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面试步骤

招聘步骤：

简历筛选—面试/复试—谈offer—确定入职时间—报到—试工—入职

一、面试/复试

1.?提前一天通知候选人面试时间及地址。

1）通知候选人面试时间及地址：乘车路线、联络人电话。

2）通知候选人期间有改变无比保持联络。

3）乘车旅程估计花费时间，请勿迟到。

4）面试注意事项着装形象：洁净整齐最好着正装需要携带证件：个人简历、身份证件、学历证书、原单位离职证实、作品、技能证书等。

2.?面试当日早晨再电话跟侯选人确定面试时间及地址、跟进是否前来面试，提醒注意安全。

3.?安排人员在前台接待

1）?候选人抵达后先确定姓名和面试岗位，并做好统计。

2）问询是否有携带相关证件，引导就座，查看证件，填写附件一：《应聘人员面试记录表》（人事需要提前准备所需物料，笔、《应聘人员面试记录表》等，给出3-5分钟填写表格。

3）假如有超出两人以上候选人?，可调配至会议室。

4）在填写过程中，查验学历证书。

5）5分钟后，归还候选人证件，并请其查验是否有损坏。

二、面谈

一）首先是对面试官要求

1.??面试官要给人一个好感，有一个亲和力，能够很快引导候选人敞快乐扉交流问题。

2.注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一个心理暗示，你加入神火会是你荣幸，做到热情有度，谦虚有礼。

3.?必需态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说话表示出来。

4.??必需客观理智，硬性要求，理智地去判定部分事务，绝不能因一些非评价原因而影响了对应聘者客观评价。

5.??不管应聘者出身、背景之高低，面试官全部得设法去尊重候选人所表现出来人格、才能和品质。

6.?面试官必需对整个企业组织情况、各部门功效、部门和部门间协调情形、人事政策、薪资制度、职员福利政策，有深入了解，才能应对候选人随时提出问题。

7.??面试官必需根本了解每个职位工作职责和必需含有学历、经历、人格条件和才能。

8.??倾听多于发问。

9.??观察以后再发问。

二）面试地点和统计

1.最好在单独房间，最好只留面试官和候选人，最好不要在面试过程中受到其它人干扰或电话干扰，分散双方注意力。

2.按《面试反馈表》统计下关键内容，并对面试人做出评价。

三）初试作用

1.过滤那些学历、经历和资格不合格应聘人员。通常这个过程大约需要10-30分钟。

2.筛选基础符合任职要求候选人深入了解求职意向和介绍企业和岗位相关情况推荐给部门复试。

3.面试观察候选人体格形态、举止、健康美丑、穿着、语音语气、行坐站姿态、候选人是否主动主动、性格是否随和，显著外向或内向。

四）面谈提问及需要了解信息：（结合面试反馈表填写）

1.观察候选人稳定性：候选人是否常常更换工作，尤其注意其更换工作理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作见解，对未来计划。

1）为何选择永城工作，（工作和生活计划是否相匹配）。

2）是否已经结婚，儿女情况，家庭情况怎样？（应届毕业生不问）

3）您为何要离开现在服务这家企业？(答案可能是待遇或成长空间或人际气氛或其它，待回复完成后继续发问)（应届毕业生不问）

4）您换工作最要考虑哪些原因呢？（应届毕业生不问）

5）您对新工作有什么样期待或要求呢？

2.研究候选人工作经历，工作（实习、学习、校园经历）内容，其中有哪些特殊工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接收课程、专业掌握程度。

1）谈一下你以前工作经历吧，?包含历任岗位，和起止时间

2）这个岗位工作内容全部有哪些呢，其中每一项占用百分比大约是多少呢？（了解工作内容侧重方向）

3）如有晋升迹象顺水推舟问，当初是怎样晋升呢，现在看这个岗位有什么想法？（从问题中观察候选人责任心、薪酬改变情况、职位升迁情况，和变换工作原因。从候选人工作经验里，我们可观察出候选人责任心、自主学习/管理能力、思索力、智力情况等）。

4）（针对毕业2年以内人员）全部学了哪些专业？认为自己掌握专业知识怎样？能立即应用到工作中吗？(就读学校、专业、成绩、参与活动，和老师关系，在校取得奖励，参与运动等）。

3.忠诚度，从候选人谈及以前工作环境、待遇、部门、人际关系和自己离职前后，经过她面部表情和语气语气，动作观察出她忠诚度。

1）就你工作待遇和工作内容你满意吗？（不管她回复满意或不满意，关键是看她在工作中成长经历，是否能怀有感恩心态）。

2）前一份工作让你获益最多是什么，（我认为人往往在什么地方栽过跟头，就会对什么地方一朝被蛇咬，十年怕井绳，关键是看栽过跟头以后是否有一个清醒认识。

4.团体合作能力

1.你团体中有多个人，?分别担任什么角色，工作分配上有冲突吗？

2．请告诉我一件你最近在工作中和其它人共同处理问题事情。

3．你认为一个高效运作小组应该是怎样结构？你愿意在其中担当什么角色？

4．你认为比较理想领导（同事