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服务器及存储设备维保投标书范本

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服务器及存储设备维保服务投标书

致：[招标单位全称]

发件单位：[投标单位全称]

日期：[YYYY年MM月DD日]

第一部分：投标函

尊敬的[招标单位全称]（以下简称“贵单位”）：

我单位认真研究了贵单位发布的《[服务器及存储设备维保项目招标名称]招标文件》（招标编号：[招标文件编号，若有]），并完全理解招标文件的各项要求。我单位愿意就贵单位[服务器及存储设备维保项目名称]项目进行投标，并郑重承诺如下：

1.我单位同意按照招标文件的要求提供服务器及存储设备的维保服务，服务范围、服务内容、服务标准等均严格遵循招标文件及本投标书的相关承诺。

2.我单位承诺所提供的维保服务团队具备相应的专业资质和丰富的实践经验，能够确保服务质量。

3.我单位承诺设备故障响应时间及解决时限符合招标文件要求，并尽最大努力缩短故障恢复时间，保障贵单位业务系统的稳定运行。

4.我单位承诺为本项目提供充足的、符合原厂标准的备件支持。

5.我单位投标总价为人民币[具体金额大写]元（￥[具体金额小写]元），此报价已包含完成本项目所需的一切费用。

6.我单位同意本投标文件的有效期为自投标截止之日起[通常为90或120]天。

7.如我单位中标，将严格按照招标文件、中标通知书及本投标文件的约定与贵单位签订合同，并履行合同项下的全部义务。

我单位已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有）及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

本投标自贵单位收到之日起生效。

特此函达。

投标单位（盖章）：[投标单位全称并加盖公章]

法定代表人或授权代表人（签字）：__________________

日期：[YYYY年MM月DD日]

第二部分：公司概况与资质证明

一、公司简介

[此处详细介绍投标单位的成立时间、注册资本、主营业务、行业地位、技术实力、人员规模等。重点突出与服务器及存储设备维保相关的经验和优势。例如：我单位专注于IT基础设施运维服务已有十余年，拥有一支由多名资深认证工程师组成的技术团队，服务网络覆盖[区域范围]，已为超过[数量]家企事业单位提供了专业的服务器及存储设备维保服务，积累了丰富的项目经验和良好的市场口碑。]

二、相关资质与认证

[列举投标单位拥有的与本项目相关的资质证书，如：ISO9001质量管理体系认证、ISO____信息技术服务管理体系认证、ISO____信息安全管理体系认证，以及主要设备厂商（如IBM,HP,DellEMC,Huawei,Lenovo等）的授权服务合作伙伴资质、工程师认证等。可附资质证书复印件作为附件。]

第三部分：项目需求理解与分析

一、项目背景理解

[阐述对贵单位服务器及存储设备现状、重要性以及维保需求的理解。例如：我们理解，贵单位作为[行业类型]的重要机构，其IT系统承载着关键业务应用和核心数据，服务器及存储设备的稳定、高效运行直接关系到业务的连续性和数据安全。随着设备运行时间的增长，硬件故障率可能上升，原厂维保服务的到期也使得寻求专业、经济、可靠的第三方维保服务成为必然需求。]

二、对招标文件需求的响应概述

[针对招标文件中提出的各项具体需求（如服务范围、服务级别、响应时间、备件保障等）进行总体性的响应陈述，表明已完全理解并能满足或超额满足这些需求。]

第四部分：维保服务方案

一、维保服务范围

1.设备范围：

*服务器设备：[详细列出服务器品牌、型号、数量，如：DellPowerEdgeR740服务器X台，HuaweiRH2288HV5服务器Y台等。可根据招标文件清单或贵单位提供的资产清单进行细化。]

*存储设备：[详细列出存储设备品牌、型号、数量，如：EMCVNX5400存储阵列X套，IBMStorwizeV7000存储系统Y套等。]

*网络设备（如包含）：[如有网络设备维保需求，参照以上方式列出。]

*[其他相关设备]

2.服务内容范围：涵盖上述设备的硬件故障诊断、维修、更换，以及相关的技术支持服务。

二、维保服务内容

1.硬件故障修复服务：

*故障诊断：通过远程或现场方式对硬件故障进行准确诊断。

*部件更换：对确认故障的硬件部件（如主板、CPU、内存、硬盘、电源、风扇、RAID卡、控制器、硬盘框、接口模块等）进行免费更换，更换部件为原厂全新或同等质量的备件。

*系统恢复协助：硬件修复后，协助贵单位进行操作系统及应用的恢复（操作系统及应用软件本身的问题不在此列，除非另有约定）。

2.技术支持服务：

*远程技术支持：7x24小时电话、邮件、即时通讯工具等远程支持。

*现场技术支持：根据故障级别和远程支持情况，提供必要的