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2025年健康咨询平台开发服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（需求方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有软件开发和技术服务能力，乙方希望委托甲方开发一套健康咨询平台（以下简称“平台”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

(1)“平台”指由甲方根据本协议约定为乙方开发并交付的健康咨询平台软件系统，包括但不限于前端用户界面、后端服务、数据库及相关文档。

(2)“开发费用”指乙方根据本协议约定向甲方支付的服务费用。

(3)“服务期限”指甲方提供本协议约定的开发服务的起止时间。

(4)“项目计划”指双方确认的开发项目进度安排和时间节点。

(5)“验收”指乙方依据本协议第七条的规定对平台完成情况进行的确认。

(6)“保密信息”指本协议项下由一方（以下简称“披露方”）向另一方（以下简称“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、用户信息等。

(7)“知识产权”指专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密、专有技术等。

(8)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条合作范围与目标

2.1甲方同意根据乙方的需求，为乙方开发平台。平台应满足以下主要功能及要求：

(1)用户模块：支持用户注册、登录（包括实名认证）、个人信息管理、健康档案建立等。

(2)医生/咨询师模块：支持医生/咨询师信息展示、排班管理、在线咨询（支持文字、语音、视频等多种形式）、预约管理、病历管理、处方开具（如适用）等。

(3)咨询流程模块：提供清晰的咨询流程引导，包括咨询选择、排队、进行、评价等环节。

(4)支付模块：集成安全的在线支付功能，支持用户支付咨询费用等。

(5)健康资讯模块：提供健康相关信息展示和推送功能。

(6)管理后台模块：提供平台运营管理所需的功能，包括用户管理、医生管理、咨询管理、财务管理、数据统计分析等。

(7)技术要求：平台应采用[约定技术栈，如Java/Python后端，Vue/React前端]开发，部署在[约定部署环境，如云服务器]，支持[约定用户并发数]，响应时间不超过[约定秒数]。

(8)安全性要求：平台需符合国家网络安全等级保护相关要求，对用户个人信息和健康数据进行加密存储和传输，具备防范常见网络攻击的能力。

(9)移动端适配：平台应具备良好的响应式设计，适配主流移动操作系统和浏览器。

(10)合规性要求：平台设计和功能需符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家卫生健康委员会关于互联网诊疗的相关规定。

2.2甲方负责按照项目计划完成平台的设计、开发、测试、部署及相关文档的编写工作。

2.3乙方负责提供必要的开发环境、相关数据（非敏感数据可在开发初期提供样本）、业务需求确认，并配合甲方进行测试和验收。

第三条项目计划与时间表

3.1双方同意，项目周期自本协议生效之日起至平台通过验收之日止，预计总开发周期为[约定月数]个月。

3.2项目具体实施将分为以下阶段，并设定相应里程碑及交付物：

(1)需求分析阶段（预计[月数]周）：完成《需求规格说明书》，并通过乙方确认。交付物：《需求规格说明书》。

(2)设计阶段（预计[月数]周）：完成《系统架构设计说明书》和《数据库设计说明书》，并通过乙方确认。交付物：《系统架构设计说明书》、《数据库设计说明书》。

(3)开发阶段（预计[月数]月）：完成各模块编码工作。交付物：阶段性源代码。

(4)测试阶段（预计[月数]周）：完成单元测试、集成测试，并提交《测试报告》。乙方进行用户验收测试。

(5)部署与验收阶段（预计[月数]周）：完成平台部署，并依据第七条进行验收。交付物：可部署平台软件、相关部署文档。

3.3甲方应向乙方提供详细的项目计划，并按计划执行。如遇特殊情况需延期，甲方应提前[约