门店处方药销售管理新规制度.docVIP

门店处方药销售管理制度

1、认真落实实施药品分类管理要求，严格控制处方药品销售，确保药品销售正当性和规范性。

2、实施处方管理药品关键指国家药品监督管理部门要求处方药、中药饮片及二类精神药品、毒性、麻醉中药饮片等特殊管理药品。

3、处方调剂人员必需经专业培训，取得市级药品经营人员上岗证；处方审核人员必需是含有执业药师或药师以上职称专业技术人员。

4、处方药和非处方药应分开陈列，中药饮片应设专区专柜陈列。

5、处方药不应采取开架自选方法销售。

6、处方药必需凭医师开具处方销售。处方须经审核人员审核后方可调配和销售，处方审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按时间次序装订并保留2年备查。

7、对有配伍禁忌或超剂量处方，应该拒绝调配、销售，必需时，需经原处方医生更正重新签字后方可调配和销售。门店工作人员不得私自更改处方内容。

8、调配处方应严格根据要求程序进行：

（1）调剂人员收四处方后认真审查处方姓名、年纪、性别、药品、剂量及医师签章，如有书写不清，药味反复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向用户说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，不然拒绝调配。

（2）单剂处方中药饮片调剂必需每味全部要用药戥称，多剂处方中药饮片必需坚持多戥分称，以确保计量正确。

（3）调配处方时，应按处方依次进行，调配完成，经查对无误，调配人及查对人签章后，再付药给用户。

（4）发药时应认真查对患者姓名、药剂贴数，同时向用户说明需要特殊处理药品或另外“药引”，和煎煮方法、服法等。

（5）处方所列药品不得私自更改或代用。

门店拆零药品管理制度

1、拆零药品管理关系到方便消费者合理用药，规范药品拆零销售行为，确保消费者用药安全、有效。

2、拆零药品是指门店所销售药品最小包装单元不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、批号、使用期等内容药品。

3、门店需指定专员负责药品拆零销售和管理工作。

4、门店应有固定拆零专柜，需配置基础拆零工具，如药匙、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。

5、拆零前，对拆零药品须检验其外观质量，凡发觉质量可疑及外观性状不合作不可拆零销售。

6、拆零后药品，应相对集中存放于拆零专柜，不能和其它药品混放，保持原包装和标签，并做好拆零药品统计。

7、药品拆零时，要求依据药品完整包装登记拆零药品统计；每笔拆零药品销售是否统计由门店自主确定。

8、药品拆零销售时，应在符合卫生条件场所进行操作。

9、拆零药品销售，要将药品放入专用拆零药品包装袋中，写明药品品名、规格、服法、用量、批号、使用期及门店名称，查对无误后方可交给用户。

10、拆零药品不得陈列在开架柜台中。

门店中药饮片购、存、销管理制度

1、中药饮片购进

（1）中药饮片只能从本企业配送中心进货，不得自行外采；

（2）所购中药饮片必需是正当生产企业生产合格药品；

（3）所购中药饮片有包装，包装上除应有品名、规格、产地、生产企业、生产日期外，实施同意文号管理中药饮片还要有药品同意文号和生产批号；

（4）购进进口中药饮片要有加盖本企业质量管理部原印章《进口药材批件》及《进口药材检验汇报书》复印件；

（5）该炮制而未炮制中药饮片不得购入。

2、中药饮片验收

（1）验收中药饮片，验收人员按送货清单对照实物，进行品名、规格、批号、生产厂商和数量查对，和外观质量检验，经验收合格验收人员需在配送清单上签字；

（2）配送清单按时间次序以月或季度装订，保留至超出药品使用期1年，但不得少于2年；

（3）中药饮片进货验收时，其标签必需注明品名、规格、产地、生产企业、生产日期等内容，实施同意文号管理中药饮片，在包装上应注明药品同意文号和生产批号；

（4）如发觉质量不合格或有质量问题或货单不符中药饮片不得接收入库，应退回配送中心，并向采购供给部或质量管理部汇报处理。

3、中药饮片储存和陈列

（1）中药饮片上柜必需实施“先产先出、优异先出、易变先出”标准，装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，立即清理格斗预防混药，并做好统计；

（2）中药饮片斗前标签应正名、正字，内容规范、正确。

（3）对中药饮片必需定时采取养护方法，按月养护巡检一遍；夏防季节，即每十二个月5-9月份，格外要加强检验和养护。发觉质量问题，要立即汇报质量管理员确定，并采取有效方法处理。

（4）不合格中药饮片按《门店不合格药品管理制度》处理，严禁上柜销售；

（5）中药饮片代客加工场所、工具、人员应符合相关卫生条件；

（6）配方场所及加工间保持清洁卫生，工作完成要关好水、电、气、门窗，确保环境卫生和安全；

4、中药饮片销售

（1）天天应检验、校对全部衡器，立即清洁配方工具和配方场所，保持柜橱内外清洁，无杂物；

（2）严把配方质量关，销售中药饮片应符合炮制规范，并做到计量正确；

（3）中药饮片必需凭医师开具