短信平台专项方案.docVIP

西宁国税局短信应用平台

建设方案

上海若雅软件系统

3月

目录

TOC\o1-4\h\z\u1 项目概述 4

1.1 项目背景 4

1.2 需求分析 4

2 总体技术路线 4

2.1 J2EE技术架构 4

2.2 平台技术架构 6

3 系统架构 7

3.1 功效结构 7

3.2 物理结构 8

4 系统功效 9

4.1 用户和权限管理 9

4.2 角色管理 9

4.3 系统管理 10

4.4 短信审核功效 11

4.4.1 短信审核 11

4.4.2 审核查询 11

4.4.3 审核设置 12

4.5 和征管系统交互功效 12

4.5.1 DB短信 12

4.5.2 界面发送 12

4.6 知识库应用 12

4.6.1 知识库同时 12

4.6.2 知识库应用 13

4.7 查询统计及优化 13

4.7.1 下行毒啊你选你查询 13

4.7.2 上行短信查询 13

4.7.3 查询优化 13

4.7.4 分析报表 14

4.8 接口管理 14

5 安全性 14

5.1 接入方法安全考虑 14

5.2 性能保障 15

6 项目管理及实施方案 15

6.1 需求细化 15

6.2 软件适应性开发和测试 16

6.3 系统安装和整体调试 16

6.4 系统试运行 17

6.5 初验 17

6.6 初验后试运行 17

6.7 用户培训 18

6.9.1 培训对象 18

6.9.2 完成培训保障方法 19

6.8 终验 19

7 技术服务和售后维护 19

8.1 服务体系 20

8.2 技术支持服务内容 20

8.3 售后服务步骤 20

8.4 售后服务方法 21

8.4.1 7*二十四小时业务服务 21

8.4.2 现场技术支持 21

8.4.3 远程登录诊疗 21

8.4.4 企业现场仿真教授会诊 21

8.4.5 项目巡检 21

8.4.6 总经理投诉热线 22

8.5 售后服务保障方法 22

8.5.1 完善售后支持服务网络 22

8.5.2 用户故障单升级管理措施 23

项目概述

项目背景

西宁国税局短信应用平台项目关键实现和西宁国税局12366系统数据交互，将12366系统数据进行处理并组装成短信进行批量发送，然后将短信处理结果反馈到12366系统功效。实现西宁国税局对12366系统内来电用户进行短信发送功效，提升其对外服务质量，同时能够和现有相关业务系统对接实现基于短信增值应用，不如生日祝福、

需求分析

本期功效在一、二期功效基础上增加新业务功效，关键需求分析以下：

1、短信收发及审核功效

2、和征管系统对接实现相关业务功效

3、知识库应用

4、优化数据查询

总体技术路线

本方案依据西宁国税局特定需求，采取WINDOWS平台，开发测试环境基于WINDOWSserver，数据库为ORACLE。

J2EE技术架构

J2EE架构通常在业务应用系统中使用比较多，选择了J2EE也就意味着选择了一个开放、自由、大型技术应用平台。正如前面比较中说一样，两个方案不一样就在于应用服务器不一样，J2EE组件封装是经过EJB来进行，开发语言使用JAVA，而不像.NET方案和开发语言无关（实际通常使用VB，VC，C#比较多）。

选择J2EE很关键一点就是具体厂商应用服务器选择，几乎各个大软件厂商全部开发了基于JAVA应用服务器产品，如IBM、ORACLE、SUN、SYBASE、BEA等。目前市场上比很好是BEA企业WebLogic、IBMWEBSPHERE等，无偿且性能很好有TomCat、Jboss等。我们决定使用J2EE开发以后，还需要选择一个在性价比上适合平台要求应用服务器产品。

基于J2EE架构程序体系结构是3层或多层结构，关键层次以下：

用户接口层，负责处理用户和应用程序交互过程；它能够是一个经过防火墙运行web浏览器，也能够是通常桌面应用程序，还能够是无线移动设备。

表示逻辑层，定义了用户界面要显示内容和怎样处理用户请求，依据所支持是什么样用户接口。对于不一样用户，会有不一样版本。

业务逻辑层，把业务逻辑封装倒组件里面，经过和数据打交道，对应用业务规则建模。

基础框架服务层，提供系统需要其它部分公共功效，如消息，事务支持等。

数据层，存放全部数据，存放形式能够是关系数据库，文档数据库，文件，XML文档，目录服务等。

基于这种体系结构应用程序采取了模型－视图－控制器（MODEL-V