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东航2021安全员培训课件

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目录

培训课程概览

01

安全员职责介绍

02

应急处置流程

03

安全操作规范

04

法律法规与政策

05

培训考核与评估

06

培训课程概览

章节副标题

PARTONE

培训目标与要求

培训旨在使安全员熟练掌握紧急情况下的处置流程和技能，确保乘客安全。

01

掌握应急处置技能

通过模拟演练和案例分析，提高安全员在紧急情况下的沟通协调能力。

02

提升危机沟通能力

确保安全员了解并掌握与航空安全相关的法律法规，提升法律意识和合规操作能力。

03

强化法律法规知识

培训课程结构

涵盖航空安全法规、紧急情况应对等基础知识，为安全员提供理论支撑。

基础安全知识

课程包括心理辅导和压力管理，确保安全员在高压环境下保持冷静和专业判断。

心理素质培养

通过模拟演练，训练安全员在真实环境下的应急处置能力和身体素质。

实操技能训练

培训时间安排

安全员将接受为期一周的基础理论学习，涵盖航空安全知识和应急处理流程。

基础理论学习

在培训的最后阶段，安排一周时间进行模拟情景演练，以提高应对真实航班突发事件的能力。

模拟情景演练

接下来的两周，安全员将进行实操技能训练，包括紧急撤离、防暴演练等。

实操技能训练

01

02

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安全员职责介绍

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PARTTWO

安全员角色定位

在飞机遭遇紧急情况时，安全员需迅速采取行动，确保乘客安全并指导紧急撤离。

紧急情况下的第一响应者

安全员负责监督乘客行为，防止任何可能威胁飞行安全的活动，保障航班秩序。

乘客安全的守护者

安全员需定期接受培训，并负责向机组人员和乘客传达安全知识，提高整体安全意识。

安全培训的执行者

应对紧急情况职责

在飞机发生紧急情况时，安全员负责指导乘客迅速而有序地进行紧急疏散。

紧急疏散指导

安全员需熟练掌握并教授乘客如何使用应急设备，如氧气面罩、救生衣等。

应急设备使用

面对乘客受伤或突发疾病，安全员应提供初步急救措施，并确保医疗援助的及时到达。

急救措施执行

日常安全检查任务

安全员需定期检查客舱内的紧急设备，如氧气面罩、救生衣等，确保其功能正常。

检查客舱设备

确保行李舱内行李固定妥当，无尖锐物品外露，防止飞行中行李移动造成安全隐患。

检查行李舱安全

安全员负责观察乘客行为，及时发现并处理可能的安全隐患，如不安全的举止或可疑物品。

监控乘客行为

应急处置流程

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PARTTHREE

紧急情况识别

识别飞行中的异常信号

通过仪表盘读数和飞机状态的异常变化，安全员需迅速识别潜在的飞行问题。

监控乘客行为异常

观察乘客的举止和表情，及时发现可能的健康问题或潜在的安全威胁。

评估天气和环境因素

分析飞行途中的天气报告和环境变化，判断是否对飞行安全构成威胁。

应急处置步骤

安全员需迅速评估紧急情况，确定是否需要启动应急程序，如遇火灾、医疗紧急等。

快速评估情况

根据评估结果，安全员执行相应的紧急程序，如疏散旅客、使用灭火器等。

执行紧急程序

安全员与机组成员、地面控制中心保持沟通，确保信息准确无误地传达和协调行动。

沟通与协调

紧急情况处理完毕后，安全员需进行后续处理，并编写详细报告，供后续分析和改进。

后续处理与报告

案例分析与讨论

分析2018年某航班紧急撤离事件，讨论安全员在紧急情况下的指挥与协调能力。

紧急撤离案例

01

回顾2019年机上突发医疗事件，探讨安全员如何进行初步医疗评估和急救操作。

医疗急救案例

02

以2020年机上安全设备使用不当案例为鉴，讨论正确使用安全设备的重要性及培训要点。

安全设备使用案例

03

安全操作规范

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PARTFOUR

客舱安全设备使用

安全员需熟悉紧急出口的开启方法，确保在紧急情况下能迅速引导乘客撤离。

紧急出口操作

演示救生衣的充气和穿戴步骤，强调在水上迫降时救生衣的重要性。

救生衣的正确穿戴

讲解氧气面罩的正确佩戴方法，包括如何快速取下面罩并帮助他人正确使用。

氧气面罩使用

安全操作标准流程

紧急情况下的疏散程序

在遇到紧急情况时，安全员需迅速指导乘客使用最近的安全出口，并确保疏散通道畅通无阻。

01

02

机上安全设备的检查与使用

安全员在每次飞行前需检查安全设备，如氧气面罩、救生衣等，并在必要时向乘客演示其使用方法。

03

应对突发事件的预案演练

定期进行模拟演练，确保安全员在遇到如火灾、医疗紧急情况等突发事件时能迅速有效地采取行动。

安全检查清单

紧急设备检查

确保所有紧急设备如救生衣、氧气面罩、灭火器等处于完好状态，并易于取用。

乘务员安全培训复核

对乘务员进行安全操作规范的复核，确保他们熟悉最新的安全程序和应急响应措施。

安全出口标识确认

机上安全指示检查

检查所有安全出口标识是否清晰可见，确保在紧急情况下乘客能