渐增加，成熟期销售额和利润都达到高峰，衰退期销售额和利润都逐渐下降。因此，成熟期是销售额和利润都达到高峰的阶段。

7.在市场营销中，4P理论是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.人员、流程、物理环境、品牌

C.质量、成本、服务、时间

D.需要、欲望、需求、欲望

答案：A

解析：4P理论是市场营销中最经典的理论之一，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这个理论强调企业需要综合考虑这四个方面的因素，才能制定有效的市场营销策略。人员、流程、物理环境、品牌、质量、成本、服务、时间、需要、欲望、需求、欲望等虽然与市场营销有关，但不是4P理论的内容。

8.市场调研的第一步是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.提出问题

D.撰写报告

答案：C

解析：市场调研是一个系统性的过程，包括提出问题、收集数据、分析数据和撰写报告等步骤。提出问题是市场调研的第一步，因为只有明确了要研究的问题，才能有针对性地进行数据收集和分析。收集数据、分析数据和撰写报告都是在提出问题之后进行的。

9.竞争性定价策略是指（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.渗透定价

D.以上都是

答案：C

解析：竞争性定价策略是指根据竞争对手的定价来制定自己的价格，常见的竞争性定价策略包括渗透定价和撇脂定价。渗透定价是指以较低的价格进入市场，以吸引大量顾客；撇脂定价是指以较高的价格进入市场，以获取高额利润。成本加成定价是根据成本加上一定的利润来制定价格，不属于竞争性定价策略。因此，渗透定价是竞争性定价策略的一种。

10.在市场营销中，STP理论是指（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.需要、欲望、需求

D.人员、流程、物理环境

答案：A

解析：STP理论是市场营销中一个重要的理论，包括市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。这个理论强调企业需要先进行市场细分，然后选择合适的目标市场，最后对目标市场进行定位。产