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复印机维修服务合同

复印机维修服务合同

合同编号：_________

甲方（委托方）：________________

法定代表人：____________________

地址：__________________________

联系电话：______________________

联系人：________________________

乙方（服务方）：________________

法定代表人：____________________

地址：__________________________

联系电话：______________________

联系人：________________________

维修资质证书编号：______________

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方复印机维修服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供复印机维修保养服务，服务范围包括但不限于：

(1)甲方所有品牌、型号复印机的日常维修、保养服务；

(2)复印机故障诊断与排除；

(3)复印机定期维护保养；

(4)复印机耗材更换；

(5)复印机软件升级与技术支持；

(6)复印机使用培训；

(7)紧急故障处理服务。

1.2甲方应提供以下复印机信息：

(1)复印机品牌、型号、序列号清单（详见附件一）；

(2)复印机购买日期、保修期限；

(3)复印机使用环境描述；

(4)复印机历史故障记录（如有）。

1.3乙方应根据甲方提供的复印机信息，制定详细的维修保养计划，并定期向甲方提供服务报告。

第二条服务标准与质量保证

2.1乙方应保证维修服务的专业性和及时性，确保甲方复印机正常运行。

2.2乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质，持有国家认可的相关证书。

2.3乙方使用的维修工具、设备应符合行业标准，确保维修质量。

2.4乙方提供的备品备件应为原厂正品或经甲方认可的品牌产品，并提供质量保证。

2.5乙方对维修后的复印机提供至少三个月的保修期，保修期内同一故障重复出现，乙方应免费再次维修。

2.6乙方应在维修完成后提供详细的维修报告，包括故障原因、维修内容、更换部件、维修时间等信息。

第三条服务响应时间

3.1日常维修服务响应时间：

(1)一般故障：乙方应在接到甲方报修通知后2小时内响应，4小时内到达现场；

(2)严重故障：乙方应在接到甲方报修通知后1小时内响应，2小时内到达现场；

(3)紧急故障：乙方应在接到甲方报修通知后30分钟内响应，1小时内到达现场。

3.2定期保养服务：

(1)月度保养：乙方应每月提供一次上门保养服务；

(2)季度保养：乙方应每季度提供一次全面保养服务；

(3)年度保养：乙方应每年提供一次深度保养服务。

3.3重大节假日或特殊时期，乙方应提前与甲方沟通，调整服务时间。

第四条费用与支付方式

4.1维修服务费用：

(1)基础维修费：每台复印机每次基础维修费为人民币________元；

(2)上门服务费：每次上门服务费为人民币________元；

(3)部件更换费：按实际更换部件的采购价格收取，另加收15%的管理费；

(4)保养服务费：月度保养每台人民币________元，季度保养每台人民币________元，年度保养每台人民币________元。

4.2费用结算方式：

(1)月结：甲方应于每月5日前结清上月服务费用；

(2)季结：甲方应于每季度第一个月5日前结清上个季度服务费用；

(3)年结：甲方应于每年1月5日前结清上一年度服务费用。

4.3支付方式：银行转账或支票支付，乙方账户信息如下：

开户银行：________________

账户名称：________________

账号：____________________

4.4发票：乙方应在收到款项后5个工作日内向甲方提供等额正规发票。

4.5甲方如对服务费用有异议，应在收到费用清单后7个工作日内提出，否则视为认可。

第五条备品备件供应

5.1乙方应建立备品备件库存，确保常用备件的供应。

5.2乙方提供的备品备件应符