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2025年急诊科护士长年度考核个人总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。在院领导的正确指导下，在护理部及科室主任的直接领导和大力支持下，我始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，恪尽职守，勤勉工作，带领急诊科护理团队圆满完成了各项工作任务。现将本年度个人履职情况总结如下：

一、强化质量安全，筑牢急诊防线

急诊科作为医院的前沿阵地，其工作的特殊性和高风险性决定了质量与安全是永恒的主题。本年度，我重点围绕以下几个方面开展工作：

1.制度执行与流程优化：严格落实核心制度，加强对各班次、各环节的质量监控。针对急诊科常见的急危重症救治流程，组织科室骨干进行了梳理与优化，特别是针对多发伤、心脑血管急症等重点病种，修订了标准化救治路径，确保了抢救的及时性和规范性。通过定期参与晨会交班、抽查护理记录、现场督导等方式，确保各项制度落到实处。

2.风险防范与应急处置：加强对急诊科高风险环节的管理，如院前急救、院内抢救、危重症转运等。组织全科人员进行了多次应急预案演练，包括大规模创伤、突发公共卫生事件等场景，提升了团队的应急反应能力和协同作战水平。本年度科室未发生重大护理差错事故，不良事件上报率及分析整改率均达到要求。

3.核心能力提升：持续加强护理人员“三基三严”培训及专科急救技能的强化。结合急诊科特点，开展了针对性的业务学习和技能操作考核，重点提升护士对急危重症患者的病情评估、应急处理和综合救治能力。

二、聚焦团队建设，激发队伍活力

一个有战斗力的团队是科室发展的基石。本年度，我致力于打造一支技术过硬、作风顽强、团结协作的护理队伍。

1.人才培养与梯队建设：关注不同层级护士的成长需求，实施个性化培养计划。鼓励高年资护士发挥传帮带作用，指导低年资护士提升专业技能和应急能力。选派骨干护士参加院内外专科培训和学术交流，带回先进理念和技术，促进科室整体水平提升。

2.科室文化与人文关怀：积极营造积极向上、团结和谐的科室氛围。定期组织科室团建活动，关注护士的身心健康，努力为大家解决工作和生活中的实际困难，增强团队的凝聚力和归属感。在繁忙的工作中，注重与护士的沟通交流，及时了解其思想动态，激发工作热情。

3.绩效考核与激励机制：完善科室绩效考核方案，将工作质量、服务态度、技术能力、科室贡献等纳入考核，充分体现多劳多得、优绩优酬，调动了护理人员的工作积极性和主动性。

三、优化科室运营，提升服务效能

围绕医院发展大局，结合急诊科工作实际，在提升运营效率和服务质量方面进行了积极探索。

1.流程梳理与效率提升：针对急诊科患者流量大、病情急的特点，不断优化就诊流程，如推行急诊分级分区救治，合理调配人力资源，缩短患者等候时间。加强与检验、药房、影像等辅助科室的沟通协调，确保检查、治疗的及时性。

2.物资管理与成本控制：严格执行医院物资管理制度，加强急救药品、耗材的规范管理，确保账物相符、安全有效。倡导节约意识，合理控制科室运营成本，避免不必要的浪费。

3.信息系统应用：积极推广和应用医院信息系统，提高工作效率和信息化管理水平。确保护理文书书写规范、及时、准确，为医疗质量追溯提供可靠依据。

四、深化优质服务，彰显人文关怀

始终将患者需求放在首位，努力为患者提供安全、优质、高效、温馨的急诊服务。

1.服务流程优化：从患者入院到离院，关注每一个服务细节，如加强入科宣教、优化沟通方式、改善就医环境等，努力提升患者就医体验。

2.医患沟通强化：加强护理人员沟通技巧培训，要求护士耐心倾听患者及家属诉求，准确传递病情信息，争取理解与配合，有效防范和化解医患矛盾。

3.人文关怀体现：在紧急救治的同时，注重对患者的心理疏导和人文关怀，特别是对急危重症患者及家属，给予更多的安慰与支持。

五、加强学习提升，履行岗位职责

作为科室护士长，我深知自身责任重大，始终坚持学习，不断提升履职能力。

1.政治理论与业务学习：积极参加医院组织的各项政治学习和业务培训，认真学习相关法律法规、管理知识和专科护理新进展，努力提高自身的政治素养和专业水平。

2.廉洁自律与表率作用：严格遵守医院各项规章制度和廉洁行医规定，以身作则，率先垂范，在科室管理中坚持公平、公正、公开的原则。

存在不足与未来展望

回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到自身存在的不足：例如，在精细化管理方面仍有提升空间；对年轻护士的培养方法和力度有待进一步创新和加强；在科研意识和能力方面还需努力。

展望未来，我将继续以高度的责任感和饱满的工作热情投入到各项工作中：一是持续强化质量安全意识，进一步细化管理措施；二是加大人才培养力度，打造高素质护理团队；三是不断创新服务模式，提升患者满意度；四是加强自身学习，提升管理水平和科研能力，努力推动急诊科护理工作再上新台阶