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2025年国家开放大学《市场营销概论》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：市场营销的出发点和落脚点是满足顾客需求，因此顾客是市场营销的核心。促销、产品、价格都是实现顾客满意的重要手段，但最终目的是为了服务顾客。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场范围

B.寻找新的市场机会

C.降低生产成本

D.减少竞争对手

答案：B

解析：市场细分是为了将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而更精准地满足不同群体的需求，发现新的市场机会，提高市场竞争力。

3.市场营销组合的英文简称是（）

A.STP

B.4P

C.7P

D.SWOT

答案：B

解析：市场营销组合是指企业可以控制的营销变量集合，通常用4个P来表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

4.下列哪一项不属于市场营销环境中的宏观环境因素（）

A.经济环境

B.竞争者

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：B

解析：宏观环境因素是指那些对企业营销活动产生间接影响的因素，包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境等。竞争者属于微观环境因素。

5.产品的三个层次中，最基础的是（）

A.核心利益

B.基本产品

C.期望产品

D.附加产品

答案：B

解析：产品整体概念包括核心利益、基本产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。其中，基本产品是指产品的基本形式，是满足顾客核心利益的基础，因此是最基础的层次。

6.定价策略中，最常用的方法是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.撇脂定价法

答案：A

解析：成本加成定价法是指企业在产品成本的基础上加上一定的利润来制定价格，这种方法简单易行，是企业管理者最常用的定价方法。

7.促销方式中，属于人员推销的是（）

A.广告

B.公关

C.销售人员拜访

D.直邮

答案：C

解析：人员推销是指企业销售人员通过面对面、电话或网络等方式与顾客进行直接沟通，以推销产品或服务。销售人员拜访是典型的人员推销方式。

8.分销渠道的长度是指（）

A.渠道中间环节的多少

B.产品销售距离的远近

C.产品运输时间的长短

D.渠道覆盖范围的广狭

答案：A

解析：分销渠道的长度是指产品从生产者到达最终消费者所经过的中间环节的多少。渠道环节越多，渠道越长；环节越少，渠道越短。

9.市场营销调研的第一步是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.提出问题

D.撰写报告

答案：C

解析：市场营销调研过程通常包括确定调研目的、提出问题、制定调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告和提出建议等步骤。因此，提出问题是市场营销调研的第一步。

10.企业通过赞助社会活动来提升形象，属于（）

A.广告促销

B.公关促销

C.销售促进

D.人员推销

答案：B

解析：公关促销是指企业通过建立和维护与公众的良好关系来提升企业形象，促进销售。赞助社会活动是一种常见的公关促销方式。

11.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.生产因素

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素指地区、城市规模、气候等；人口因素指年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素指生活方式、个性、价值观等；行为因素指购买时机、寻求利益、使用率、品牌忠诚度等。生产因素主要属于企业内部因素，不是市场细分的主要依据。

12.下列哪一项不属于市场营销观念的核心思想（）

A.顾客导向

B.社会责任

C.竞争导向

D.整体营销

答案：C

解析：市场营销观念的核心思想是以顾客为中心，强调顾客导向、社会责任和整体营销。竞争导向是企业制定战略的重要考虑因素，但不是市场营销观念的核心思想。

13.产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。引入期销售额较低；成长期销售额迅速上升；成熟期销售额达到最高峰，但增长速度放缓；衰退期销售额开始下降。因此，成熟期是销售额达到最高峰的阶段。

14.下列哪种定价策略适用于生命周期较短或具有创新性的产品（）

A.渗透定价法

B.撇脂定价法

C.平价策略

D.心理定价法

答案：B

解析：撇脂定价法是指在产品生命周期的早期阶段设定较高的价格，以获取高额利润。这种策略适用于生命周期较短或具